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16 guías
Primeros pasosConfigura tu tienda, agrega clientes y registra tu primer movimiento.2 artículos
Clientes y libretaMovimientos fiados, saldos, límites y reclamos.2 artículos
Pagos, vencimientos y recordatoriosCobra por JazzCash, Easypaisa o banco, confirma pagos y envía recordatorios.4 artículos
Tienda, personal y productosProductos e inventario, cuentas del personal, gastos y proveedores.2 artículos
Reportes y estados de cuentaCuentas por cobrar, antigüedad de saldos, ventas y estados de cuenta de clientes.2 artículos
Para clientesRevisa tu cuenta, paga a la tienda y reclama un movimiento desde tu propio teléfono.1 artículo
Cuenta, sincronización y privacidadTrabajo sin conexión, sincronización, idiomas, tus datos y tu cuenta.3 artículos
Respuestas populares
- Abre la cuenta de tu tienda y agrega tu primer clienteEn la app de mostrador toca Abrir una tienda y completa tres pasos cortos. Luego ve a Clientes → Cliente nuevo, agrega nombre, teléfono y lo que ya deba, y comparte su cuenta.
- Agrega tus datos de JazzCash, Easypaisa o banco para que tus clientes te paguenVe a Pagos → Datos de pago, toca JazzCash, Easypaisa, Raast o Transferencia bancaria, escribe el titular y el número de la cuenta y toca Guardar. Tus clientes los ven al tocar Pagar.
- Registra una venta fiada en el mostradorEn Ventas, elige al cliente en Registrando la venta a, selecciona Crédito, agrega cada artículo con su cantidad y monto, y toca Agregar al fiado. El total se suma a su saldo.
- Informes: libro de caja, antigüedad de deudas, ventas y gananciaAbre Informes para ver cuatro vistas: Libro de caja (lo que entra y sale), Antigüedad de deudas (quién debe y desde cuándo), Ventas (fiado y contado por día o mes) y Ganancia (una estimación).
- Para clientes: abre tu cuenta, revisa los movimientos y paga a la tiendaAbre el enlace que te mandó la tienda o escribe su código de acceso. Ves tu saldo y cada movimiento; toca uno para confirmarlo o reportarlo, y toca Pagar y luego Ya pagué para pagar.
- Agrega productos, controla tus existencias y ve lo que se está acabandoAbre Productos → Añadir producto, escribe nombre, precio y existencias, y define Avisar cuando queden. Las ventas descuentan existencias; el filtro Pocas existencias muestra qué reponer.
Primeros pasos
Configura tu tienda, agrega clientes y registra tu primer movimiento.
- Abre la cuenta de tu tienda y agrega tu primer clienteEn la app de mostrador toca Abrir una tienda y completa tres pasos cortos. Luego ve a Clientes → Cliente nuevo, agrega nombre, teléfono y lo que ya deba, y comparte su cuenta.
- Registra una venta fiada en el mostradorEn Ventas, elige al cliente en Registrando la venta a, selecciona Crédito, agrega cada artículo con su cantidad y monto, y toca Agregar al fiado. El total se suma a su saldo.
Clientes y libreta
Movimientos fiados, saldos, límites y reclamos.
- Pon un límite de crédito y una fecha de pago a un clienteAbre al cliente, toca Límites, escribe un Límite de crédito y elige una fecha en Pagar antes del, y toca Guardar. El mostrador avisa antes de pasarse del límite; los atrasados salen como Vencido.
- Cuando un cliente reclama un movimiento: revisa, corrige y resuelveLos clientes pueden marcar cualquier movimiento como Está bien o Informar un problema. Los reclamos aparecen en tu panel; lee la nota, toca Resolver con una respuesta y corrige si hace falta.
Pagos, vencimientos y recordatorios
Cobra por JazzCash, Easypaisa o banco, confirma pagos y envía recordatorios.
- Registra un pago recibido de un clienteAbre al cliente, elige Pagado en Agregar movimiento, escribe el monto y toca Agregar movimiento. Su saldo baja al instante; los pagos parciales también valen.
- Agrega tus datos de JazzCash, Easypaisa o banco para que tus clientes te paguenVe a Pagos → Datos de pago, toca JazzCash, Easypaisa, Raast o Transferencia bancaria, escribe el titular y el número de la cuenta y toca Guardar. Tus clientes los ven al tocar Pagar.
- Confirma un pago que un cliente dice haber hechoCuando un cliente toca Ya pagué, el aviso espera en Pagos. Revisa tu billetera o banco y toca Confirmar pago para sumarlo a su cuenta, o Rechazar con un motivo.
- Envía recordatorios de pago por WhatsApp o SMSToca Recordar en un cliente, o abre Recordatorios → Vencido y toca Recordar a todos. Cada recordatorio se abre en tu WhatsApp o SMS con el saldo, la fecha de pago y un enlace a su cuenta.
Tienda, personal y productos
Productos e inventario, cuentas del personal, gastos y proveedores.
- Agrega productos, controla tus existencias y ve lo que se está acabandoAbre Productos → Añadir producto, escribe nombre, precio y existencias, y define Avisar cuando queden. Las ventas descuentan existencias; el filtro Pocas existencias muestra qué reponer.
- Da a tu personal sus propios accesos: gerente o cajeroEn Pro, ve a Perfil → Personal → Añadir personal, escribe un nombre y un usuario, elige Gerente o Cajero y guarda. Copia la contraseña, que se muestra una vez, o muéstrale un QR de acceso.
Reportes y estados de cuenta
Cuentas por cobrar, antigüedad de saldos, ventas y estados de cuenta de clientes.
- Informes: libro de caja, antigüedad de deudas, ventas y gananciaAbre Informes para ver cuatro vistas: Libro de caja (lo que entra y sale), Antigüedad de deudas (quién debe y desde cuándo), Ventas (fiado y contado por día o mes) y Ganancia (una estimación).
- Imprime o comparte el estado de cuenta de un clienteAbre al cliente, toca Estado de cuenta, elige el periodo y toca Abrir estado de cuenta. Luego usa Imprimir / Guardar PDF para imprimirlo o guardar un PDF que puedas enviar por WhatsApp.
Para clientes
Revisa tu cuenta, paga a la tienda y reclama un movimiento desde tu propio teléfono.
Cuenta, sincronización y privacidad
Trabajo sin conexión, sincronización, idiomas, tus datos y tu cuenta.
- Trabaja sin conexión y mantén tu cuenta sincronizadaLas ventas registradas sin internet se guardan en el dispositivo, marcadas como Pendiente, y se suben solas en orden, una sola vez, cuando vuelve la conexión. Revisa el indicador.
- Cambia el idioma de la app (español, urdu, árabe, hindi y más)Elige un idioma en el menú del globo de la pantalla de inicio de sesión, en la barra lateral del mostrador o en Perfil → Idioma. Catorce idiomas; urdu, árabe y persa se leen de derecha a izquierda.
- Descarga tus datos, protege tu cuenta o elimínalaExporta tus clientes en CSV o descarga todo en un solo archivo desde Perfil → Seguridad y datos. Ahí también activas el acceso en dos pasos. Elimina tu cuenta desde Perfil.
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Por qué tu cuenta de fiado debe funcionar sin internet
Una cuenta pensada para funcionar sin conexión guarda cada movimiento primero en el dispositivo y lo sube después: el mostrador no espera a la red, y nada se pierde ni se duplica.
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Plantillas de recordatorio de pago por WhatsApp para tiendas (de tú y de usted)
Recordatorios de pago por WhatsApp listos para copiar, de tú y de usted: antes de la fecha, el mismo día, vencido, un segundo aviso, y mensajes de agradecimiento y de plan de pagos.
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¿Qué es un cuaderno de fiado? El cuaderno digital frente al de papel
Un cuaderno de fiado es el registro de crédito de una tienda: quién se llevó mercancía fiada y quién ha pagado. Uno digital guarda lo mismo y suma totales, copias, recordatorios y vista del cliente.
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