সহায়তা কেন্দ্র
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আপনার দোকান ও গ্রাহকদের জন্য একটি যৌথ বাকির খাতা। নিচে একটি বিষয় বেছে নিন বা খুঁজুন: প্রতিটি গাইডে আসল স্ক্রিন দেখানো আছে।
রিমাইন্ডার, কর্মীদের লগইন বা অফলাইনে কাজ চেষ্টা করুন। যেকোনো জায়গা থেকে খুঁজতে / চাপুন।
বিষয় অনুযায়ী দেখুন
16 টি গাইড
শুরু করাদোকান সেট আপ করুন, গ্রাহক যোগ করুন এবং প্রথম এন্ট্রি লিখুন।2 টি লেখা
গ্রাহক ও খাতাবাকির এন্ট্রি, ব্যালান্স, সীমা ও আপত্তি।2 টি লেখা
পেমেন্ট, শেষ তারিখ ও রিমাইন্ডারজ্যাজক্যাশ, ইজিপয়সা বা ব্যাংকে টাকা নিন, পেমেন্ট নিশ্চিত করুন ও রিমাইন্ডার পাঠান।4 টি লেখা
দোকান, কর্মী ও পণ্যপণ্য ও স্টক, কর্মীদের অ্যাকাউন্ট, খরচ ও সরবরাহকারী।2 টি লেখা
রিপোর্ট ও স্টেটমেন্টপাওনা, পুরোনো বকেয়া, বিক্রি ও গ্রাহকের স্টেটমেন্ট।2 টি লেখা
গ্রাহকদের জন্যনিজের ফোন থেকে হিসাব দেখুন, দোকানে টাকা দিন এবং কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন তুলুন।1 টি লেখা
অ্যাকাউন্ট, সিঙ্ক ও গোপনীয়তাঅফলাইনে কাজ, সিঙ্ক, ভাষা, আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট।3 টি লেখা
জনপ্রিয় উত্তর
- দোকানের অ্যাকাউন্ট খুলুন আর প্রথম গ্রাহক যোগ করুনকাউন্টার অ্যাপে দোকান খুলুন চাপুন আর ছোট তিনটি ধাপ শেষ করুন। তারপর গ্রাহক → নতুন গ্রাহক-এ গিয়ে নাম, ফোন আর পুরনো বাকি লিখুন এবং তাঁর খাতা শেয়ার করুন।
- JazzCash, Easypaisa বা ব্যাংকের তথ্য যোগ করুন, যাতে গ্রাহকরা টাকা দিতে পারেনপেমেন্ট → পেমেন্টের তথ্য-এ গিয়ে JazzCash, Easypaisa, Raast বা ব্যাংক ট্রান্সফার চাপুন, অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর লিখে সংরক্ষণ করুন। গ্রাহকরা টাকা দিন চাপলে এগুলো দেখবেন।
- কাউন্টারে বাকিতে বিক্রি লিখুনবিক্রয়-এ বিক্রয় বুক হচ্ছে-এর নিচে গ্রাহক বাছুন, বাকি বেছে নিন, প্রতিটি পণ্য পরিমাণ ও টাকাসহ যোগ করুন, তারপর বাকিতে যোগ চাপুন। মোট অঙ্কটি তাঁর বাকিতে যোগ হবে।
- রিপোর্ট: নগদ খাতা, পুরনো বকেয়া, বিক্রি আর লাভরিপোর্ট খুললে চারটি ভিউ: নগদ খাতা (টাকা আসা-যাওয়া), পুরনো বকেয়া (কে কতদিন ধরে বাকি রেখেছেন), বিক্রি (দিন বা মাস ধরে বাকি ও নগদ) আর লাভ (খরচ বাদে একটি আনুমানিক হিসাব)।
- গ্রাহকদের জন্য: আপনার খাতা খুলুন, এন্ট্রি দেখুন আর দোকানকে টাকা দিনদোকানের পাঠানো লিংক খুলুন, বা তাদের লগইন কোড দিন। আপনার ব্যালেন্স আর প্রতিটি এন্ট্রি দেখবেন; এন্ট্রিতে চেপে নিশ্চিত বা আপত্তি করুন, আর টাকা দিতে টাকা দিন, তারপর আমি টাকা দিয়েছি চাপুন।
- পণ্য যোগ করুন, স্টকের হিসাব রাখুন আর কী কমে আসছে দেখুনপণ্য → পণ্য যোগ করুন খুলে নাম, দাম আর স্টক লিখুন, আর স্টক এতে নামলে জানান ঠিক করুন। তালিকা থেকে বিক্রি করলে স্টক কমে; স্টক কম ফিল্টার দেখায় কী আবার আনতে হবে।
শুরু করা
দোকান সেট আপ করুন, গ্রাহক যোগ করুন এবং প্রথম এন্ট্রি লিখুন।
- দোকানের অ্যাকাউন্ট খুলুন আর প্রথম গ্রাহক যোগ করুনকাউন্টার অ্যাপে দোকান খুলুন চাপুন আর ছোট তিনটি ধাপ শেষ করুন। তারপর গ্রাহক → নতুন গ্রাহক-এ গিয়ে নাম, ফোন আর পুরনো বাকি লিখুন এবং তাঁর খাতা শেয়ার করুন।
- কাউন্টারে বাকিতে বিক্রি লিখুনবিক্রয়-এ বিক্রয় বুক হচ্ছে-এর নিচে গ্রাহক বাছুন, বাকি বেছে নিন, প্রতিটি পণ্য পরিমাণ ও টাকাসহ যোগ করুন, তারপর বাকিতে যোগ চাপুন। মোট অঙ্কটি তাঁর বাকিতে যোগ হবে।
গ্রাহক ও খাতা
বাকির এন্ট্রি, ব্যালান্স, সীমা ও আপত্তি।
- গ্রাহকের জন্য বাকির সীমা আর পরিশোধের তারিখ ঠিক করুনগ্রাহকের পাতা খুলে সীমা চাপুন, বাকির সীমা লিখুন আর পরিশোধের শেষ তারিখ বেছে সংরক্ষণ করুন। বিক্রি সীমা ছাড়ানোর আগে কাউন্টার সতর্ক করে; দেরি হলে মেয়াদ পেরিয়েছে দেখায়।
- গ্রাহক কোনো এন্ট্রিতে আপত্তি করলে: মিলিয়ে দেখুন, ঠিক করুন, মীমাংসা করুনগ্রাহকরা যেকোনো এন্ট্রিতে ঠিক আছে বা সমস্যা জানান দিতে পারেন। আপত্তির এন্ট্রি ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়; নোট পড়ুন, উত্তরসহ মীমাংসা করুন চাপুন, আর দরকার হলে খাতা ঠিক করুন।
পেমেন্ট, শেষ তারিখ ও রিমাইন্ডার
জ্যাজক্যাশ, ইজিপয়সা বা ব্যাংকে টাকা নিন, পেমেন্ট নিশ্চিত করুন ও রিমাইন্ডার পাঠান।
- গ্রাহকের কাছ থেকে পাওয়া পেমেন্ট লিখুনগ্রাহকের পাতা খুলুন, লেনদেন যোগ করুন-এর নিচে পরিশোধিত বেছে নিন, অঙ্ক লিখে লেনদেন যোগ করুন চাপুন। সঙ্গে সঙ্গে তাঁর বাকি কমে যায়; কিছু অংশ পরিশোধও চলে।
- JazzCash, Easypaisa বা ব্যাংকের তথ্য যোগ করুন, যাতে গ্রাহকরা টাকা দিতে পারেনপেমেন্ট → পেমেন্টের তথ্য-এ গিয়ে JazzCash, Easypaisa, Raast বা ব্যাংক ট্রান্সফার চাপুন, অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর লিখে সংরক্ষণ করুন। গ্রাহকরা টাকা দিন চাপলে এগুলো দেখবেন।
- গ্রাহক যে পেমেন্ট করেছেন বলছেন তা নিশ্চিত করুনগ্রাহক আমি টাকা দিয়েছি চাপলে দাবিটি পেমেন্ট-এ অপেক্ষা করে। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক দেখে তাঁর খাতায় যোগ করতে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন চাপুন, অথবা কারণ দিয়ে বাতিল করুন।
- WhatsApp বা SMS-এ পেমেন্টের তাগাদা পাঠানগ্রাহকের পাতায় মনে করান চাপুন, অথবা তাগাদা → মেয়াদ পেরিয়েছে খুলে সবাইকে মনে করান চাপুন। প্রতিটি তাগাদা বাকি, শেষ তারিখ আর খাতার লিংকসহ আপনার নিজের WhatsApp বা SMS-এ খোলে।
দোকান, কর্মী ও পণ্য
পণ্য ও স্টক, কর্মীদের অ্যাকাউন্ট, খরচ ও সরবরাহকারী।
- পণ্য যোগ করুন, স্টকের হিসাব রাখুন আর কী কমে আসছে দেখুনপণ্য → পণ্য যোগ করুন খুলে নাম, দাম আর স্টক লিখুন, আর স্টক এতে নামলে জানান ঠিক করুন। তালিকা থেকে বিক্রি করলে স্টক কমে; স্টক কম ফিল্টার দেখায় কী আবার আনতে হবে।
- কর্মীদের নিজস্ব লগইন দিন: ম্যানেজার বা ক্যাশিয়ারPro-তে প্রোফাইল → কর্মী → কর্মী যোগ করুন-এ যান, নাম আর ইউজারনেম দিন, ম্যানেজার বা ক্যাশিয়ার বেছে সেভ করুন। একবার দেখানো পাসওয়ার্ড কপি করুন, বা সাইন-ইন QR দেখান।
রিপোর্ট ও স্টেটমেন্ট
পাওনা, পুরোনো বকেয়া, বিক্রি ও গ্রাহকের স্টেটমেন্ট।
- রিপোর্ট: নগদ খাতা, পুরনো বকেয়া, বিক্রি আর লাভরিপোর্ট খুললে চারটি ভিউ: নগদ খাতা (টাকা আসা-যাওয়া), পুরনো বকেয়া (কে কতদিন ধরে বাকি রেখেছেন), বিক্রি (দিন বা মাস ধরে বাকি ও নগদ) আর লাভ (খরচ বাদে একটি আনুমানিক হিসাব)।
- গ্রাহকের হিসাব বিবরণী প্রিন্ট বা শেয়ার করুনগ্রাহকের পাতা খুলুন, হিসাব বিবরণী চাপুন, সময়কাল বেছে বিবরণী খুলুন চাপুন। তারপর প্রিন্ট / PDF সংরক্ষণ দিয়ে প্রিন্ট করুন বা WhatsApp-এ পাঠানোর মতো একটি PDF রাখুন।
গ্রাহকদের জন্য
নিজের ফোন থেকে হিসাব দেখুন, দোকানে টাকা দিন এবং কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন তুলুন।
অ্যাকাউন্ট, সিঙ্ক ও গোপনীয়তা
অফলাইনে কাজ, সিঙ্ক, ভাষা, আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট।
- অফলাইনে কাজ করুন আর খাতা সিঙ্ক রাখুনইন্টারনেট ছাড়া লেখা বিক্রি ডিভাইসে সেভ হয়, মুলতুবি চিহ্ন পায়, আর সংযোগ ফিরলে নিজে থেকেই ক্রমানুসারে, ঠিক একবার আপলোড হয়। সিঙ্কের পিলটি দেখে নিন।
- অ্যাপের ভাষা বদলান (বাংলা, উর্দু, আরবি, হিন্দি আর আরও)সাইন-ইন স্ক্রিনের গ্লোব মেনু, কাউন্টারের সাইডবার বা প্রোফাইল → ভাষা থেকে ভাষা বেছে নিন। চৌদ্দটি ভাষা আছে; উর্দু, আরবি আর ফারসি ডান থেকে বাঁয়ে পড়া হয়।
- আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন বা মুছে ফেলুনগ্রাহকদের CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করুন, বা প্রোফাইল → নিরাপত্তা ও ডেটা থেকে সবকিছু একটি ফাইলে ডাউনলোড করুন। সেখানেই দুই ধাপে লগইন চালু করুন। প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট মুছুন।
ব্লগ থেকে
সব লেখা
ব্যাখ্যা
ছোট দোকানের জন্য অফলাইন-প্রথম খাতা কেন জরুরি
অফলাইন-প্রথম খাতা প্রতিটি এন্ট্রি আগে ডিভাইসে সেভ করে আর পরে আপলোড করে, তাই কাউন্টারকে কখনো নেটওয়ার্কের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না, আর যত্নের সিঙ্ক নিশ্চিত করে কিছু হারায় না বা দুবার হয় না।
গাইড
দোকানের জন্য WhatsApp-এ পেমেন্টের তাগাদার নমুনা (বাংলায়)
দোকানের জন্য কপি করার মতো তৈরি WhatsApp তাগাদা, বাংলায়: শেষ তারিখের আগে, সেদিন, মেয়াদ পেরোলে, দ্বিতীয় তাগাদা, সঙ্গে ধন্যবাদ আর কিস্তির পরিকল্পনার বার্তা।
ব্যাখ্যা
বাকির খাতা কী? ডিজিটাল খাতা বনাম কাগজের খাতা
বাকির খাতা হলো দোকানের বাকির রেজিস্টার: কে বাকিতে মাল নিয়েছেন আর কে শোধ করেছেন। ডিজিটাল খাতা একই হিসাব রাখে, সঙ্গে যোগফল, ব্যাকআপ, তাগাদা আর গ্রাহকের নিজের ভিউ।
এখনও আটকে আছেন?
আমাদের লিখুন — প্রতিটি বার্তা একজন মানুষ পড়েন, সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে।