قالب‌های یادآوری پرداخت در واتس‌اپ برای مغازه‌ها (انگلیسی و فارسی)

یک یادآوری پرداخت خوب کوتاه، خصوصی و دقیق است: نام مشتری، نام مغازهٔ شما، مبلغ، سررسید، روش پرداخت و یک تشکر. در ادامه قالب‌های آماده به انگلیسی و فارسی برای هر مرحله آمده، از یک تلنگر ملایم پیش از سررسید تا یادآوری دوم محکم‌تر، و همچنین پیام‌های تشکر و برنامهٔ پرداخت. قالب‌های بخش اول از جایگزین‌های {name}، {shop}، {balance}، {due_date} و {link} استفاده می‌کنند، پس می‌توانید آن‌ها را مستقیم در تنظیمات یادآوری Credit Khata بچسبانید.

پیش از استفاده، شمارهٔ نمونهٔ JazzCash (0300 1234567) را با شمارهٔ خودتان عوض کنید.

هر یادآوری چه چیزهایی باید داشته باشد

1. سلام و نام مشتری. این پیامی به یک آدم است، نه یک اطلاعیه.
2. نام مغازهٔ شما، تا بدانند از طرف چه کسی است.
3. مبلغ دقیق، نه «بدهی‌تان».
4. سررسید، اگر روی آن توافق کرده‌اید.
5. روش پرداخت: شمارهٔ کیف پولتان، یا «در مغازه».
6. راهی برای بررسی: یک صورت‌حساب یا پیوندی به حسابش.
7. یک تشکر.

و یک چیز که هرگز نباید داشته باشد: آدم‌های دیگر. یادآوری‌ها را خصوصی بفرستید، هرگز در گروه.

قالب‌های دارای جایگزین

در Credit Khata، کلمه‌های داخل آکولاد هنگام ارسال برای هر مشتری پر می‌شوند: {name}، {shop}، {balance}، {due_date} و {link} (یک پیوند یک‌بارمصرف به حساب خود مشتری که ۲۴ ساعت اعتبار دارد).

۱. یادآوری دوستانه پیش از سررسید

انگلیسی:

Hello {name}, a friendly reminder from {shop}: your balance is {balance}, due on {due_date}. You can see every entry here: {link}. Thank you!

فارسی:

سلام {name} عزیز، یادآوری دوستانه از طرف {shop}: ماندهٔ حساب شما {balance} است که تا {due_date} باید پرداخت شود. همهٔ تراکنش‌ها را اینجا ببینید: {link}. ممنون!

۲. در روز سررسید، همراه با روش پرداخت

انگلیسی:

Hello {name}, today is the due date for your balance of {balance} at {shop}. You can send it by JazzCash to 0300 1234567 or pay at the counter. Your account: {link}

فارسی:

سلام {name} عزیز، امروز سررسید ماندهٔ {balance} شما در {shop} است. می‌توانید آن را با JazzCash به شمارهٔ 0300 1234567 بفرستید یا در مغازه پرداخت کنید. حساب شما: {link}

۳. سررسید گذشته، همچنان مؤدبانه

انگلیسی:

Hello {name}, your balance of {balance} at {shop} was due on {due_date}. If you have already paid, please ignore this message. Otherwise, please clear it this week. Details: {link}

فارسی:

سلام {name} عزیز، سررسید ماندهٔ {balance} شما در {shop} تاریخ {due_date} بود. اگر قبلاً پرداخت کرده‌اید، لطفاً این پیام را نادیده بگیرید؛ وگرنه لطفاً این هفته تسویه کنید. جزئیات: {link}

۴. یادآوری دوم، محکم‌تر

انگلیسی:

{name}, this is a second reminder from {shop}. Your balance of {balance} is still unpaid. Please pay, or reply with a date that suits you, so we can keep your account open. Details: {link}

فارسی:

{name} گرامی، این دومین یادآوری از طرف {shop} است: ماندهٔ {balance} شما هنوز پرداخت نشده. لطفاً پرداخت کنید یا تاریخی را که برایتان مناسب است بگویید، تا حسابتان باز بماند. جزئیات: {link}

۵. برای مشتریانی که سررسید ندارند

انگلیسی:

Hello {name}, your balance at {shop} is {balance}. Please pay when convenient. You can see every entry here: {link}. Thank you!

فارسی:

سلام {name} عزیز، ماندهٔ حساب شما در {shop} {balance} است. هر وقت برایتان مقدور بود پرداخت کنید. همهٔ تراکنش‌ها را اینجا ببینید: {link}. ممنون!

پیام‌هایی برای ارسال دستی

این‌ها برای لحظه‌هایی است که قابلیت یادآوری پوشش نمی‌دهد. کلمه‌های داخل کروشه را خودتان جایگزین کنید.

تشکر برای یک پرداخت

Thank you [name], we received [amount] today. Your balance at [shop] is now [balance].

ممنون [نام] عزیز، امروز [مبلغ] دریافت شد. ماندهٔ حساب شما در [مغازه] اکنون [مانده] است.

تأیید برنامهٔ پرداخت

As agreed, [name], you will pay [amount] every [day] until the balance of [balance] is cleared. We will remind you the day before. Thank you.

[نام] گرامی، طبق توافق، شما هر [روز] مبلغ [مبلغ] پرداخت می‌کنید تا ماندهٔ [مانده] تسویه شود. یک روز قبل یادآوری می‌کنیم. ممنون.

توقف نسیهٔ جدید، با مهربانی

[name], until your balance of [balance] comes down, we can only give items for cash. As soon as it does, your credit account will be open again. Thank you for understanding.

[نام] گرامی، تا وقتی ماندهٔ [مانده] شما پایین بیاید، فقط می‌توانیم نقدی جنس بدهیم. به‌محض اینکه مانده کم شود، حساب نسیهٔ شما دوباره باز می‌شود. از درکتان ممنونیم.

نکته‌هایی دربارهٔ زمان و لحن

• نزدیک روز حقوق بفرستید. یادآوری صبح فردای روز حقوق از یادآوری‌ای در پایان یک ماه طولانی مفیدتر است.
• بعد از سررسید، هفته‌ای یک بار کافی است. بیشتر از این حس فشار می‌دهد.
• از آخر شب و روزهای تعطیل پرهیز کنید. یادآوری‌ای در صبح روز عید به دلایل نادرست در یاد می‌ماند.
• به زبان خودشان بنویسید. اگر مشتری به فارسی برایتان می‌نویسد، به فارسی یادآوری کنید.
• کوتاه بنویسید. یک یا دو جمله، مبلغ و روش پرداخت.
• بگذارید بررسی کنند. یک پیوند یا صورت‌حساب پیش از آنکه مجبور شوند بپرسند به «چطور به این مبلغ رسید؟» جواب می‌دهد.

برای اینکه وقتی یادآوری‌ها جواب نمی‌دهند چه کنید، چطور طلب سوخت‌شده را کم کنیم و نسیهٔ مغازه را مؤدبانه وصول کنیم را بخوانید.

با Credit Khata در چند ثانیه بفرستید

در Credit Khata، مالکان و مدیران می‌توانند یکی از این‌ها را به‌عنوان پیام یادآوری مغازه ذخیره کنند:

1. یادآوری‌ها → تنظیمات را باز کنید.
2. قالب را در پیام بچسبانید. می‌توانید روی {name}، {shop}، {balance}، {due_date} و {link} بزنید تا درج شوند.
3. آن را در پیش‌نمایش بررسی کنید، حداقل بدهی برای یادآوری را تنظیم کنید و ذخیره را بزنید.

بعد یادآوری‌ها → سررسید گذشته را باز کنید و یادآوری به همه را بزنید. برای هر مشتری واتس‌اپ یا پیامک را بزنید؛ برنامهٔ خود شما با پیام پرشده باز می‌شود و شما ارسال را می‌زنید. پیام‌ها می‌توانند تا ۴۸۰ نویسه باشند. اگر پیام را خالی بگذارید، متن استاندارد انگلیسی به کار می‌رود. در طرح رایگان و پرو هیچ چیز بدون شما فرستاده نمی‌شود؛ یادآوری‌های خودکار SMS و واتس‌اپ با طرح بیزینس می‌آیند.

شمارهٔ مشتریان را با پیش‌شمارهٔ کشور (+92 …) ذخیره کنید تا واتس‌اپ گفت‌وگوی آن‌ها را مستقیم باز کند. راهنمای کامل در فرستادن یادآوری پرداخت با واتس‌اپ یا SMS است، و برای افزودن مشخصات کیف پولتان تا مشتریان بتوانند از همان پیوند پرداخت کنند، ببینید: مشخصات JazzCash، Easypaisa یا بانک خود را اضافه کنید تا مشتریان به شما پرداخت کنند.