ارسال یادآوری پرداخت با واتساپ یا پیامک
به‌طور خلاصه
روی یک مشتری «یادآوری» را بزنید، یا «یادآوریها ← سررسید گذشته» را باز کنید و «یادآوری به همه» را بزنید. هر یادآوری در واتساپ یا پیامک خودتان با مانده، سررسید و پیوند حساب مشتری باز میشود.
در این صفحه
برای یادآوری به یک مشتری، صفحهٔ او را باز کنید و یادآوری را بزنید، سپس واتساپ یا پیامک را. برای یادآوری به همهٔ کسانی که دیر کرده‌اند، یادآوریها را باز کنید، در سررسید گذشته بمانید و یادآوری به همه را بزنید. هر یادآوری در واتساپ یا برنامهٔ پیامک خودتان با متنی از پیش نوشته‌شده باز میشود: ماندهٔ مشتری، سررسید اگر داشته باشد، و پیوندی به حساب او. شما فقط ارسال را می‌زنید.
یادآوریها از گوشی شما و به نام شما میروند و Credit Khata برایشان هزینهای نمیگیرد. در طرح رایگان یا پرو، Credit Khata خودش به مشتریان پیامک نمی‌دهد؛ یادآوری خودکار با پیامک و واتساپ بخشی از طرح بیزینس است.
یادآوری به یک مشتری
- مشتریان را باز کنید و روی مشتری بزنید.
- یادآوری را بزنید. صفحه نشان می‌دهد چقدر بدهکار است و اینکه پیام در برنامهٔ خودتان باز میشود.
- واتساپ یا پیامک را بزنید. واتساپ یا برنامهٔ پیامک شما با پیامِ پرشده باز میشود.
- متن را بررسی کنید و همان‌جا ارسال را بزنید.
این صفحه خودِ پیام را هم نشان می‌دهد، با دکمهٔ کپی برای وقتی که شماره تلفنی ذخیره نشده است، و فهرست یادآوری‌های فرستاده‌شده با تاریخ و نام فرستندهٔ یادآوری‌های قبلی.
یادآوری به همهٔ کسانی که سررسیدشان گذشته
- یادآوریها را باز کنید (زیر اداره فروشگاه، یا روی گوشی از خانه). صفحه می‌گوید «به‌موقع پول بگیرید: به بدهکاران یادآوری کنید.»
- زبانهٔ سررسید گذشته مشتریانی را فهرست میکند که تاریخ مهلت پرداخت آنها گذشته و هنوز بدهکارند، با جمع کل در بالا و سررسید هر نفر.
- روی دکمهٔ واتساپ یا پیامکِ یک سطر بزنید، یا یادآوری به همه را بزنید تا به‌ترتیب پیش بروید.
- برای هر «یادآوری ۱ از ۳»، واتساپ، پیامک یا رد شدن را بزنید. آن را بفرستید، به Credit Khata برگردید؛ بعدی آماده است.
مشتریان فقط وقتی در سررسید گذشته دیده می‌شوند که سررسید داشته باشند. برای تعیین آن، ببینید: تعیین سقف نسیه و سررسید برای مشتری.
یادآوری امروز
زبانهٔ یادآوری امروز فهرست گسترده‌تری است: مشتریانی که دست‌کم به اندازهٔ حداقل مبلغ شما بدهکارند، شماره تلفن دارند و اخیراً یادآوری نگرفته‌اند (در یک هفتهٔ گذشته، یا یک ماه اگر یادآوری ماهانه را انتخاب کرده باشید). این فهرست برای مشتریانی که سررسید مشخصی ندارند مناسب است.
پیام یادآوری خودتان را بنویسید
مالک و مدیران میتوانند متن را در یادآوریها ← تنظیمات تغییر دهند. همین زبانه گزینهٔ یادآوری خودکار (خاموش، هفتگی یا ماهانه) را هم دارد؛ پیام‌هایی که خودِ Credit Khata می‌فرستد ویژگی طرح بیزینس است، پس در طرح رایگان و پرو این گزینه فقط تعیین میکند مشتری پس از یک یادآوری تا چه مدت در فهرست یادآوری امروز نیاید. برای تغییر متن:
- در پیام، متن دلخواهتان را بنویسید. برای درج {name}، {shop}، {balance}، {due_date} یا {link} روی آنها بزنید؛ این‌ها برای هر مشتری پر می‌شوند.
- آن را در پیش‌نمایش بررسی کنید.
- حداقل بدهی برای یادآوری را تعیین کنید تا به مانده‌های کوچک کاری نداشته باشد.
- ذخیره را بزنید.
اگر پیام را خالی بگذارید، متن استاندارد انگلیسی به کار می‌رود: "{shop}: Dear {name}, your balance is {balance}. Please pay when you can. Your account: {link}". وقتی مشتری سررسید داشته باشد، به‌جای آن "your balance of {balance} is due on {due_date}" نوشته میشود. نوشتن پیام خودتان راهِ فرستادن یادآوری به اردو، اردوی لاتین یا هر زبان دیگر است، و همچنین راهِ افزودن شمارهٔ JazzCash شما. پیام‌ها حداکثر ۴۸۰ نویسه میتوانند باشند. برای متن‌های آماده، ببینید: نمونه‌متن‌های یادآوری پرداخت در واتساپ برای مغازه‌ها.
در اپلیکیشن اندروید
در خانه، سررسید گذشته را از میان‌برهایتان یا زیر همهٔ ابزارها باز کنید تا فهرست دیرکردها را ببینید، همراه با یادآوری به همه و تنظیمات یادآوری (که زیر پروفایل هم هست). در صفحهٔ مشتری، یادآوری را بزنید. مثل نسخهٔ وب، هر یادآوری در واتساپ یا برنامهٔ پیامک شما باز میشود و شما ارسال را می‌زنید.
چه کسی چه کاری می‌تواند بکند
همهٔ کسانی که پای صندوق‌اند، از جمله صندوق‌دارها، میتوانند یادآوری بفرستند. تغییر تنظیمات فقط با مالک و مدیران است.
نکته‌هایی برای یادآوریهایی که به پرداخت می‌رسند
- شماره‌های واتساپ را با کد کشور ذخیره کنید (+92 …). بدون آن، واتساپ به‌جای گفت‌وگوی مشتری، فهرست انتخاب مخاطب را باز میکند.
- کمی پس از سررسید، مؤدبانه و با مبلغ دقیق یادآوری کنید. پیوند به مشتری اجازه می‌دهد تراکنش‌ها را خودش بررسی کند.
- دربارهٔ وصول طلب بدون از دست دادن مشتری بیشتر بخوانید: چگونه طلب سوخت‌شده را کم کنیم و نسیهٔ مغازه را مؤدبانه وصول کنیم.
پرسش‌های پرتکرار
آیا ارسال یادآوری هزینه دارد؟
یادآوریهایی که با زدن واتساپ یا پیامک میفرستید از گوشی خودتان و با برنامههای خودتان میروند، پس همانقدر هزینه دارند که واتساپ یا پیامک شما معمولاً دارد. Credit Khata برای آنها هزینهای نمیگیرد.
آیا میتوانم یادآوری را به اردو یا اردوی لاتین بنویسم؟
بله. مالک و مدیران میتوانند متن خودشان را در «یادآوریها ← تنظیمات ← پیام» به هر زبانی بنویسند و از {name}، {shop}، {balance}، {due_date} و {link} استفاده کنند. اگر خالی بماند، پیام استاندارد انگلیسی استفاده میشود.
چرا واتساپ از من می‌خواهد مخاطبی را انتخاب کنم؟
شمارهٔ مشتری بدون کد کشور ذخیره شده است. آن را به شکل +92 300 1234567 (یا با کد کشور خودتان) ذخیره کنید تا گفت‌وگو مستقیم باز شود.
پیوندِ داخل یادآوری چیست؟
یک پیوند یکبارمصرف به حساب خودِ مشتری. فقط یک بار کار میکند و پس از ۲۴ ساعت منقضی میشود، تا مشتری بتواند مانده را ببیند و از گوشی خودش پرداخت کند.
آیا یادآوریها میتوانند خودکار فرستاده شوند؟
فقط در طرح بیزینس، که از اول ماهِ بعد از شروع بیزینس، پیامک و پیام واتساپ خودکار اضافه میکند. در طرح رایگان و پرو هر یادآوری از گوشی خودتان و به نام خودتان می‌رود: «یادآوری به همه» آنها را پشت سر هم آماده میکند تا شما فقط برای هر کدام دکمهٔ ارسال را بزنید.
این مقاله مفید بود؟
کمک لازم دارید؟
آنچه روی صفحه می‌بینید برای ما بفرستید — تصویر صفحه کمک میکند — و ما قدم‌به‌قدم راهنمایی‌تان می‌کنیم.