Работайте без интернета и держите книгу синхронизированной
Коротко
Продажи без интернета сохраняются на устройстве с пометкой «В ожидании» и, когда связь вернётся, сами загружаются по порядку, ровно один раз. Следите за индикатором синхронизации.
На этой странице
Credit Khata создан для касс с неустойчивой связью. Когда пропадает интернет, пробитая продажа сохраняется на устройстве с пометкой В ожидании и ставится в очередь. Как только связь вернётся, очередь сама загрузится по порядку, и каждая продажа будет проведена ровно один раз, так что повторная попытка никогда не спишет с клиента дважды. Индикатор синхронизации на экране Продажи показывает, как обстоят дела: от Всё синхронизировано до числа ожидающих продаж.
Что работает без интернета
| Приложение «Касса» (браузер) | Приложение для Android | |
|---|---|---|
| Пробивать продажи за наличные и в долг | Да, на экране Продажи | Да |
| Записывать оплаты («Оплата») | Нужен интернет | Да |
| Добавлять нового клиента | Нужен интернет | Да |
| Видеть клиентов и балансы | Да, из последней сохранённой копии | Да, с телефона |
| Входящие оплаты, напоминания, отчёты, выписки | Нужен интернет | Нужен интернет |
Приложение «Касса» открывается без интернета, если на этом устройстве им уже пользовались онлайн: оно хранит свои экраны, ваш язык и список клиентов. Пока связи нет, оно пишет «Работа из локального кэша».
Что показывает индикатор синхронизации
Вверху справа на экране Продажи индикатор показывает очередь:
- Всё синхронизировано: всё на сервере.
- Офлайн · ожидают: 2: связи нет; на этом устройстве ждут две продажи.
- Ожидают синхронизации: 2 или Синхронизация: 2…: связь вернулась, очередь загружается.
- Не сохранено: 1: сервер отклонил продажу; см. ниже.
Нажмите на индикатор, чтобы открыть Несинхронизированные продажи со списком Ожидают синхронизации. Продажи, которые ещё в очереди, также помечены В ожидании и «Синхронизируется, когда появится сеть» в последних записях клиента.
В приложении для Android записи, сохранённые без связи, помечены В ожидании на странице клиента, а кнопка обновления вверху запускает синхронизацию вручную.
Когда продажу не удалось сохранить
Иногда сервер отклоняет продажу из очереди: например, клиента уже удалили, продажа в долг теперь превысила бы его лимит или для продажи нужна функция Pro, которой у магазина больше нет. Продажа не выбрасывается. Красная полоса сообщает, что продажу «не удалось сохранить. Проверьте её, пока она не потерялась», а индикатор показывает Не сохранено.
- Нажмите Проверить на полосе (или нажмите на индикатор).
- В разделе Не удалось сохранить прочитайте причину для каждой продажи.
- Если можете, устраните причину и нажмите Повторить все или нажмите Удалить для продажи, которую не нужно записывать.
Приложение для Android показывает такие продажи в разделе Требует внимания: «Сервер их не принял. Ничего не потеряно: исправьте, повторите отправку или удалите каждый элемент».
Без интернета и дневной лимит операций
На тарифах Free и Pro бизнес может записывать определённое число операций в день. Без интернета приложения ведут счёт по последним известным им данным: когда дневной лимит исчерпан, они перестают принимать новые продажи, пока счётчик не обнулится в полночь по времени вашего магазина. Оплата клиента из-за лимита никогда не отклоняется. Продажи, сохранённые до исчерпания лимита, всё равно синхронизируются, когда вернётся связь, даже если дойдут до сервера позже.
Перед выходом или сменой филиала
Если на том же терминале войдёт кто-то другой, пока ваши продажи ещё в очереди, его тоже предупредят, потому что эти продажи принадлежат вашему аккаунту.
Советы для надёжной кассы
- Раз в день открывайте приложение «Касса» при наличии интернета, чтобы копия списка клиентов была свежей.
- Установите его на компьютер или телефон на кассе. Большинство браузеров предлагают для приложения «Касса» «Установить приложение» или «Добавить на главный экран», и тогда оно открывается как любое другое приложение.
- Добавляйте новых клиентов, когда есть связь, или используйте приложение для Android, которое умеет добавлять их без интернета.
- Почему это важно, читайте в статье Почему небольшому магазину нужен учёт, работающий без интернета.
Читайте также: Запишите продажу в долг на кассе и Запишите оплату, полученную от клиента.
Частые вопросы
Может ли продажа записаться дважды при плохой связи?
Нет. У каждой продажи в очереди есть уникальный ключ, поэтому повторная попытка, двойное нажатие или обрыв связи не могут провести одну продажу дважды.
Что сделать перед выходом из аккаунта?
Дождитесь надписи «Всё синхронизировано». Выход из приложения «Касса» с несинхронизированными продажами удаляет их, и приложение предупреждает об этом заранее.
Что работает без интернета в приложении «Касса»?
Экран «Продажи» с сохранённым списком клиентов. Для добавления клиентов, записей на странице клиента, сообщений об оплате, напоминаний и отчётов нужен интернет.
Работает ли без интернета приложение для Android?
Да. Новые клиенты и все записи — в долг, оплаты и наличные — сначала сохраняются на телефоне и синхронизируются в фоне, когда появляется связь.
Эта статья была полезной?
Нужна помощь?
Пришлите нам то, что видите на экране, — снимок экрана очень помогает, — и мы проведём вас по шагам.