বিষয়
#customers
Credit Khata ব্লগ ও সহায়তা কেন্দ্র থেকে customers বিষয়ে লেখা।
বাকির খাতা কী? ডিজিটাল খাতা বনাম কাগজের খাতা
বাকির খাতা হলো দোকানের বাকির রেজিস্টার: কে বাকিতে মাল নিয়েছেন আর কে শোধ করেছেন। ডিজিটাল খাতা একই হিসাব রাখে, সঙ্গে যোগফল, ব্যাকআপ, তাগাদা আর গ্রাহকের নিজের ভিউ।
কাগজের বাকির খাতা থেকে অ্যাপে যাওয়া, ধাপে ধাপে
বদলানোর একটি তারিখ বাছুন, প্রত্যেক গ্রাহকের পাতার যোগফল করুন, সেই যোগফলকে প্রারম্ভিক ব্যালেন্স করে অ্যাপে যোগ করুন, খাতা শেয়ার করুন যাতে গ্রাহকরা মিলিয়ে নেন, তারপর শুধু অ্যাপে লিখুন।
দোকানের গ্রাহকদের জন্য বাকির সীমা কীভাবে ঠিক করবেন
প্রত্যেক গ্রাহকের সীমা ঠিক করুন তাঁর স্বাভাবিক কেনাকাটার এক বেতন-চক্র ধরে, নতুনদের কম দিয়ে শুরু করুন, প্রতিটি সীমার সঙ্গে শেষ তারিখ দিন, গ্রাহককে জানান, আর প্রতি মাসে সীমা দেখুন।
টাকার পরিমাণ ইংরেজিতে বা আপনার নিজের ভাষায় দেখান
ভাষার মেনুর পাশে টাকার পরিমাণ কীভাবে দেখাবে-তে আছে ইংরেজি (PKR 1,850.00) বা আমার ভাষা (1,850.00 روپے, ٣٧٫٥٠ ر.س)। পছন্দটি আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে, আর আপনি যা পাঠান তাও সেভাবেই লেখা হয়।
গ্রাহকের জন্য বাকির সীমা আর পরিশোধের তারিখ ঠিক করুন
গ্রাহকের পাতা খুলে সীমা চাপুন, বাকির সীমা লিখুন আর পরিশোধের শেষ তারিখ বেছে সংরক্ষণ করুন। বিক্রি সীমা ছাড়ানোর আগে কাউন্টার সতর্ক করে; দেরি হলে মেয়াদ পেরিয়েছে দেখায়।
গ্রাহক কোনো এন্ট্রিতে আপত্তি করলে: মিলিয়ে দেখুন, ঠিক করুন, মীমাংসা করুন
গ্রাহকরা যেকোনো এন্ট্রিতে ঠিক আছে বা সমস্যা জানান দিতে পারেন। আপত্তির এন্ট্রি ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়; নোট পড়ুন, উত্তরসহ মীমাংসা করুন চাপুন, আর দরকার হলে খাতা ঠিক করুন।
গ্রাহকের কাছ থেকে পাওয়া পেমেন্ট লিখুন
গ্রাহকের পাতা খুলুন, লেনদেন যোগ করুন-এর নিচে পরিশোধিত বেছে নিন, অঙ্ক লিখে লেনদেন যোগ করুন চাপুন। সঙ্গে সঙ্গে তাঁর বাকি কমে যায়; কিছু অংশ পরিশোধও চলে।
গ্রাহকের হিসাব বিবরণী প্রিন্ট বা শেয়ার করুন
গ্রাহকের পাতা খুলুন, হিসাব বিবরণী চাপুন, সময়কাল বেছে বিবরণী খুলুন চাপুন। তারপর প্রিন্ট / PDF সংরক্ষণ দিয়ে প্রিন্ট করুন বা WhatsApp-এ পাঠানোর মতো একটি PDF রাখুন।
দোকানের অ্যাকাউন্ট খুলুন আর প্রথম গ্রাহক যোগ করুন
কাউন্টার অ্যাপে দোকান খুলুন চাপুন আর ছোট তিনটি ধাপ শেষ করুন। তারপর গ্রাহক → নতুন গ্রাহক-এ গিয়ে নাম, ফোন আর পুরনো বাকি লিখুন এবং তাঁর খাতা শেয়ার করুন।
গ্রাহকদের জন্য: আপনার খাতা খুলুন, এন্ট্রি দেখুন আর দোকানকে টাকা দিন
দোকানের পাঠানো লিংক খুলুন, বা তাদের লগইন কোড দিন। আপনার ব্যালেন্স আর প্রতিটি এন্ট্রি দেখবেন; এন্ট্রিতে চেপে নিশ্চিত বা আপত্তি করুন, আর টাকা দিতে টাকা দিন, তারপর আমি টাকা দিয়েছি চাপুন।
গ্রাহক যে পেমেন্ট করেছেন বলছেন তা নিশ্চিত করুন
গ্রাহক আমি টাকা দিয়েছি চাপলে দাবিটি পেমেন্ট-এ অপেক্ষা করে। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক দেখে তাঁর খাতায় যোগ করতে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন চাপুন, অথবা কারণ দিয়ে বাতিল করুন।
অ্যাপের ভাষা বদলান (বাংলা, উর্দু, আরবি, হিন্দি আর আরও)
সাইন-ইন স্ক্রিনের গ্লোব মেনু, কাউন্টারের সাইডবার বা প্রোফাইল → ভাষা থেকে ভাষা বেছে নিন। চৌদ্দটি ভাষা আছে; উর্দু, আরবি আর ফারসি ডান থেকে বাঁয়ে পড়া হয়।