Credit Khata 共享账本
Credit Khata 的“全部提醒”窗口,显示第 1 条提醒(共 3 条)以及 WhatsApp、短信和跳过按钮
指南

店铺 WhatsApp 还款提醒模板(中文,可直接复制)

可直接复制的店铺 WhatsApp 中文还款提醒模板:到期前、到期当天、逾期、第二次提醒,另有感谢还款和确认还款计划的消息。

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Credit Khata 中一位顾客的对账单,显示期初余额、赊账合计、还款合计和应付余额
概念解读

什么是赊账本?电子赊账本与纸质账本对比

赊账本是店铺的赊账登记簿:谁赊了货,谁还了钱。电子赊账本记的是同样的内容,但多了自动合计、备份、提醒,还能让顾客查看。

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Credit Khata 的编辑员工对话框,可以在店长和收银员两种角色之间选择
小生意

店铺员工权限:收银员和店长各该做什么

每人一个账号。收银员负责销售、收款和提醒;店长还可以更正记录、查看账目;只有店主管理员工、分店和整个生意的数据。

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Credit Khata 中的欠款账龄报表,把欠款分为 0–30 天、31–60 天、61–90 天和 90 天以上几组,下方是顾客列表
小生意

如何减少坏账,礼貌地收回店铺赊账

大多数收不回的赊账源于放任,而不是恶意:没有还款日期、没有提醒、对总额有争议。用额度和清楚的记录来预防,再按一套礼貌、稳定的步骤逐级跟进。

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Credit Khata 收银台应用中的开设店铺表单,第 1 步(共 3 步)
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从纸质赊账本换到手机应用,一步一步来

选一个切换日期,算出每位顾客那一页的总额,以这个总额作为期初余额把顾客添加到应用中,把账本分享给顾客核对,之后只在应用里记账。

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Credit Khata 中的顾客页面,在余额旁边显示 PKR 25,000 的赊账额度和还款日期
小生意

如何为店铺顾客设置赊账额度

按顾客一个发薪周期内的正常购物金额来定额度,新顾客从低起步,每个额度都配上还款日期,告诉顾客,并每月复查一次。

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Credit Khata 的收银页面正在为一位顾客记赊账,显示购物篮、合计和“记入赊账”按钮
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杂货店、小卖部如何管好赊账

决定给谁赊账,为每位顾客设定额度和还款日期,每笔记录都写清商品,每笔还款都及时记下,每周查看一次陈年欠款,并礼貌地提醒。

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帮助

离线工作,保持账本同步

没有网络时记下的销售会保存在设备上,标记为“待处理”,网络恢复后会按顺序自动上传,而且每笔只上传一次。请留意同步状态标签。

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帮助

为顾客设置赊账额度和还款日期

打开顾客,点击“额度”,填写赊账额度并选择还款日期,然后保存。销售超出额度前收银台会先提醒;逾期未还的账会显示为“已逾期”。

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帮助

通过 WhatsApp 或短信发送还款提醒

在顾客页面点击“提醒”,或打开“提醒 → 已逾期”并点击“全部提醒”。每条提醒都会在您自己的 WhatsApp 或短信应用中打开,附带余额、还款日期和顾客账本的链接。

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帮助

顾客对记录有异议时:核对、更正并解决

顾客可以把任意一条记录标记为“确认无误”或“提出异议”。有异议的记录会显示在您的概览页上;查看顾客的说明,点击“解决”并回复,必要时更正账本。

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帮助

记录顾客的还款

打开顾客,在“记一笔”下选择“还款”,输入金额,然后点击“记一笔”。顾客的余额会立即减少;只还一部分也没问题。

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