Registra un pago recibido de un cliente

Para anotar el dinero que te entrega un cliente, abre su página en Clientes, elige Pagado en Agregar movimiento, escribe el monto y toca Agregar movimiento. El pago aparece en verde en su cuenta y su saldo baja al instante, en tu pantalla y en la suya.

Usa Pagado para el efectivo en el mostrador o cualquier pago que ya hayas comprobado tú. Cuando un cliente paga por JazzCash, Easypaisa, banco u otra forma de pago y te avisa desde la app, lo que haces es confirmar su aviso; consulta Confirma un pago que un cliente dice haber hecho.

Registra un pago en la app de mostrador

1. Abre Clientes y toca al cliente. Su Saldo aparece arriba a la derecha.
2. En Agregar movimiento, toca Pagado.
3. Escribe el monto, o usa +100, +500 y +1,000 para ir sumándolo.
4. Si el dinero llegó otro día, toca el botón de fecha (muestra Hoy) y elige la fecha.
5. Si quieres, agrega una Descripción (opcional) como "Efectivo, día de pago" o "Abono".
6. Toca Agregar movimiento.

Si el cliente tiene las alertas activadas, recibe una notificación con el pago y su nuevo saldo. Credit Khata no le manda mensajes por sí solo en los planes Gratis o Pro; los mensajes automáticos por SMS y WhatsApp son parte del plan Business, a partir del día 1 del mes siguiente al inicio de Business. Para escribirle tú a un cliente, usa Recordar en su página, que abre tu propio WhatsApp o SMS; consulta Envía recordatorios de pago por WhatsApp o SMS.

Un pago siempre se registra, incluso en un día en que se alcanzó el límite de movimientos de tu plan.

Pagos parciales y anticipos

La mayor parte del fiado se paga en partes, y eso está bien: anota cada monto a medida que llega. El saldo siempre muestra lo que falta.

• Abono o pago parcial: el resto queda en la cuenta. En Informes → Antigüedad de deudas, un pago salda primero el fiado más antiguo del cliente, así que lo que queda por pagar es siempre la parte más reciente de lo que se llevó.
• Pago mayor que el saldo: anota el monto completo. El saldo del cliente queda por debajo de cero, su cuenta dice que la tienda le debe, y sus próximas compras lo van usando.

Compruébalo en el estado de cuenta

Cada pago aparece en la columna Pago recibido del estado de cuenta del cliente, junto al saldo acumulado, así ambos pueden ver exactamente cómo cambió el total.

Consulta Imprime o comparte el estado de cuenta de un cliente.

Entrega un recibo

Cada línea de la cuenta del cliente tiene un botón Imprimir recibo. El recibo muestra el número del movimiento, la fecha, el cliente, el monto y el saldo después del pago. Elige el ancho de papel que corresponda a tu impresora (58 mm u 80 mm) y toca Imprimir / Guardar PDF. Todos en el mostrador, incluidos los cajeros, pueden imprimir recibos.

¿Anotaste un monto equivocado?

Los movimientos no se editan directamente. Un dueño o gerente toca Anular movimiento en la línea equivocada (y si quiere agrega un Motivo (opcional)) y lo vuelve a agregar con el monto correcto. La línea anulada queda tachada en la cuenta y ya no cuenta en ningún saldo; Restaurar la recupera dentro de 30 días. Los cajeros no pueden anular movimientos, así que deben pedírselo a un gerente.

En la app de Android

Abre al cliente, toca Movimiento nuevo, elige Pagado, escribe el Monto, una descripción opcional y la fecha, y luego toca Guardar. En la app de mostrador, los movimientos en la página de un cliente necesitan conexión; la app de Android, en cambio, guarda el movimiento en el teléfono como Pendiente cuando no hay señal y lo sube sola después. Consulta Trabaja sin conexión y mantén tu cuenta sincronizada.