# Запишите оплату, полученную от клиента

- URL: https://ck.abdohoo.app/ru/help/record-payment-received
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: Оплаты, сроки и напоминания
- Updated: 2026-10-15

> Откройте клиента, в разделе «Добавить запись» выберите «Оплата», введите сумму и нажмите «Добавить запись». Баланс сразу уменьшится; частичные оплаты тоже подходят.

Чтобы записать деньги, которые вам отдал клиент, откройте его страницу в **Клиенты**, в разделе **Добавить запись** выберите **Оплата**, введите сумму и нажмите **Добавить запись**. Оплата появится зелёным цветом в его книге, а баланс сразу уменьшится — и на вашем экране, и на экране клиента.

Используйте **Оплата** для наличных на кассе или любой оплаты, которую вы уже проверили сами. Когда клиент платит через JazzCash, Easypaisa или банк и сообщает вам об этом в приложении, вместо этого подтвердите его сообщение; см. [Подтвердите оплату, о которой сообщил клиент](https://ck.abdohoo.app/ru/help/confirm-customer-payments).

## Запишите оплату в приложении «Касса»

1. Откройте **Клиенты** и нажмите на клиента. Его **Баланс** показан вверху справа.
2. В разделе **Добавить запись** нажмите **Оплата**.
3. Введите сумму или наберите её кнопками **+100**, **+500** и **+1,000**.
4. Если деньги поступили в другой день, нажмите на поле даты (там написано **Сегодня**) и выберите дату.
5. При желании добавьте **Описание (необязательно)**, например «Наличными, день зарплаты» или «Частичная оплата».
6. Нажмите **Добавить запись**.

![Страница клиента в приложении «Касса»: раздел «Добавить запись» с вариантами «В долг», «Оплата» и «Наличные» и баланс PKR 8,535.00 вверху](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-customer.webp)«Добавить запись» на странице клиента: для полученных денег выберите «Оплата»Клиент с включёнными уведомлениями получит оповещение с суммой оплаты и новым балансом. На тарифах Free и Pro Credit Khata сам не отправляет клиентам сообщений; автоматические SMS и сообщения в WhatsApp входят в тариф Business — с 1-го числа месяца, следующего за подключением Business. Чтобы написать клиенту самому, нажмите **Напомнить** на его странице — откроется ваш WhatsApp или приложение для SMS; см. [Отправляйте напоминания об оплате в WhatsApp или по SMS](https://ck.abdohoo.app/ru/help/send-whatsapp-payment-reminders).

Оплата записывается всегда, даже в день, когда лимит операций вашего тарифа уже исчерпан.

## Частичные оплаты и авансы

Чаще всего долг возвращают частями, и это нормально: записывайте каждую сумму, когда она поступает. Баланс всегда показывает остаток.

- **Частичная оплата**: остаток остаётся в книге. В **Отчёты → Давность долгов** оплата гасит сначала самый старый долг клиента, поэтому непогашенным всегда остаётся самое недавнее из взятого.
- **Оплата больше баланса**: запишите всю сумму. Баланс клиента уйдёт ниже нуля, в его книге будет видно, что магазин должен ему, а следующие покупки израсходуют эту сумму.

## Проверьте по выписке

Каждая оплата указана в столбце **Оплата получена** в выписке клиента, рядом с нарастающим балансом, так что вы оба видите, как именно менялся итог.

![Выписка по долговой книге со столбцами «Выдано в долг», «Оплата получена» и «Баланс», включая перевод Easypaisa на PKR 5,000 в качестве оплаты](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-customer-statement.webp)В выписке оплаты стоят в отдельном столбцеСм. [Распечатайте или отправьте выписку по долговой книге клиента](https://ck.abdohoo.app/ru/help/print-share-customer-statement).

## Выдайте чек

У каждой строки в книге клиента есть кнопка **Напечатать чек**. В чеке указаны номер записи, дата, клиент, сумма и баланс после оплаты. Выберите ширину бумаги под ваш принтер (58 мм или 80 мм) и нажмите **Распечатать / сохранить в PDF**. Печатать чеки могут все на кассе, включая кассиров.

## Записали не ту сумму?

Записи не редактируются на месте. Владелец или управляющий нажимает **Аннулировать запись** на ошибочной строке (при желании добавив **Причина (необязательно)**) и вносит её заново с правильной суммой. Аннулированная строка остаётся в книге зачёркнутой и больше не учитывается ни в одном балансе; **Восстановить** возвращает её в течение 30 дней. Кассиры не могут аннулировать записи, поэтому им нужно обратиться к управляющему.

Не записывайте одни и те же деньги дважды. Если клиент уже отправил за них сообщение «Сообщить об оплате», подтвердите его в **Оплаты**, а не добавляйте запись **Оплата**.

## В приложении для Android

Откройте клиента, нажмите **Новая запись**, выберите **Оплата**, введите **Сумма**, при желании описание и дату, затем нажмите **Сохранить**. В приложении «Касса» записям на странице клиента нужен интернет; приложение для Android, наоборот, при отсутствии связи сохраняет запись на телефоне с пометкой **В ожидании** и само загружает её позже. См. [Работайте без интернета и держите книгу синхронизированной](https://ck.abdohoo.app/ru/help/work-offline-and-sync).

## Frequently asked questions

### Может ли клиент оплатить только часть долга?

Да. Введите в «Оплата» ту сумму, которую он заплатил. Остаток останется на его балансе, а отчёт «Давность долгов» считает, что оплата гасит сначала самый старый долг.

### Клиент заплатил мне через JazzCash и нажал «Сообщить об оплате». Нужно ли добавлять запись «Оплата»?

Нет. Вместо этого подтвердите его оплату в разделе «Оплаты». Подтверждение само создаёт запись «Оплата», а ручная запись посчитала бы деньги дважды.

### Что если клиент заплатил больше, чем должен?

Запишите всю сумму. Его баланс уйдёт ниже нуля и покажет, что магазин должен клиенту; это погасится его следующими покупками.

### Можно ли дать клиенту чек?

Да. На записи в его книге нажмите «Напечатать чек» и выберите бумагу 58 мм или 80 мм либо сохраните чек в PDF.