通过 WhatsApp 或短信发送还款提醒

要提醒一位顾客，请打开对方的页面，点击 提醒，然后点击 WhatsApp 或 短信。要提醒所有逾期的顾客，请打开 提醒，停留在 已逾期 标签页，然后点击 全部提醒。每条提醒都会在您自己的 WhatsApp 或短信应用中打开，消息已经写好：顾客的余额、还款日期（如果有的话），以及一个查看账本的链接。您只需点击发送。

提醒从您的手机、以您的名义发出，Credit Khata 不收取任何费用。在免费套餐和 Pro 中，Credit Khata 不会自己给顾客发短信；自动发送短信和 WhatsApp 提醒属于 Business 套餐。

提醒一位顾客

1. 打开 顾客，点击这位顾客。
2. 点击 提醒。弹出的窗口会显示对方欠多少钱，并说明消息会在您自己的应用中打开。
3. 点击 WhatsApp 或 短信。您的 WhatsApp 或短信应用会打开，消息已经填好。
4. 检查一下内容，然后在那里点击发送。

窗口中还会显示消息本身，并有一个 复制 按钮，供没有保存电话号码时使用；另有一个 已发送的提醒 列表，显示以前发过的提醒、日期和发送人。

提醒所有逾期的顾客

1. 打开 提醒（在 店铺管理 下；在手机上从 首页 打开）。页面上写着“按时收回欠款：提醒欠款的顾客。”
2. 已逾期 标签页列出 还款日期 已过、仍然欠钱的顾客，顶部是合计金额，每个人旁边都有各自的还款日期。
3. 点击某一行上的 WhatsApp 或短信按钮，或者点击 全部提醒 按顺序逐一处理。
4. 对于每一条“第 1 条提醒，共 3 条”，点击 WhatsApp、短信 或 跳过。发送后回到 Credit Khata，下一条就已经准备好了。

只有设置了还款日期的顾客才会出现在 已逾期 中。设置方法请参阅为顾客设置赊账额度和还款日期。

今天待提醒

今天待提醒 标签页的范围更广：列出欠款不低于您设定的最低金额、有电话号码，并且最近没有收到过提醒（一周内；如果您选择按月提醒，则为一个月内）的顾客。它适合没有固定还款日期的顾客。

写下您自己的提醒消息

店主和店长可以在 提醒 → 设置 中修改措辞。同一个标签页里还有 自动提醒（关闭、每周或每月）；由 Credit Khata 自己发送短信是 Business 的功能，所以在免费套餐和 Pro 中，这个设置只决定顾客收到提醒后，多长时间内不会再出现在 今天待提醒 列表中。修改措辞的步骤：

1. 在 消息 中写下您想要的内容。点击 {name}、{shop}、{balance}、{due_date} 或 {link} 即可插入它们；发送时会自动替换成每位顾客的信息。
2. 在 预览 下检查一遍。
3. 设置 欠款至少达到此金额才提醒，这样小额欠款就不会被打扰。
4. 点击 保存。

如果 消息 留空，则使用默认的英文措辞："{shop}: Dear {name}, your balance is {balance}. Please pay when you can. Your account: {link}"（意思是：“{shop}：亲爱的 {name}，您的欠款为 {balance}，方便时请还款。您的账本：{link}”）。如果顾客有还款日期，这句话会改为 "your balance of {balance} is due on {due_date}"（意思是：“您的欠款 {balance} 应于 {due_date} 还清”）。要用中文或其他任何语言发送提醒，或者在消息里加上您的收款账号，就要自己写消息。消息最长 480 个字符。现成的措辞请参阅店铺 WhatsApp 还款提醒模板。

在 Android 应用中

在 首页 上，从您的快捷方式或 全部工具 中打开 逾期，查看逾期名单，这里有 全部提醒 和 提醒设置（个人资料 中也有）。在顾客页面上，点击 提醒。和网页版一样，每条提醒都会打开 WhatsApp 或您的短信应用，由您点击发送。

谁可以做什么

收银台的每个人，包括收银员，都可以发送提醒。修改 设置 只有店主和店长可以操作。

让提醒真正收回钱的小技巧

• 保存 WhatsApp 号码时请带上国家代码（+92 …）。不带的话，WhatsApp 会打开联系人选择器，而不是顾客的聊天窗口。
• 过了还款日期就尽快提醒，语气要客气，金额要准确。链接能让顾客自己核对每一笔记录。
• 关于如何在不得罪顾客的前提下收回欠款，请参阅如何减少坏账，礼貌地收回店铺赊账。