Contoh pesan pengingat pembayaran WhatsApp untuk toko (bahasa Indonesia)

Pengingat pembayaran yang baik itu singkat, pribadi dan tepat: nama pelanggan, nama toko Anda, jumlahnya, jatuh temponya, cara membayar, dan ucapan terima kasih. Di bawah ini ada contoh siap pakai dalam bahasa Indonesia, versi formal dan santai, untuk setiap tahap, dari pengingat halus sebelum jatuh tempo sampai pengingat kedua yang lebih tegas, ditambah pesan terima kasih dan rencana cicilan. Contoh di bagian pertama memakai penanda {name}, {shop}, {balance}, {due_date} dan {link}, jadi bisa langsung Anda tempel ke pengaturan pengingat Credit Khata.

Ganti contoh nomor JazzCash (0300 1234567) dengan nomor Anda sendiri sebelum memakainya.

Yang harus ada di setiap pengingat

1. Salam dan nama pelanggan. Ini pesan untuk seseorang, bukan pengumuman.
2. Nama toko Anda, supaya mereka tahu dari siapa pesannya.
3. Jumlah yang tepat, bukan "utangnya".
4. Jatuh tempo, jika sudah disepakati.
5. Cara membayar: nomor dompet digital Anda, atau "langsung di toko".
6. Cara memeriksa: laporan akun atau tautan ke akunnya.
7. Ucapan terima kasih.

Dan satu hal yang tidak boleh ada: orang lain. Kirim pengingat secara pribadi, jangan pernah di grup.

Contoh dengan penanda

Di Credit Khata, kata-kata dalam kurung kurawal diisi otomatis untuk setiap pelanggan saat Anda mengirim: {name}, {shop}, {balance}, {due_date} dan {link} (tautan sekali pakai ke akun pelanggan itu sendiri, berlaku 24 jam).

1. Pengingat ramah sebelum jatuh tempo

Formal:

Halo {name}, sekadar mengingatkan dari {shop}: saldo Anda {balance}, jatuh tempo pada {due_date}. Semua catatan bisa dilihat di sini: {link}. Terima kasih!

Santai:

Assalamualaikum {name}, cuma mau ngingetin dari {shop} ya: bon kamu {balance}, dibayar paling lambat {due_date}. Catatannya bisa dicek di sini: {link}. Makasih!

2. Pada hari jatuh tempo, dengan cara membayar

Formal:

Halo {name}, hari ini jatuh tempo saldo Anda sebesar {balance} di {shop}. Pembayaran bisa dikirim lewat JazzCash ke 0300 1234567 atau langsung di toko. Akun Anda: {link}

Santai:

Assalamualaikum {name}, hari ini jadwal bayar bon kamu di {shop} sebesar {balance}. Bisa transfer JazzCash ke 0300 1234567 atau bayar langsung di toko. Catatannya: {link}

3. Lewat jatuh tempo, tetap sopan

Formal:

Halo {name}, saldo Anda sebesar {balance} di {shop} sudah jatuh tempo pada {due_date}. Jika sudah dibayar, mohon abaikan pesan ini. Jika belum, mohon dilunasi minggu ini. Rinciannya: {link}

Santai:

Assalamualaikum {name}, bon kamu di {shop} sebesar {balance} harusnya dibayar tanggal {due_date}. Kalau sudah bayar, abaikan saja pesan ini ya. Kalau belum, tolong dilunasi minggu ini. Rinciannya: {link}

4. Pengingat kedua, lebih tegas

Formal:

{name}, ini pengingat kedua dari {shop}. Saldo Anda sebesar {balance} masih belum dibayar. Mohon segera dibayar, atau balas dengan tanggal yang sesuai untuk Anda, agar akun Anda tetap bisa dipakai. Rinciannya: {link}

Santai:

{name}, ini pengingat kedua dari {shop} ya. Bon kamu {balance} masih belum lunas. Tolong dibayar, atau kabari kapan bisanya, supaya kasbonnya tetap bisa jalan. Rinciannya: {link}

5. Untuk pelanggan tanpa jatuh tempo

Formal:

Halo {name}, saldo Anda di {shop} sebesar {balance}. Mohon dibayar saat Anda sempat. Semua catatan bisa dilihat di sini: {link}. Terima kasih!

Santai:

Assalamualaikum {name}, bon kamu di {shop} sekarang {balance}. Dibayar kalau sudah ada rezeki ya. Semua catatannya ada di sini: {link}. Makasih!

Pesan untuk dikirim manual

Pesan-pesan ini untuk saat-saat yang tidak dicakup fitur pengingat. Ganti sendiri kata-kata di dalam kurung siku.

Terima kasih atas pembayaran

Terima kasih [name], kami sudah menerima [amount] hari ini. Saldo Anda di [shop] sekarang [balance].

Makasih [name], [amount] sudah masuk hari ini. Sisa bon kamu di [shop] sekarang [balance].

Menegaskan rencana cicilan

Sesuai kesepakatan, [name], Anda akan membayar [amount] setiap [day] sampai saldo [balance] lunas. Kami akan mengingatkan sehari sebelumnya. Terima kasih.

Oke [name], jadi kamu bayar [amount] tiap [day] sampai bon [balance] lunas ya. Nanti kami ingatkan sehari sebelumnya. Makasih.

Menghentikan utang baru, dengan halus

[name], sampai saldo Anda sebesar [balance] berkurang, kami hanya bisa melayani pembelian secara tunai. Begitu berkurang, akun utang Anda akan dibuka kembali. Terima kasih atas pengertiannya.

[name], sampai bon kamu yang [balance] berkurang, untuk sementara belanjanya tunai dulu ya. Begitu sudah berkurang, kasbonnya bisa dibuka lagi. Makasih sudah mengerti.

Tips waktu dan nada

• Kirim menjelang hari gajian. Pengingat di pagi setelah gajian lebih berguna daripada di akhir bulan yang panjang.
• Seminggu sekali sudah cukup setelah jatuh tempo. Lebih sering terasa seperti tekanan.
• Hindari larut malam dan hari raya. Pengingat di pagi Lebaran akan diingat karena alasan yang salah.
• Ikuti gaya bahasa mereka. Jika pelanggan menulis kepada Anda dengan gaya santai, ingatkan dengan gaya santai juga.
• Buat singkat. Satu atau dua kalimat, jumlahnya dan cara membayarnya.
• Biarkan mereka memeriksa. Tautan atau laporan akun menjawab "kok bisa sebanyak ini?" sebelum mereka sempat bertanya.

Untuk langkah yang perlu diambil saat pengingat tidak berhasil, baca Cara mengurangi utang macet dan menagih utang toko dengan sopan.

Kirim dalam hitungan detik dengan Credit Khata

Di Credit Khata, pemilik dan manajer bisa menyimpan salah satu contoh ini sebagai pesan pengingat toko:

1. Buka Pengingat → Pengaturan.
2. Tempel contohnya ke Pesan. Anda bisa mengetuk {name}, {shop}, {balance}, {due_date} dan {link} untuk menyisipkannya.
3. Periksa di Pratinjau, atur Ingatkan hanya jika utang minimal, lalu ketuk Simpan.

Lalu buka Pengingat → Lewat jatuh tempo dan ketuk Ingatkan semua. Untuk setiap pelanggan, ketuk WhatsApp atau SMS; aplikasi Anda sendiri terbuka dengan pesan yang sudah terisi, dan Anda yang menekan kirim. Pesan bisa sampai 480 karakter. Jika Pesan dibiarkan kosong, kata-kata standar berbahasa Inggris yang dipakai. Di paket Gratis dan Pro tidak ada yang terkirim tanpa Anda; pengingat SMS dan WhatsApp otomatis hadir bersama paket Business.

Simpan nomor pelanggan dengan kode negara (+62 …) agar WhatsApp langsung membuka obrolannya. Panduan lengkapnya ada di Kirim pengingat pembayaran lewat WhatsApp atau SMS, dan untuk menambahkan detail dompet digital Anda agar pelanggan bisa membayar dari tautan itu, lihat Tambahkan detail JazzCash, Easypaisa atau bank agar pelanggan bisa membayar Anda.