موضوع
#customers
نوشته‌هایی دربارهٔ customers از وبلاگ و مرکز راهنمای Credit Khata.
دفتر نسیه چیست؟ دفتر نسیهٔ دیجیتال در برابر دفتر کاغذی
دفتر نسیه دفتر ثبت نسیهٔ مغازه است: چه کسی جنس نسیه برده و چه کسی پرداخت کرده. دفتر نسیهٔ دیجیتال همان سابقه را نگه می‌دارد، اما جمع‌ها، پشتیبان، یادآوری‌ها و نمای مشتری را به آن اضافه می‌کند.
انتقال از دفتر نسیهٔ کاغذی به اپلیکیشن، گام‌به‌گام
یک تاریخ انتقال انتخاب کنید، صفحهٔ هر مشتری را جمع بزنید، مشتریان را با همان جمع به‌عنوان ماندهٔ اولیه به برنامه اضافه کنید، حساب هر کدام را برایش بفرستید تا بررسی کند، و از آن پس فقط در برنامه بنویسید.
چگونه برای مشتریان مغازه‌تان سقف نسیه تعیین کنید
سقف نسیهٔ هر مشتری را بر پایهٔ خرید معمول او در یک دورهٔ دریافت حقوق بگذارید، با مشتریان تازه کم شروع کنید، هر سقف را با یک سررسید همراه کنید، به مشتری بگویید و ماهانه سقف‌ها را مرور کنید.
تعیین سقف نسیه و سررسید برای مشتری
مشتری را باز کنید، «سقف» را بزنید، «سقف نسیه» را وارد کنید و تاریخ «مهلت پرداخت» را انتخاب کنید، سپس «ذخیره». صندوق پیش از اینکه فروشی از سقف بگذرد هشدار می‌دهد؛ حساب‌های دیرکرده «سررسید گذشته» نشان داده می‌شوند.
وقتی مشتری به یک تراکنش اعتراض می‌کند: بررسی، اصلاح و حل اعتراض
مشتری می‌تواند هر تراکنش را «درست است» بزند یا «گزارش مشکل» بدهد. اعتراض‌ها در داشبورد شما دیده می‌شوند؛ یادداشت را بخوانید، با یک پاسخ «حل کردن» را بزنید و در صورت نیاز دفتر حساب را اصلاح کنید.
ثبت پرداخت دریافتی از مشتری
مشتری را باز کنید، زیر «افزودن تراکنش» گزینهٔ «پرداخت» را انتخاب کنید، مبلغ را وارد کنید و «افزودن تراکنش» را بزنید. ماندهٔ او همان لحظه کم می‌شود؛ پرداخت بخشی از بدهی هم اشکالی ندارد.
چاپ یا اشتراک‌گذاری صورت‌حساب مشتری
مشتری را باز کنید، روی «صورت‌حساب» بزنید، بازه را انتخاب کنید و روی «باز کردن صورت‌حساب» بزنید. سپس با «چاپ / ذخیرهٔ PDF» آن را چاپ کنید یا یک PDF نگه دارید که بتوانید در واتس‌اپ بفرستید.
حساب مغازه‌تان را باز کنید و اولین مشتری را اضافه کنید
در برنامهٔ صندوق «راه‌اندازی مغازه» را بزنید و سه مرحلهٔ کوتاه را تمام کنید. بعد به مشتریان ← مشتری جدید بروید، نام، تلفن و بدهی قبلی را وارد کنید و حساب را با مشتری به اشتراک بگذارید.
برای مشتریان: حسابتان را باز کنید، تراکنش‌ها را بررسی کنید و به مغازه پرداخت کنید
پیوندی را که مغازه فرستاده باز کنید یا کد ورودش را وارد کنید. مانده و همهٔ تراکنش‌ها را می‌بینید؛ روی هر تراکنش بزنید تا تأییدش کنید یا مشکلش را گزارش دهید، و برای پرداخت روی «پرداخت» و سپس «پرداخت کردم» بزنید.
پرداختی را که مشتری می‌گوید انجام داده تأیید کنید
وقتی مشتری «پرداخت کردم» را می‌زند، اعلام پرداخت در بخش پرداخت‌ها منتظر می‌ماند. کیف پول یا بانکتان را بررسی کنید، سپس «تأیید پرداخت» را بزنید تا به حسابش اضافه شود، یا با ذکر دلیل «رد کردن» را بزنید.
تغییر زبان برنامه (اردو، عربی، هندی و زبان‌های دیگر)
زبان را از منوی کره‌زمین در صفحهٔ ورود، در نوار کناری برنامهٔ صندوق یا در پروفایل → زبان انتخاب کنید. چهارده زبان وجود دارد؛ اردو، عربی و فارسی از راست به چپ خوانده می‌شوند.
ثبت فروش نسیه پای صندوق
در صفحهٔ فروش، مشتری را زیر «ثبت فروش به نام» انتخاب کنید، «نسیه» را بزنید، هر کالا را با تعداد و مبلغش اضافه کنید و «افزودن به نسیه» را بزنید. جمع کل به ماندهٔ مشتری اضافه می‌شود.