গ্রাহকদের জন্য: আপনার খাতা খুলুন, এন্ট্রি দেখুন আর দোকানকে টাকা দিন
সংক্ষেপে
দোকানের পাঠানো লিংক খুলুন, বা তাদের লগইন কোড দিন। আপনার ব্যালেন্স আর প্রতিটি এন্ট্রি দেখবেন; এন্ট্রিতে চেপে নিশ্চিত বা আপত্তি করুন, আর টাকা দিতে টাকা দিন, তারপর আমি টাকা দিয়েছি চাপুন।
এই পৃষ্ঠায়
আপনার দোকান আপনাকে ঢোকার একটি উপায় দেয়: একটি লিংক (সাধারণত WhatsApp-এ) বা ছোট একটি লগইন কোড। লিংকটি খুলুন, অথবা গ্রাহকের পাতা ck.abdohoo.app/customer-webview-এ গিয়ে লগইন কোড চেপে কোডটি লিখুন। তখন আপনি দেখবেন আপনার ব্যালেন্স, দোকানের দেওয়া পরিশোধের তারিখ আর বাকির সীমা, আর মোট অঙ্কের পেছনের প্রতিটি এন্ট্রি। কোনো এন্ট্রিতে চেপে ঠিক আছে বা সমস্যা জানান দিন, আর JazzCash, Easypaisa বা ব্যাংকে দোকানকে টাকা দিতে টাকা দিন চাপুন, তারপর তাদের জানাতে আমি টাকা দিয়েছি।
এটি দোকানের লেখা সেই একই খাতা, কোনো কপি নয়, তাই আপনি যা দেখেন দোকানও তাই দেখে। গ্রাহকদের জন্য এটি সবসময় ফ্রি।
আপনার খাতা খুলুন
দোকান আপনাকে যা দিয়েছে, সেই অনুযায়ী উপায় বাছুন:
- একটি লিংক: এতে চাপুন। আপনার কাছে Credit Khata অ্যাপ থাকলে সেখানে খুলবে; না থাকলে একটি পাতা অ্যাপে খুলুন বা ব্রাউজারে চালিয়ে যান বেছে নিতে বলবে। লিংক একবারই কাজ করে আর ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে।
- একটি লগইন কোড: গ্রাহকের পাতা খুলুন, লগইন কোড চাপুন, কোডটি লিখুন (যেমন K7QH2NPR) আর সাইন ইন চাপুন। কাউন্টারে দেখানো কোড মাত্র কয়েক মিনিট চালু থাকে, তাই দোকানে থাকতেই লিখে ফেলুন।
- কাউন্টারে একটি QR কোড: QR স্ক্যান চেপে দোকানের স্ক্রিনের QR-এর দিকে ক্যামেরা ধরুন।
- ইমেইল আর পাসওয়ার্ড: শুধু দোকান যদি আপনার জন্য সেট করে দিয়ে থাকে। ইমেইল ট্যাব ব্যবহার করুন।
ওই ফোনে আপনি সাইন-ইন অবস্থায় থাকবেন। আরেকটি দোকান যোগ করতে প্রোফাইল খুলে আরেকটি খাতা যুক্ত করুন চাপুন।
অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ফ্রি Credit Khata অ্যাপও ব্যবহার করতে পারেন: সাইন-ইন পাতায় একটি Google Play থেকে নিন লিংক আছে, আর দোকানের দেওয়া একই কোড, লিংক বা QR দিয়ে অ্যাপে সাইন ইন করা যায়। অ্যাপ আর ওয়েব পাতা একই খাতা দেখায়।
আপনার ব্যালেন্স পড়ুন
ওপরের কার্ডে আপনার খাতা ব্যালেন্স দেখায়, সঙ্গে "আপনি এখনও দেনাদার", "দোকান আপনাকে দেনাদার" বা "সব মিটে গেছে", আর নিচে আপনি কত বাকিতে কেনা আর কত ফেরত দেওয়া হয়েছে।
দোকানের কার্ডে দেখায় আপনার পরিশোধের শেষ তারিখ (তারিখ পেরিয়ে গেলে পরিশোধের সময় পেরিয়ে গেছে), আপনার বাকির সীমা আর কত বাকি আছে, আর টাকা দিন ও স্টেটমেন্ট বোতাম। তার নিচে দেখবেন আমার পেমেন্ট, দোকানের নিজের তথ্য (ফোন, WhatsApp, পথনির্দেশ), আর মাস ধরে সাজানো প্রতিটি এন্ট্রি। একটি এন্ট্রি খুঁজতে সার্চ বক্স, বাকি, পরিশোধিত ও নগদ চিপ আর সব মাস ব্যবহার করুন।
দোকান যখনই আপনার খাতায় এন্ট্রি যোগ করবে তখন নোটিফিকেশন পেতে চাইলে সতর্কবার্তা চালু করুন চাপুন।
এন্ট্রি মিলিয়ে দেখুন, বা সমস্যা জানান
কোনো এন্ট্রি কিসের জন্য তা দেখতে সেটিতে চাপুন: প্রতিটি জিনিস, পরিমাণ আর দাম। তারপর:
- ঠিক থাকলে ঠিক আছে চাপুন। দোকান দেখবে যে আপনি নিশ্চিত করেছেন।
- কিছু ভুল থাকলে সমস্যা জানান চাপুন, কী ভুল তা লিখুন (যেমন "আমি ১ প্যাকেট নিয়েছি, ২টা নয়") আর দোকানে পাঠান চাপুন।
দোকান উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত এন্ট্রিটি সমস্যা জানানো হয়েছে চিহ্নিত থাকে। তারা উত্তর দিলে এটি সমাধান হয়েছে হয়ে যায় আর তাদের উত্তর নিচে "দোকানের উত্তর" হিসেবে দেখা যায়। আপত্তি জানালেই আপনার ব্যালেন্স নিজে থেকে বদলায় না; দোকান রাজি হলে নিজের খাতা ঠিক করে। এক বছরের বেশি পুরনো এন্ট্রি নিয়ে অ্যাপে আপত্তি জানানো যায় না। রসিদ ওই এন্ট্রির প্রিন্ট করার মতো একটি রসিদ খোলে।
দোকানকে টাকা দিন
- টাকা দিন চাপুন। দোকানের পেমেন্টের তথ্য দেখবেন, যেমন JazzCash, Easypaisa, Raast বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, প্রতিটিতে অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর, একটি কপি করুন বোতাম আর কখনো কখনো একটি QR কোড।
- নিজের ওয়ালেট বা ব্যাংকিং অ্যাপে, যেমন সাধারণত দেন তেমনভাবে টাকা পাঠান।
- ফিরে এসে আমি টাকা দিয়েছি চাপুন।
- অঙ্ক (পরিমাণ) আর কীভাবে টাকা দিয়েছেন? লিখুন। আপনার SMS থেকে লেনদেন আইডি আর একটি স্ক্রিনশট (JPG বা PNG, 5 MB পর্যন্ত) দিলে দোকানের খুঁজে পেতে সুবিধা হয়। দরকার হলে দোকানের জন্য নোট লিখুন।
- দোকানে পাঠান চাপুন।
পেমেন্টটি আমার পেমেন্ট-এ মুলতুবি হিসেবে দেখায়। দোকান নিশ্চিত করলে এটি নিশ্চিত হয়ে যায় আর আপনার ব্যালেন্স কমে। তারা খুঁজে না পেলে দোকানের কারণসহ গৃহীত হয়নি দেখায়। টাকা সরাসরি দোকানের কাছে যায়; Credit Khata কখনো টাকা ছোঁয় না। দোকান পেমেন্টের তথ্য যোগ না করে থাকলে সাধারণ উপায়ে টাকা দিয়ে তাদের জানিয়ে দিন।
স্টেটমেন্ট নিন
স্টেটমেন্ট চাপুন, এই মাস, গত মাস, মাস বেছে নিন, নিজের তারিখ বা সব বাছুন, তারপর স্টেটমেন্ট খুলুন। প্রিন্ট করুন, অথবা কপি রাখতে PDF হিসেবে সেভ করুন বেছে নিন। দেখুন গ্রাহকের হিসাব বিবরণী প্রিন্ট বা শেয়ার করুন।
ভাষা, অন্য দোকান আর গোপনীয়তা
- ওপরের গ্লোব বোতাম দিয়ে ভাষা বদলান; দেখুন অ্যাপের ভাষা বদলান (বাংলা, উর্দু, আরবি, হিন্দি আর আরও)।
- একটি দোকান শুধু নিজের গ্রাহকদের দেখে। আপনার সাইন-ইন মুছে ফেললে আপনার প্রবেশাধিকার চলে যায়, কিন্তু কাগজের খাতার মতোই দোকান আপনার বাকির নিজস্ব হিসাব রেখে দেয়। দেখুন আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন বা মুছে ফেলুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমাকে কি অ্যাপ ইনস্টল করতে বা কোনো টাকা দিতে হবে?
না। আপনার খাতা যেকোনো ফোনের ব্রাউজারে খোলে, আর দেখা সবসময় ফ্রি। Credit Khata অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ঐচ্ছিক।
আমার কোড কাজ করছে না।
কাউন্টারে দেখানো কোড প্রায় ৫ মিনিট আর লিংক ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে, আর প্রতিটি একবারই কাজ করে। দোকানের কাছে নতুন কোড বা লিংক চান।
টাকা দিয়েছি কিন্তু ব্যালেন্স বদলায়নি।
আমি টাকা দিয়েছি চাপার পর দোকান তাদের অ্যাকাউন্ট দেখে নিশ্চিত করে। তারা নিশ্চিত করলে তবেই আপনার ব্যালেন্স বদলায়। ততক্ষণ পেমেন্টটি আমার পেমেন্ট-এ মুলতুবি দেখায়।
কয়েকটি দোকানের খাতা কি একসঙ্গে দেখা যায়?
হ্যাঁ। আরেকটি খাতা যুক্ত করুন ব্যবহার করে প্রতিটি দোকানের কোড দিন। আপনার সব খাতা একসঙ্গে, সম্মিলিত ব্যালেন্সসহ দেখা যাবে।
আমি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
পাসওয়ার্ড রিসেট শুধু দোকানের অ্যাকাউন্টের জন্য। এর বদলে দোকানের কাছে নতুন সাইন-ইন কোড বা লিংক চান।
এই লেখাটি কি কাজে লেগেছে?
সাহায্য লাগবে?
স্ক্রিনে যা দেখছেন তা আমাদের পাঠান — একটি স্ক্রিনশট কাজে দেয় — আমরা ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেব।