店铺 WhatsApp 还款提醒模板（中文，可直接复制）

一条好的还款提醒要简短、私密、准确：顾客的名字、您店铺的名字、金额、还款日期、付款方式，再加一句感谢。下面是每个阶段都能直接使用的中文模板，从到期前的温和提醒，到语气稍重的第二次提醒，另有感谢还款和确认还款计划的消息。第一部分的模板使用了占位符 {name}、{shop}、{balance}、{due_date} 和 {link}，可以直接粘贴到 Credit Khata 的提醒设置中。

使用前，请把示例中的 JazzCash 号码（0300 1234567）换成您自己的。

每条提醒都应该包含什么

1. 问候和顾客的名字。 这是发给一个人的消息，而不是一张通知。
2. 您店铺的名字，让对方知道是谁发的。
3. 确切的金额，而不是“您的欠款”。
4. 还款日期，如果你们约定过的话。
5. 付款方式：您的钱包号码，或者“到柜台付”。
6. 核对的途径：一份对账单，或者顾客账本的链接。
7. 一句感谢。

还有一样东西绝对不能有：其他人。提醒要私下发，绝不要发在群里。

带占位符的模板

在 Credit Khata 中，大括号里的词会在发送时替换成每位顾客的信息：{name}、{shop}、{balance}、{due_date} 和 {link}（一个通往顾客自己账本的一次性链接，24 小时内有效）。

1. 到期前的友好提醒

正式一点：

{name} 您好，{shop} 温馨提醒：您的欠款为 {balance}，请于 {due_date} 前还清。每一笔记录都可以在这里查看：{link}。谢谢！

亲切一点：

{name}，您好呀～{shop} 跟您说一声：您这边的账是 {balance}，{due_date} 到期。明细在这儿可以看：{link}。谢谢啦！

2. 到期当天，附上付款方式

正式一点：

{name} 您好，今天是您在 {shop} 的欠款 {balance} 的还款日。您可以通过 JazzCash 转到 0300 1234567，也可以到店里付。您的账本：{link}

亲切一点：

{name}，您好！今天是 {shop} 这边 {balance} 的还款日哈。可以 JazzCash 转 0300 1234567，或者来店里付都行。账本在这儿：{link}

3. 已逾期，仍然客气

正式一点：

{name} 您好，您在 {shop} 的欠款 {balance} 已于 {due_date} 到期。如果您已经付过了，请忽略这条消息；如果还没有，麻烦您本周内还清。明细：{link}

亲切一点：

{name}，您好！您在 {shop} 的 {balance} 是 {due_date} 到期的。要是已经付了就别管这条啦；还没付的话，麻烦这周内抽空结一下。明细：{link}

4. 第二次提醒，语气稍重

正式一点：

{name}，这是 {shop} 的第二次提醒。您的欠款 {balance} 目前仍未还清。请尽快付款，或者回复一个方便的日期，以便您的账户继续正常使用。明细：{link}

亲切一点：

{name}，{shop} 再跟您提一下：{balance} 的账还没结呢。麻烦尽快还上，或者回个您方便的日子，这样您这边的赊账还能接着用。明细：{link}

5. 适用于没有还款日期的顾客

正式一点：

{name} 您好，您在 {shop} 的欠款为 {balance}，请在方便时还款。每一笔记录都可以在这里查看：{link}。谢谢！

亲切一点：

{name}，您好呀～您在 {shop} 的账是 {balance}，方便的时候结一下就行。明细都在这儿：{link}。谢谢啦！

需要手动发送的消息

这些消息用于提醒功能覆盖不到的场合。方括号里的词请自己替换。

感谢还款

谢谢您，[姓名]，今天收到了 [金额]。您在 [店铺] 的余额现在是 [余额]。

[姓名]，收到您今天的 [金额] 啦，谢谢！您在 [店铺] 这边还剩 [余额]。

确认还款计划

[姓名]，按我们说好的，您每个 [星期几] 还 [金额]，直到 [余额] 的欠款还清为止。我们会在前一天提醒您。谢谢。

[姓名]，就按说好的来：每个 [星期几] 还 [金额]，把 [余额] 慢慢还完。前一天我会提醒您的，谢谢！

委婉地暂停赊账

[姓名]，在您的欠款 [余额] 降下来之前，我们暂时只能现金交易。欠款一降下来，您的赊账账户就会重新开通。感谢您的理解。

[姓名]，不好意思哈，您 [余额] 的账降下来之前，这边先只收现金了。账一降下来马上恢复赊账，谢谢理解！

发送时机和语气的小技巧

• 在发薪日前后发。 发工资后第二天早上的提醒，比熬过漫长一个月后月底的提醒更管用。
• 到期后每周一次就够了。 再频繁就会让人觉得有压力。
• 避开深夜和节假日。 在节日当天早上收到的提醒，会让人记住，但不是因为好的原因。
• 用对方的语言。 如果顾客平时用某种语言或方言给您发消息，就用同样的语言提醒他。
• 简短。 一两句话，写明金额和付款方式。
• 让对方能核对。 一个链接或一份对账单，能在顾客开口之前就回答“怎么就欠了这么多？”。

如果提醒不管用，请阅读如何减少坏账，礼貌地收回店铺赊账。

用 Credit Khata 几秒钟发出去

在 Credit Khata 中，店主和店长可以把其中一条保存为店铺的提醒消息：

1. 打开 提醒 → 设置。
2. 把模板粘贴到 消息 中。也可以点击 {name}、{shop}、{balance}、{due_date} 和 {link} 插入它们。
3. 在 预览 下检查一遍，设置 欠款至少达到此金额才提醒，然后点击 保存。

然后打开 提醒 → 已逾期，点击 全部提醒。对每位顾客，点击 WhatsApp 或 短信；您自己的应用会打开，消息已经填好，由您点击发送。消息最长 480 个字符。如果 消息 留空，则使用默认的英文措辞。在免费套餐和 Pro 中，没有您的操作就什么都不会发出；自动发送短信和 WhatsApp 提醒属于 Business 套餐。

保存顾客号码时请带上国家代码（+92 …），这样 WhatsApp 会直接打开对方的聊天。完整的操作步骤请参阅通过 WhatsApp 或短信发送还款提醒；要添加您的钱包信息，让顾客可以从链接直接付款，请参阅添加 JazzCash、Easypaisa 或银行收款信息，方便顾客付款。