# গ্রাহকদের জন্য: আপনার খাতা খুলুন, এন্ট্রি দেখুন আর দোকানকে টাকা দিন

- URL: https://ck.abdohoo.app/bn/help/customer-open-check-pay-your-khata
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: গ্রাহকদের জন্য
- Updated: 2026-10-15

> দোকানের পাঠানো লিংক খুলুন, বা তাদের লগইন কোড দিন। আপনার ব্যালেন্স আর প্রতিটি এন্ট্রি দেখবেন; এন্ট্রিতে চেপে নিশ্চিত বা আপত্তি করুন, আর টাকা দিতে টাকা দিন, তারপর আমি টাকা দিয়েছি চাপুন।

আপনার দোকান আপনাকে ঢোকার একটি উপায় দেয়: একটি লিংক (সাধারণত WhatsApp-এ) বা ছোট একটি লগইন কোড। লিংকটি খুলুন, অথবা গ্রাহকের পাতা [ck.abdohoo.app/customer-webview](https://ck.abdohoo.app/customer-webview/)-এ গিয়ে **লগইন কোড** চেপে কোডটি লিখুন। তখন আপনি দেখবেন আপনার ব্যালেন্স, দোকানের দেওয়া পরিশোধের তারিখ আর বাকির সীমা, আর মোট অঙ্কের পেছনের প্রতিটি এন্ট্রি। কোনো এন্ট্রিতে চেপে **ঠিক আছে** বা **সমস্যা জানান** দিন, আর JazzCash, Easypaisa বা ব্যাংকে দোকানকে টাকা দিতে **টাকা দিন** চাপুন, তারপর তাদের জানাতে **আমি টাকা দিয়েছি**।

এটি দোকানের লেখা সেই একই খাতা, কোনো কপি নয়, তাই আপনি যা দেখেন দোকানও তাই দেখে। গ্রাহকদের জন্য এটি সবসময় ফ্রি।

## আপনার খাতা খুলুন

দোকান আপনাকে যা দিয়েছে, সেই অনুযায়ী উপায় বাছুন:

- **একটি লিংক**: এতে চাপুন। আপনার কাছে Credit Khata অ্যাপ থাকলে সেখানে খুলবে; না থাকলে একটি পাতা **অ্যাপে খুলুন** বা **ব্রাউজারে চালিয়ে যান** বেছে নিতে বলবে। লিংক একবারই কাজ করে আর ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে।
- **একটি লগইন কোড**: গ্রাহকের পাতা খুলুন, **লগইন কোড** চাপুন, কোডটি লিখুন (যেমন K7QH2NPR) আর **সাইন ইন** চাপুন। কাউন্টারে দেখানো কোড মাত্র কয়েক মিনিট চালু থাকে, তাই দোকানে থাকতেই লিখে ফেলুন।
- **কাউন্টারে একটি QR কোড**: **QR স্ক্যান** চেপে দোকানের স্ক্রিনের QR-এর দিকে ক্যামেরা ধরুন।
- **ইমেইল আর পাসওয়ার্ড**: শুধু দোকান যদি আপনার জন্য সেট করে দিয়ে থাকে। **ইমেইল** ট্যাব ব্যবহার করুন।

![গ্রাহকের সাইন-ইন পাতা, ইমেইল, লগইন কোড আর QR স্ক্যান ট্যাবসহ, কাউন্টারের কোড কয়েক মিনিট আর শেয়ার করা লিংক ২৪ ঘণ্টা চলে বলে একটি নোট, আর লগইন কোডের বক্স](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/site-customer-signin-code.webp)গ্রাহকের সাইন-ইন: দোকানের দেওয়া কোড বা লিংক ব্যবহার করুন; পাসওয়ার্ড লাগে নাওই ফোনে আপনি সাইন-ইন অবস্থায় থাকবেন। আরেকটি দোকান যোগ করতে প্রোফাইল খুলে **আরেকটি খাতা যুক্ত করুন** চাপুন।

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ফ্রি Credit Khata অ্যাপও ব্যবহার করতে পারেন: সাইন-ইন পাতায় একটি **Google Play থেকে নিন** লিংক আছে, আর দোকানের দেওয়া একই কোড, লিংক বা QR দিয়ে অ্যাপে সাইন ইন করা যায়। অ্যাপ আর ওয়েব পাতা একই খাতা দেখায়।

## আপনার ব্যালেন্স পড়ুন

ওপরের কার্ডে **আপনার খাতা ব্যালেন্স** দেখায়, সঙ্গে "আপনি এখনও দেনাদার", "দোকান আপনাকে দেনাদার" বা "সব মিটে গেছে", আর নিচে আপনি কত **বাকিতে কেনা** আর কত **ফেরত দেওয়া** হয়েছে।

দোকানের কার্ডে দেখায় আপনার **পরিশোধের শেষ তারিখ** (তারিখ পেরিয়ে গেলে **পরিশোধের সময় পেরিয়ে গেছে**), আপনার **বাকির সীমা** আর কত বাকি আছে, আর **টাকা দিন** ও **স্টেটমেন্ট** বোতাম। তার নিচে দেখবেন **আমার পেমেন্ট**, দোকানের নিজের তথ্য (ফোন, WhatsApp, পথনির্দেশ), আর মাস ধরে সাজানো প্রতিটি এন্ট্রি। একটি এন্ট্রি খুঁজতে সার্চ বক্স, **বাকি**, **পরিশোধিত** ও **নগদ** চিপ আর **সব মাস** ব্যবহার করুন।

![ফোনে গ্রাহকের খাতা: আপনার খাতা ব্যালেন্স PKR 8,535, বাকিতে কেনা আর ফেরত দেওয়া, পরিশোধের তারিখ ও বাকির সীমাসহ দোকানের কার্ড, টাকা দিন ও স্টেটমেন্ট বোতাম, আর আমার পেমেন্ট](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay.webp)আপনার খাতা: ব্যালেন্স, পরিশোধের তারিখ, বাকির সীমা আর দোকানকে দেওয়া আপনার পেমেন্টদোকান যখনই আপনার খাতায় এন্ট্রি যোগ করবে তখন নোটিফিকেশন পেতে চাইলে **সতর্কবার্তা চালু করুন** চাপুন।

## এন্ট্রি মিলিয়ে দেখুন, বা সমস্যা জানান

কোনো এন্ট্রি কিসের জন্য তা দেখতে সেটিতে চাপুন: প্রতিটি জিনিস, পরিমাণ আর দাম। তারপর:

- ঠিক থাকলে **ঠিক আছে** চাপুন। দোকান দেখবে যে আপনি নিশ্চিত করেছেন।
- কিছু ভুল থাকলে **সমস্যা জানান** চাপুন, কী ভুল তা লিখুন (যেমন "আমি ১ প্যাকেট নিয়েছি, ২টা নয়") আর **দোকানে পাঠান** চাপুন।

![ফোনে খোলা একটি এন্ট্রি: দুধ ১ লিটার আর ডিম ১ ডজন, পরিমাণ ও দামসহ, আর ঠিক আছে, সমস্যা জানান ও রসিদ বোতাম](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/android-entry.webp)এন্ট্রি খুলে লাইন ধরে ধরে মিলিয়ে দেখুনদোকান উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত এন্ট্রিটি **সমস্যা জানানো হয়েছে** চিহ্নিত থাকে। তারা উত্তর দিলে এটি **সমাধান হয়েছে** হয়ে যায় আর তাদের উত্তর নিচে "দোকানের উত্তর" হিসেবে দেখা যায়। আপত্তি জানালেই আপনার ব্যালেন্স নিজে থেকে বদলায় না; দোকান রাজি হলে নিজের খাতা ঠিক করে। এক বছরের বেশি পুরনো এন্ট্রি নিয়ে অ্যাপে আপত্তি জানানো যায় না। **রসিদ** ওই এন্ট্রির প্রিন্ট করার মতো একটি রসিদ খোলে।

## দোকানকে টাকা দিন

1. **টাকা দিন** চাপুন। দোকানের পেমেন্টের তথ্য দেখবেন, যেমন JazzCash, Easypaisa, Raast বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, প্রতিটিতে অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর, একটি **কপি করুন** বোতাম আর কখনো কখনো একটি QR কোড।
2. নিজের ওয়ালেট বা ব্যাংকিং অ্যাপে, যেমন সাধারণত দেন তেমনভাবে টাকা পাঠান।
3. ফিরে এসে **আমি টাকা দিয়েছি** চাপুন।
4. অঙ্ক (**পরিমাণ**) আর **কীভাবে টাকা দিয়েছেন?** লিখুন। আপনার SMS থেকে **লেনদেন আইডি** আর একটি **স্ক্রিনশট** (JPG বা PNG, 5 MB পর্যন্ত) দিলে দোকানের খুঁজে পেতে সুবিধা হয়। দরকার হলে **দোকানের জন্য নোট** লিখুন।
5. **দোকানে পাঠান** চাপুন।

![টাকা দিন শিট: অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর, কপি বোতাম আর QR কোডসহ JazzCash ও Easypaisa অ্যাকাউন্ট, আর আমি টাকা দিয়েছি বোতাম](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay-sheet.webp)টাকা দিন: দোকানের নম্বর কপি করুন, নিজের অ্যাপে টাকা পাঠান, তারপর আমি টাকা দিয়েছি চাপুনপেমেন্টটি **আমার পেমেন্ট**-এ **মুলতুবি** হিসেবে দেখায়। দোকান নিশ্চিত করলে এটি **নিশ্চিত** হয়ে যায় আর আপনার ব্যালেন্স কমে। তারা খুঁজে না পেলে দোকানের কারণসহ **গৃহীত হয়নি** দেখায়। টাকা সরাসরি দোকানের কাছে যায়; Credit Khata কখনো টাকা ছোঁয় না। দোকান পেমেন্টের তথ্য যোগ না করে থাকলে সাধারণ উপায়ে টাকা দিয়ে তাদের জানিয়ে দিন।

## স্টেটমেন্ট নিন

**স্টেটমেন্ট** চাপুন, **এই মাস**, **গত মাস**, **মাস বেছে নিন**, **নিজের তারিখ** বা **সব** বাছুন, তারপর **স্টেটমেন্ট খুলুন**। প্রিন্ট করুন, অথবা কপি রাখতে PDF হিসেবে সেভ করুন বেছে নিন। দেখুন [গ্রাহকের হিসাব বিবরণী প্রিন্ট বা শেয়ার করুন](https://ck.abdohoo.app/bn/help/print-share-customer-statement)।

## ভাষা, অন্য দোকান আর গোপনীয়তা

- ওপরের গ্লোব বোতাম দিয়ে ভাষা বদলান; দেখুন [অ্যাপের ভাষা বদলান (বাংলা, উর্দু, আরবি, হিন্দি আর আরও)](https://ck.abdohoo.app/bn/help/change-app-language)।
- একটি দোকান শুধু নিজের গ্রাহকদের দেখে। আপনার সাইন-ইন মুছে ফেললে আপনার প্রবেশাধিকার চলে যায়, কিন্তু কাগজের খাতার মতোই দোকান আপনার বাকির নিজস্ব হিসাব রেখে দেয়। দেখুন [আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন বা মুছে ফেলুন](https://ck.abdohoo.app/bn/help/export-data-security-delete-account)।

## Frequently asked questions

### আমাকে কি অ্যাপ ইনস্টল করতে বা কোনো টাকা দিতে হবে?

না। আপনার খাতা যেকোনো ফোনের ব্রাউজারে খোলে, আর দেখা সবসময় ফ্রি। Credit Khata অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ঐচ্ছিক।

### আমার কোড কাজ করছে না।

কাউন্টারে দেখানো কোড প্রায় ৫ মিনিট আর লিংক ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে, আর প্রতিটি একবারই কাজ করে। দোকানের কাছে নতুন কোড বা লিংক চান।

### টাকা দিয়েছি কিন্তু ব্যালেন্স বদলায়নি।

আমি টাকা দিয়েছি চাপার পর দোকান তাদের অ্যাকাউন্ট দেখে নিশ্চিত করে। তারা নিশ্চিত করলে তবেই আপনার ব্যালেন্স বদলায়। ততক্ষণ পেমেন্টটি আমার পেমেন্ট-এ মুলতুবি দেখায়।

### কয়েকটি দোকানের খাতা কি একসঙ্গে দেখা যায়?

হ্যাঁ। আরেকটি খাতা যুক্ত করুন ব্যবহার করে প্রতিটি দোকানের কোড দিন। আপনার সব খাতা একসঙ্গে, সম্মিলিত ব্যালেন্সসহ দেখা যাবে।

### আমি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।

পাসওয়ার্ড রিসেট শুধু দোকানের অ্যাকাউন্টের জন্য। এর বদলে দোকানের কাছে নতুন সাইন-ইন কোড বা লিংক চান।