Kirim pengingat pembayaran lewat WhatsApp atau SMS

Untuk mengingatkan satu pelanggan, buka halamannya dan ketuk Ingatkan, lalu WhatsApp atau SMS. Untuk mengingatkan semua yang terlambat, buka Pengingat, tetap di Lewat jatuh tempo dan ketuk Ingatkan semua. Setiap pengingat terbuka di aplikasi WhatsApp atau SMS Anda sendiri dengan pesan yang sudah tertulis: saldo pelanggan, jatuh tempo jika ada, dan tautan ke akunnya. Anda tinggal menekan kirim.

Pengingat dikirim dari ponsel Anda, atas nama Anda, tanpa biaya dari Credit Khata. Credit Khata tidak mengirim SMS sendiri ke pelanggan di paket Gratis atau Pro; pengingat SMS dan WhatsApp otomatis adalah bagian dari paket Business.

Ingatkan satu pelanggan

1. Buka Pelanggan dan ketuk pelanggannya.
2. Ketuk Ingatkan. Lembarnya menyebutkan berapa utang pelanggan dan bahwa pesannya terbuka di aplikasi Anda sendiri.
3. Ketuk WhatsApp atau SMS. Aplikasi WhatsApp atau SMS Anda terbuka dengan pesan yang sudah terisi.
4. Periksa teksnya dan tekan kirim di sana.

Lembar itu juga menampilkan isi pesannya, dengan tombol Salin untuk saat tidak ada nomor telepon tersimpan, dan daftar Pengingat terkirim berisi pengingat sebelumnya beserta tanggal dan siapa yang mengirim.

Ingatkan semua yang lewat jatuh tempo

1. Buka Pengingat (di bawah Kelola toko, atau dari Beranda di ponsel). Layarnya bertuliskan "Dibayar tepat waktu: ingatkan pelanggan yang berutang."
2. Tab Lewat jatuh tempo menampilkan pelanggan yang tanggal Bayar sebelum-nya sudah lewat dan masih berutang, dengan total di atas dan jatuh tempo tiap orang.
3. Ketuk tombol WhatsApp atau SMS di satu baris, atau ketuk Ingatkan semua untuk memprosesnya berurutan.
4. Untuk setiap "Pengingat 1 dari 3", ketuk WhatsApp, SMS atau Lewati. Kirim, kembali ke Credit Khata, dan pengingat berikutnya sudah siap.

Pelanggan hanya muncul di Lewat jatuh tempo jika mereka punya jatuh tempo. Untuk mengaturnya, lihat Atur batas utang dan jatuh tempo untuk pelanggan.

Diingatkan hari ini

Tab Diingatkan hari ini adalah daftar yang lebih luas: pelanggan yang utangnya minimal sebesar batas Anda, punya nomor telepon, dan belum diingatkan baru-baru ini (dalam seminggu, atau sebulan jika Anda memilih pengingat bulanan). Cocok untuk pelanggan tanpa jatuh tempo tetap.

Tulis pesan pengingat Anda sendiri

Pemilik dan manajer bisa mengubah kata-katanya di Pengingat → Pengaturan. Tab yang sama punya Pengingat otomatis (mati, mingguan atau bulanan); pesan yang dikirim sendiri oleh Credit Khata adalah fitur Business, jadi di paket Gratis dan Pro pengaturan ini hanya menentukan berapa lama pelanggan tidak masuk daftar Diingatkan hari ini setelah diingatkan. Untuk mengubah kata-katanya:

1. Di Pesan, tulis teks yang Anda inginkan. Ketuk {name}, {shop}, {balance}, {due_date} atau {link} untuk menyisipkannya; semuanya diisi otomatis untuk tiap pelanggan.
2. Periksa di Pratinjau.
3. Atur Ingatkan hanya jika utang minimal agar saldo kecil tidak ikut diingatkan.
4. Ketuk Simpan.

Jika Pesan dibiarkan kosong, kata-kata standar berbahasa Inggris yang dipakai: "{shop}: Dear {name}, your balance is {balance}. Please pay when you can. Your account: {link}" (artinya: {name} yang terhormat, saldo Anda {balance}. Mohon dibayar saat Anda bisa. Akun Anda: {link}). Jika pelanggan punya jatuh tempo, bunyinya menjadi "your balance of {balance} is due on {due_date}" (saldo Anda sebesar {balance} jatuh tempo pada {due_date}). Menulis pesan sendiri adalah cara mengirim pengingat dalam bahasa Indonesia atau bahasa lain, dan cara menambahkan nomor JazzCash Anda. Pesan bisa sampai 480 karakter. Untuk contoh kata-kata siap pakai, lihat Contoh pesan pengingat pembayaran WhatsApp untuk toko.

Di aplikasi Android

Di Beranda, buka Lewat jatuh tempo dari pintasan Anda atau di bawah Semua fitur untuk daftar yang terlambat, dengan Ingatkan semua dan Pengaturan pengingat (juga ada di Profil). Di halaman pelanggan, ketuk Ingatkan. Sama seperti di web, setiap pengingat membuka WhatsApp atau aplikasi pesan Anda dan Anda yang menekan kirim.

Siapa bisa melakukan apa

Semua orang di kasir, termasuk kasir, bisa mengirim pengingat. Mengubah Pengaturan adalah tugas pemilik dan manajer.

Tips agar pengingat dibayar

• Simpan nomor WhatsApp dengan kode negara (+62 …). Tanpa kode itu, WhatsApp membuka pilihan kontak, bukan obrolan pelanggan.
• Ingatkan segera setelah jatuh tempo, dengan sopan, dan dengan jumlah yang tepat. Tautannya membuat pelanggan bisa memeriksa catatannya sendiri.
• Lebih lanjut tentang menagih tanpa kehilangan pelanggan: Cara mengurangi utang macet dan menagih utang toko dengan sopan.