Trabaja sin conexión y mantén tu cuenta sincronizada

Credit Khata está hecho para mostradores con señal irregular. Cuando se cae el internet, una venta que registras se guarda en el dispositivo, se marca como Pendiente y queda en una fila de espera. En cuanto vuelve la conexión, la fila se sube sola en orden, y cada venta se registra una sola vez, así que un reintento nunca le cobra dos veces a un cliente. El indicador de sincronización de la pantalla Ventas te dice cómo van las cosas, desde Todo sincronizado hasta cuántas están esperando.

Qué funciona sin conexión

La app de mostrador abre sin internet una vez que se ha usado con conexión en ese dispositivo, porque guarda sus pantallas, tu idioma y tu lista de clientes. Mientras está sin conexión dice "Trabajando con la copia local".

Lee el indicador de sincronización

Arriba a la derecha de la pantalla Ventas, un indicador muestra la fila de espera:

• Todo sincronizado: todo está en el servidor.
• Sin conexión · 2 pendientes: no hay conexión; dos ventas esperan en este dispositivo.
• 2 por sincronizar o Sincronizando 2…: volvió la conexión y la fila se está subiendo.
• Sin guardar: 1: el servidor rechazó una venta; mira más abajo.

Toca el indicador para abrir Ventas sin sincronizar, que lista lo que está en Pendientes de sincronizar. Las ventas que siguen en la fila también muestran Pendiente y "Se sincronizará cuando haya conexión" en los movimientos recientes del cliente.

En la app de Android, los movimientos guardados sin señal muestran Pendiente en la página del cliente, y el botón de actualizar de arriba sincroniza cuando tú quieras.

Cuando una venta no se pudo guardar

A veces el servidor rechaza una venta en espera, por ejemplo porque el cliente fue eliminado entretanto, porque una venta fiada ahora lo haría pasarse de su límite, o porque la venta necesita una función de Pro que la tienda ya no tiene. La venta no se tira. Una barra roja dice que una venta "no se pudo guardar. Revísela antes de que se pierda", y el indicador muestra Sin guardar.

1. Toca Revisar en la barra (o toca el indicador).
2. En No se pudieron guardar, lee el motivo de cada venta.
3. Corrige la causa si puedes y toca Reintentar todas, o toca Descartar en una venta que no quieras registrar.

La app de Android las lista en Requiere atención: "El servidor los rechazó. No se perdió nada: corrija, reintente o descarte cada uno."

Sin conexión y el límite diario de movimientos

En los planes Gratis y Pro, el negocio puede registrar una cantidad fija de movimientos al día. Sin conexión, las apps llevan la cuenta con lo último que sabían: cuando se agota el límite del día, dejan de aceptar ventas nuevas hasta que el conteo se reinicie a medianoche en la zona horaria de tu tienda. El pago de un cliente nunca se rechaza por el límite. Las ventas guardadas antes de alcanzar el límite se sincronizan igual cuando vuelve la conexión, aunque lleguen después.

Antes de cerrar sesión o cambiar de sucursal

Si otra persona inicia sesión en la misma terminal mientras tus ventas siguen en espera, también recibe un aviso, porque esas ventas pertenecen a tu cuenta.

Consejos para un mostrador confiable

• Abre la app de mostrador una vez al día con conexión, para que su copia de tus clientes esté al día.
• Instálala en la computadora o el teléfono del mostrador. La mayoría de los navegadores ofrecen "Instalar app" o "Agregar a la pantalla de inicio" para la app de mostrador, y después se abre como cualquier otra app.
• Agrega clientes nuevos cuando tengas señal, o usa la app de Android, que puede agregarlos sin conexión.
• Para entender por qué esto importa, lee Por qué tu cuenta de fiado debe funcionar sin internet.

Relacionado: Registra una venta fiada en el mostrador y Registra un pago recibido de un cliente.