Скачайте свои данные, защитите аккаунт или удалите его
Коротко
Выгрузите клиентов в CSV или скачайте всё одним файлом в Профиль → Безопасность и данные. Там же включается двухэтапная проверка. Аккаунт удаляется в профиле.
На этой странице
Ваша книга учёта хранится на серверах Credit Khata, поэтому потерянный или сломанный телефон не унесёт с собой ваши записи о долгах. Чтобы держать собственную копию, выгрузите список клиентов кнопкой Экспортировать в CSV в разделе Клиенты или, как владелец, скачайте всё одним файлом в Профиль → Безопасность и данные → Скачать. На том же экране включается двухэтапная проверка. Если вы когда-нибудь захотите уйти, кнопка Удалить мой аккаунт в Профиль запускает для аккаунта магазина 30-дневный отсчёт, так что ошибку ещё можно исправить.
Выгрузите свои данные
| Что | Где | Кто |
|---|---|---|
| Список клиентов с телефоном, начальным балансом, долгом, оплатами и балансом | Клиенты, затем кнопка загрузки (Экспортировать в CSV) вверху | Все, кто видит клиентов |
| Всё в ваших магазинах: клиенты, записи, товары, расходы, поставщики и сотрудники (без паролей) | Профиль → Безопасность и данные → Скачать ваши данные или Профиль → Резервная копия и восстановление | Только владелец |
| История одного клиента | Выписка на странице клиента, затем Распечатать / сохранить в PDF | Владелец и управляющие |
Файл CSV открывается в любой программе для таблиц и пригодится вашему бухгалтеру. В него попадают клиенты, которые сейчас показаны на экране, поэтому, если нужны все, сначала сбросьте фильтры. Полная выгрузка — это то, что стоит хранить как резервную копию, и она бесплатна на любом тарифе. В приложении для Android владелец найдёт её в Профиль → Резервная копия и восстановление → Скачать резервную копию, а список клиентов можно отправить в виде CSV из раздела Клиенты.
Резервная копия и восстановление (в Профиль в обоих приложениях) также предлагает Присылать резервную копию на почту каждую неделю и Восстановление из резервной копии: восстановление добавляет обратно всё, чего не хватает, из файла и никогда не меняет и не удаляет то, что уже есть. Еженедельное письмо и восстановление входят в Pro.
Защитите аккаунт
Двухэтапная проверка (аккаунт владельца): откройте Профиль → Безопасность и данные, нажмите Включить в разделе Двухэтапная проверка и подтвердите паролем. После этого при каждом входе, после пароля, вам на почту приходит 6-значный код, который действует 10 минут. Тот, кто узнал ваш пароль, всё равно не войдёт без доступа к вашей почте.
Устройства со входом в аккаунт: Профиль → Устройства со входом в аккаунт показывает все телефоны и браузеры, где выполнен вход в ваш аккаунт. Выйдите на незнакомом устройстве или нажмите Выйти на всех других устройствах.
Сменить пароль: Профиль → Сменить пароль. Чтобы сменить почту или пароль, нужен текущий пароль.
Блокировка приложения (Android): Профиль → Блокировка приложения при открытии приложения запрашивает PIN из 4–6 цифр или отпечаток пальца и может снова блокировать его через несколько минут. PIN хранится только на этом телефоне.
Сотрудники: дайте каждому человеку собственную учётную запись, а не делитесь своей. См. Дайте сотрудникам отдельные учётные записи: управляющий или кассир.
Что Credit Khata делает с вашей информацией
- Каждый магазин изолирован: ни один магазин не видит клиентов или книгу другого.
- Нет рекламы и рекламных SDK, а ваша информация не продаётся.
- Приложения не собирают ваше местоположение, контакты или календарь. Камера используется только для сканирования QR-кода или штрихкода, а изображение обрабатывается на вашем устройстве и не загружается.
- Клиенты платят вам напрямую; Credit Khata никогда не проводит платежи и не хранит деньги.
Все подробности — в Политике конфиденциальности.
Удалите аккаунт
Владелец магазина: откройте Профиль, нажмите Удалить мой аккаунт, введите пароль для подтверждения и нажмите Удалить аккаунт. Аккаунт сразу перестаёт работать, и начинается 30-дневный отсчёт. Чтобы отменить удаление, войдите снова в течение этих 30 дней и нажмите Оставить мой аккаунт. Когда отсчёт закончится, ваши магазины, клиенты, записи в книге, товары, расходы, записи о поставщиках, платёжные реквизиты и загруженные изображения будут стёрты навсегда. Клиентов, у которых был собственный вход в ваш магазин, сначала предупредят, и их аккаунты тоже будут стёрты.
Клиент: откройте Мой профиль на странице своей долговой книги и нажмите Удалить мой аккаунт. Ваш вход удаляется сразу. Магазин сохраняет свою запись о том, сколько вы должны или заплатили; удаление аккаунта в приложении не гасит долг.
Учётная запись сотрудника: при удалении убирается только эта учётная запись. Филиал, его клиенты и книга принадлежат магазину.
Без приложения: если вы потеряли телефон или не можете войти, откройте ck.abdohoo.app/legal/delete-account, введите почту, указанную в аккаунте, и нажмите Send me a deletion link («Пришлите мне ссылку для удаления»). Ничего не удаляется, пока вы не откроете ссылку из этого письма.
Читайте также: Работайте без интернета и держите книгу синхронизированной и Распечатайте или отправьте выписку по долговой книге клиента.
Частые вопросы
Где хранятся мои данные?
На серверах Credit Khata, доступ к которым идёт по HTTPS. Приложение для Android также хранит копию на телефоне, чтобы работать без интернета, но эта копия не попадает в резервные копии Android и не переносится при смене телефона.
Как сделать резервную копию всего бизнеса?
Как владелец, откройте Профиль → Безопасность и данные и нажмите «Скачать». Вы получите один файл с клиентами, записями, товарами, расходами, поставщиками и сотрудниками, без паролей.
Можно ли отменить удаление аккаунта магазина?
Да, в течение 30 дней. Войдите снова в этот срок и выберите «Оставить мой аккаунт». Через 30 дней всё стирается навсегда, и восстановить ничего нельзя.
Если клиент удалит свой аккаунт, его долг спишется?
Нет. Клиент теряет доступ к приложению, но магазин сохраняет свою запись о его долге, как это было бы в бумажной тетради.
Показывает ли Credit Khata рекламу или продаёт мои данные?
Нет. Рекламы нет, а информация вашего магазина не продаётся и не используется для рекламных профилей.
Эта статья была полезной?
Нужна помощь?
Пришлите нам то, что видите на экране, — снимок экрана очень помогает, — и мы проведём вас по шагам.