Запишите оплату, полученную от клиента
Коротко
Откройте клиента, в разделе «Добавить запись» выберите «Оплата», введите сумму и нажмите «Добавить запись». Баланс сразу уменьшится; частичные оплаты тоже подходят.
На этой странице
Чтобы записать деньги, которые вам отдал клиент, откройте его страницу в Клиенты, в разделе Добавить запись выберите Оплата, введите сумму и нажмите Добавить запись. Оплата появится зелёным цветом в его книге, а баланс сразу уменьшится — и на вашем экране, и на экране клиента.
Используйте Оплата для наличных на кассе или любой оплаты, которую вы уже проверили сами. Когда клиент платит через JazzCash, Easypaisa или банк и сообщает вам об этом в приложении, вместо этого подтвердите его сообщение; см. Подтвердите оплату, о которой сообщил клиент.
Запишите оплату в приложении «Касса»
- Откройте Клиенты и нажмите на клиента. Его Баланс показан вверху справа.
- В разделе Добавить запись нажмите Оплата.
- Введите сумму или наберите её кнопками +100, +500 и +1,000.
- Если деньги поступили в другой день, нажмите на поле даты (там написано Сегодня) и выберите дату.
- При желании добавьте Описание (необязательно), например «Наличными, день зарплаты» или «Частичная оплата».
- Нажмите Добавить запись.
Клиент с включёнными уведомлениями получит оповещение с суммой оплаты и новым балансом. На тарифах Free и Pro Credit Khata сам не отправляет клиентам сообщений; автоматические SMS и сообщения в WhatsApp входят в тариф Business — с 1-го числа месяца, следующего за подключением Business. Чтобы написать клиенту самому, нажмите Напомнить на его странице — откроется ваш WhatsApp или приложение для SMS; см. Отправляйте напоминания об оплате в WhatsApp или по SMS.
Оплата записывается всегда, даже в день, когда лимит операций вашего тарифа уже исчерпан.
Частичные оплаты и авансы
Чаще всего долг возвращают частями, и это нормально: записывайте каждую сумму, когда она поступает. Баланс всегда показывает остаток.
- Частичная оплата: остаток остаётся в книге. В Отчёты → Давность долгов оплата гасит сначала самый старый долг клиента, поэтому непогашенным всегда остаётся самое недавнее из взятого.
- Оплата больше баланса: запишите всю сумму. Баланс клиента уйдёт ниже нуля, в его книге будет видно, что магазин должен ему, а следующие покупки израсходуют эту сумму.
Проверьте по выписке
Каждая оплата указана в столбце Оплата получена в выписке клиента, рядом с нарастающим балансом, так что вы оба видите, как именно менялся итог.
См. Распечатайте или отправьте выписку по долговой книге клиента.
Выдайте чек
У каждой строки в книге клиента есть кнопка Напечатать чек. В чеке указаны номер записи, дата, клиент, сумма и баланс после оплаты. Выберите ширину бумаги под ваш принтер (58 мм или 80 мм) и нажмите Распечатать / сохранить в PDF. Печатать чеки могут все на кассе, включая кассиров.
Записали не ту сумму?
Записи не редактируются на месте. Владелец или управляющий нажимает Аннулировать запись на ошибочной строке (при желании добавив Причина (необязательно)) и вносит её заново с правильной суммой. Аннулированная строка остаётся в книге зачёркнутой и больше не учитывается ни в одном балансе; Восстановить возвращает её в течение 30 дней. Кассиры не могут аннулировать записи, поэтому им нужно обратиться к управляющему.
В приложении для Android
Откройте клиента, нажмите Новая запись, выберите Оплата, введите Сумма, при желании описание и дату, затем нажмите Сохранить. В приложении «Касса» записям на странице клиента нужен интернет; приложение для Android, наоборот, при отсутствии связи сохраняет запись на телефоне с пометкой В ожидании и само загружает её позже. См. Работайте без интернета и держите книгу синхронизированной.
Частые вопросы
Может ли клиент оплатить только часть долга?
Да. Введите в «Оплата» ту сумму, которую он заплатил. Остаток останется на его балансе, а отчёт «Давность долгов» считает, что оплата гасит сначала самый старый долг.
Клиент заплатил мне через JazzCash и нажал «Сообщить об оплате». Нужно ли добавлять запись «Оплата»?
Нет. Вместо этого подтвердите его оплату в разделе «Оплаты». Подтверждение само создаёт запись «Оплата», а ручная запись посчитала бы деньги дважды.
Что если клиент заплатил больше, чем должен?
Запишите всю сумму. Его баланс уйдёт ниже нуля и покажет, что магазин должен клиенту; это погасится его следующими покупками.
Можно ли дать клиенту чек?
Да. На записи в его книге нажмите «Напечатать чек» и выберите бумагу 58 мм или 80 мм либо сохраните чек в PDF.
Эта статья была полезной?
Нужна помощь?
Пришлите нам то, что видите на экране, — снимок экрана очень помогает, — и мы проведём вас по шагам.