# ارسال یادآوری پرداخت با واتس‌اپ یا پیامک

- URL: https://ck.abdohoo.app/fa/help/send-whatsapp-payment-reminders
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: پرداخت‌ها، سررسیدها و یادآوری‌ها
- Updated: 2026-10-15

> روی یک مشتری «یادآوری» را بزنید، یا «یادآوری‌ها ← سررسید گذشته» را باز کنید و «یادآوری به همه» را بزنید. هر یادآوری در واتس‌اپ یا پیامک خودتان با مانده، سررسید و پیوند حساب مشتری باز می‌شود.

برای یادآوری به یک مشتری، صفحهٔ او را باز کنید و **یادآوری** را بزنید، سپس **واتس‌اپ** یا **پیامک** را. برای یادآوری به همهٔ کسانی که دیر کرده‌اند، **یادآوری‌ها** را باز کنید، در **سررسید گذشته** بمانید و **یادآوری به همه** را بزنید. هر یادآوری در واتس‌اپ یا برنامهٔ پیامک خودتان با متنی از پیش نوشته‌شده باز می‌شود: ماندهٔ مشتری، سررسید اگر داشته باشد، و پیوندی به حساب او. شما فقط ارسال را می‌زنید.

یادآوری‌ها از گوشی شما و به نام شما می‌روند و Credit Khata برایشان هزینه‌ای نمی‌گیرد. در طرح رایگان یا پرو، Credit Khata خودش به مشتریان پیامک نمی‌دهد؛ یادآوری خودکار با پیامک و واتس‌اپ بخشی از طرح بیزینس است.

## یادآوری به یک مشتری

1. **مشتریان** را باز کنید و روی مشتری بزنید.
2. **یادآوری** را بزنید. صفحه نشان می‌دهد چقدر بدهکار است و اینکه پیام در برنامهٔ خودتان باز می‌شود.
3. **واتس‌اپ** یا **پیامک** را بزنید. واتس‌اپ یا برنامهٔ پیامک شما با پیامِ پرشده باز می‌شود.
4. متن را بررسی کنید و همان‌جا ارسال را بزنید.

این صفحه خودِ پیام را هم نشان می‌دهد، با دکمهٔ **کپی** برای وقتی که شماره تلفنی ذخیره نشده است، و فهرست **یادآوری‌های فرستاده‌شده** با تاریخ و نام فرستندهٔ یادآوری‌های قبلی.

## یادآوری به همهٔ کسانی که سررسیدشان گذشته

1. **یادآوری‌ها** را باز کنید (زیر **اداره فروشگاه**، یا روی گوشی از **خانه**). صفحه می‌گوید «به‌موقع پول بگیرید: به بدهکاران یادآوری کنید.»
2. زبانهٔ **سررسید گذشته** مشتریانی را فهرست می‌کند که تاریخ **مهلت پرداخت** آن‌ها گذشته و هنوز بدهکارند، با جمع کل در بالا و سررسید هر نفر.
3. روی دکمهٔ واتس‌اپ یا پیامکِ یک سطر بزنید، یا **یادآوری به همه** را بزنید تا به‌ترتیب پیش بروید.
4. برای هر «یادآوری ۱ از ۳»، **واتس‌اپ**، **پیامک** یا **رد شدن** را بزنید. آن را بفرستید، به Credit Khata برگردید؛ بعدی آماده است.

![صفحهٔ یادآوری‌ها با زبانهٔ سررسید گذشته: سه مشتری با سررسیدهایی در سپتامبر، جمع کل PKR ۱۳٬۶۸۰٫۰۰ و دکمهٔ «یادآوری به همه (۳)»](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-reminders.webp)یادآوری‌ها ← سررسید گذشته: همهٔ کسانی که دیر کرده‌اند، مانده و سررسیدشان، و «یادآوری به همه»![صفحهٔ «یادآوری به همه» که «یادآوری ۱ از ۳» را برای راشد بات با PKR ۷٬۷۳۰٫۰۰ و گزینه‌های واتس‌اپ، پیامک و رد شدن نشان می‌دهد](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-reminders-sheet.webp)«یادآوری به همه» شما را مشتری به مشتری پیش می‌برد: واتس‌اپ، پیامک یا رد شدنمشتریان فقط وقتی در **سررسید گذشته** دیده می‌شوند که سررسید داشته باشند. برای تعیین آن، ببینید: [تعیین سقف نسیه و سررسید برای مشتری](https://ck.abdohoo.app/fa/help/set-credit-limit-and-due-date).

## یادآوری امروز

زبانهٔ **یادآوری امروز** فهرست گسترده‌تری است: مشتریانی که دست‌کم به اندازهٔ حداقل مبلغ شما بدهکارند، شماره تلفن دارند و اخیراً یادآوری نگرفته‌اند (در یک هفتهٔ گذشته، یا یک ماه اگر یادآوری ماهانه را انتخاب کرده باشید). این فهرست برای مشتریانی که سررسید مشخصی ندارند مناسب است.

## پیام یادآوری خودتان را بنویسید

مالک و مدیران می‌توانند متن را در **یادآوری‌ها ← تنظیمات** تغییر دهند. همین زبانه گزینهٔ **یادآوری خودکار** (خاموش، هفتگی یا ماهانه) را هم دارد؛ پیام‌هایی که خودِ Credit Khata می‌فرستد ویژگی طرح بیزینس است، پس در طرح رایگان و پرو این گزینه فقط تعیین می‌کند مشتری پس از یک یادآوری تا چه مدت در فهرست **یادآوری امروز** نیاید. برای تغییر متن:

1. در **پیام**، متن دلخواهتان را بنویسید. برای درج **{name}**، **{shop}**، **{balance}**، **{due\_date}** یا **{link}** روی آن‌ها بزنید؛ این‌ها برای هر مشتری پر می‌شوند.
2. آن را در **پیش‌نمایش** بررسی کنید.
3. **حداقل بدهی برای یادآوری** را تعیین کنید تا به مانده‌های کوچک کاری نداشته باشد.
4. **ذخیره** را بزنید.

اگر **پیام** را خالی بگذارید، متن استاندارد انگلیسی به کار می‌رود: "{shop}: Dear {name}, your balance is {balance}. Please pay when you can. Your account: {link}". وقتی مشتری سررسید داشته باشد، به‌جای آن "your balance of {balance} is due on {due\_date}" نوشته می‌شود. نوشتن پیام خودتان راهِ فرستادن یادآوری به اردو، اردوی لاتین یا هر زبان دیگر است، و همچنین راهِ افزودن شمارهٔ JazzCash شما. پیام‌ها حداکثر ۴۸۰ نویسه می‌توانند باشند. برای متن‌های آماده، ببینید: [نمونه‌متن‌های یادآوری پرداخت در واتس‌اپ برای مغازه‌ها](https://ck.abdohoo.app/fa/blog/whatsapp-payment-reminder-templates-for-shops).

**{link}** را در پیامتان نگه دارید. این کار به مشتری یک پیوند یک‌بارمصرف با اعتبار ۲۴ ساعت می‌دهد که حساب خودش را باز می‌کند، تا بتواند همهٔ تراکنش‌ها را ببیند و به‌جای اینکه برای پرسیدن جمع کل به شما زنگ بزند، **پرداخت** را بزند.

## در اپلیکیشن اندروید

در **خانه**، **سررسید گذشته** را از میان‌برهایتان یا زیر **همهٔ ابزارها** باز کنید تا فهرست دیرکردها را ببینید، همراه با **یادآوری به همه** و **تنظیمات یادآوری** (که زیر **پروفایل** هم هست). در صفحهٔ مشتری، **یادآوری** را بزنید. مثل نسخهٔ وب، هر یادآوری در واتس‌اپ یا برنامهٔ پیامک شما باز می‌شود و شما ارسال را می‌زنید.

![صفحهٔ سررسید گذشته در اپلیکیشن اندروید: PKR ۴٬۸۹۵٫۰۰ سررسیدگذشته از ۲ مشتری، با «یادآوری به همه» و «تنظیمات یادآوری»](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/android-overdue.webp)فهرست سررسید گذشته در اپلیکیشن اندروید## چه کسی چه کاری می‌تواند بکند

همهٔ کسانی که پای صندوق‌اند، از جمله صندوق‌دارها، می‌توانند یادآوری بفرستند. تغییر **تنظیمات** فقط با مالک و مدیران است.

## نکته‌هایی برای یادآوری‌هایی که به پرداخت می‌رسند

- شماره‌های واتس‌اپ را با کد کشور ذخیره کنید (+92 …). بدون آن، واتس‌اپ به‌جای گفت‌وگوی مشتری، فهرست انتخاب مخاطب را باز می‌کند.
- کمی پس از سررسید، مؤدبانه و با مبلغ دقیق یادآوری کنید. پیوند به مشتری اجازه می‌دهد تراکنش‌ها را خودش بررسی کند.
- دربارهٔ وصول طلب بدون از دست دادن مشتری بیشتر بخوانید: [چگونه طلب سوخت‌شده را کم کنیم و نسیهٔ مغازه را مؤدبانه وصول کنیم](https://ck.abdohoo.app/fa/blog/reduce-bad-debts-recover-shop-credit-politely).

## Frequently asked questions

### آیا ارسال یادآوری هزینه دارد؟

یادآوری‌هایی که با زدن واتس‌اپ یا پیامک می‌فرستید از گوشی خودتان و با برنامه‌های خودتان می‌روند، پس همان‌قدر هزینه دارند که واتس‌اپ یا پیامک شما معمولاً دارد. Credit Khata برای آن‌ها هزینه‌ای نمی‌گیرد.

### آیا می‌توانم یادآوری را به اردو یا اردوی لاتین بنویسم؟

بله. مالک و مدیران می‌توانند متن خودشان را در «یادآوری‌ها ← تنظیمات ← پیام» به هر زبانی بنویسند و از {name}، {shop}، {balance}، {due_date} و {link} استفاده کنند. اگر خالی بماند، پیام استاندارد انگلیسی استفاده می‌شود.

### چرا واتس‌اپ از من می‌خواهد مخاطبی را انتخاب کنم؟

شمارهٔ مشتری بدون کد کشور ذخیره شده است. آن را به شکل +92 300 1234567 (یا با کد کشور خودتان) ذخیره کنید تا گفت‌وگو مستقیم باز شود.

### پیوندِ داخل یادآوری چیست؟

یک پیوند یک‌بارمصرف به حساب خودِ مشتری. فقط یک بار کار می‌کند و پس از ۲۴ ساعت منقضی می‌شود، تا مشتری بتواند مانده را ببیند و از گوشی خودش پرداخت کند.

### آیا یادآوری‌ها می‌توانند خودکار فرستاده شوند؟

فقط در طرح بیزینس، که از اول ماهِ بعد از شروع بیزینس، پیامک و پیام واتس‌اپ خودکار اضافه می‌کند. در طرح رایگان و پرو هر یادآوری از گوشی خودتان و به نام خودتان می‌رود: «یادآوری به همه» آن‌ها را پشت سر هم آماده می‌کند تا شما فقط برای هر کدام دکمهٔ ارسال را بزنید.