Confirmer le pays de votre boutique et votre propre pays

Si le pays depuis lequel vous vous êtes inscrit, votre propre pays et le pays de votre boutique principale ne concordent pas tous, Credit Khata vous demande une fois de les confirmer. Une fenêtre intitulée Vérifiez vos pays s'ouvre dans l'application de caisse, et dans l'application Android à partir de sa prochaine version. Choisissez le bon pays pour votre boutique et pour vous-même, puis touchez Confirmer : la question ne vous sera plus jamais posée.

Seul le propriétaire de la boutique reçoit la question. Le personnel, les livreurs et les clients ne la voient jamais.

Pourquoi nous posons la question

Trois pays peuvent ne pas concorder :

• Le pays depuis lequel vous vous êtes inscrit. Nous le déduisons de la connexion Internet que vous avez utilisée pour ouvrir votre boutique. Un VPN, un proxy ou un service d'hébergement ne dit rien de l'endroit où vous êtes vraiment : une inscription passée par l'un d'eux est donc ignorée.
• Votre propre pays. Il est privé et conservé avec vos propres coordonnées. Les clients ne le voient jamais.
• Le pays de votre boutique. C'est le pays de votre boutique principale. Les clients le voient, et il détermine les moyens de paiement qui vous sont proposés, comme JazzCash et Easypaisa au Pakistan ou M-Pesa au Kenya.

Si un mauvais pays reste sur votre boutique, vos clients le voient et vos options de paiement correspondent au mauvais endroit. Une seule confirmation règle la question.

Confirmer vos pays

1. Connectez-vous à l'application de caisse en tant que propriétaire. Si vos pays ne concordent pas, Vérifiez vos pays s'ouvre par-dessus la caisse.
2. Lisez la ligne sous le titre. Soit elle nomme le pays d'où vient votre inscription, comme dans « Pays d’inscription : Pakistan. Confirmez où se trouve votre boutique et où vous vivez. », soit elle indique que le pays de votre boutique et votre propre pays sont différents.
3. Sous Pays de la boutique, à côté du nom de votre boutique, choisissez le pays où votre boutique exerce. La note en dessous indique « Vos clients le voient, et il détermine les moyens de paiement proposés. »
4. Sous Votre propre pays, choisissez le pays où vous vivez. La note indique « Privé. Vos clients ne le voient jamais. »
5. Touchez Confirmer.

Les deux champs partent de ce qui est déjà enregistré, ou sinon du pays depuis lequel vous vous êtes inscrit : souvent, il suffit de les vérifier et de toucher Confirmer. N'importe quel pays peut être choisi dans l'un ou l'autre champ.

Si vous touchez Plus tard

Rien ne change. La fenêtre se ferme, vous continuez à travailler, et elle revient la prochaine fois que vous ouvrez l'application. Une fois que vous avez touché Confirmer, elle ne revient plus jamais, ni dans cette application ni dans aucune autre.

Dans l'application Android

La même question arrive dans l'application Android avec sa prochaine version, avec les mêmes champs et les mêmes boutons Plus tard et Confirmer. Votre réponse est enregistrée sur votre compte : une fois que vous avez confirmé dans une application, aucune des deux ne vous redemande.

Bon à savoir

• Seul le propriétaire reçoit la question. Le personnel qui a ses propres accès, les livreurs et les clients, jamais. Voir Donner à votre personnel ses propres accès : gérant ou caissier.
• Si vous avez plusieurs succursales, la question porte sur votre boutique principale. Vos succursales gardent leurs propres informations.
• Vous pouvez toujours changer l'un ou l'autre pays plus tard dans le Profil de la caisse : celui de votre boutique sous Identité → Pays, et le vôtre sous Mes coordonnées.
• Le pays de votre boutique détermine les moyens de paiement que vous pouvez ajouter. Après l'avoir changé, vérifiez vos comptes comme indiqué dans Ajoutez vos coordonnées JazzCash, Easypaisa ou bancaires pour que les clients puissent vous payer.
• Votre propre pays n'est jamais montré aux clients. Plus d'informations sur vos données dans Téléchargez vos données, sécurisez votre compte ou supprimez-le.