# 店铺 WhatsApp 还款提醒模板（中文，可直接复制）

- URL: https://ck.abdohoo.app/zh/blog/whatsapp-payment-reminder-templates-for-shops
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: 指南
- Updated: 2026-10-15

> 可直接复制的店铺 WhatsApp 中文还款提醒模板：到期前、到期当天、逾期、第二次提醒，另有感谢还款和确认还款计划的消息。

一条好的还款提醒要简短、私密、准确：顾客的名字、您店铺的名字、金额、还款日期、付款方式，再加一句感谢。下面是每个阶段都能直接使用的中文模板，从到期前的温和提醒，到语气稍重的第二次提醒，另有感谢还款和确认还款计划的消息。第一部分的模板使用了占位符 {name}、{shop}、{balance}、{due\_date} 和 {link}，可以直接粘贴到 Credit Khata 的提醒设置中。

使用前，请把示例中的 JazzCash 号码（0300 1234567）换成您自己的。

## 每条提醒都应该包含什么

1. **问候和顾客的名字。** 这是发给一个人的消息，而不是一张通知。
2. **您店铺的名字**，让对方知道是谁发的。
3. **确切的金额**，而不是“您的欠款”。
4. **还款日期**，如果你们约定过的话。
5. **付款方式**：您的钱包号码，或者“到柜台付”。
6. **核对的途径**：一份对账单，或者顾客账本的链接。
7. **一句感谢。**

还有一样东西绝对不能有：其他人。提醒要私下发，绝不要发在群里。

## 带占位符的模板

在 Credit Khata 中，大括号里的词会在发送时替换成每位顾客的信息：**{name}**、**{shop}**、**{balance}**、**{due\_date}** 和 **{link}**（一个通往顾客自己账本的一次性链接，24 小时内有效）。

### 1. 到期前的友好提醒

正式一点：

```
{name} 您好，{shop} 温馨提醒：您的欠款为 {balance}，请于 {due_date} 前还清。每一笔记录都可以在这里查看：{link}。谢谢！

```

亲切一点：

```
{name}，您好呀～{shop} 跟您说一声：您这边的账是 {balance}，{due_date} 到期。明细在这儿可以看：{link}。谢谢啦！

```

### 2. 到期当天，附上付款方式

正式一点：

```
{name} 您好，今天是您在 {shop} 的欠款 {balance} 的还款日。您可以通过 JazzCash 转到 0300 1234567，也可以到店里付。您的账本：{link}

```

亲切一点：

```
{name}，您好！今天是 {shop} 这边 {balance} 的还款日哈。可以 JazzCash 转 0300 1234567，或者来店里付都行。账本在这儿：{link}

```

### 3. 已逾期，仍然客气

正式一点：

```
{name} 您好，您在 {shop} 的欠款 {balance} 已于 {due_date} 到期。如果您已经付过了，请忽略这条消息；如果还没有，麻烦您本周内还清。明细：{link}

```

亲切一点：

```
{name}，您好！您在 {shop} 的 {balance} 是 {due_date} 到期的。要是已经付了就别管这条啦；还没付的话，麻烦这周内抽空结一下。明细：{link}

```

### 4. 第二次提醒，语气稍重

正式一点：

```
{name}，这是 {shop} 的第二次提醒。您的欠款 {balance} 目前仍未还清。请尽快付款，或者回复一个方便的日期，以便您的账户继续正常使用。明细：{link}

```

亲切一点：

```
{name}，{shop} 再跟您提一下：{balance} 的账还没结呢。麻烦尽快还上，或者回个您方便的日子，这样您这边的赊账还能接着用。明细：{link}

```

### 5. 适用于没有还款日期的顾客

正式一点：

```
{name} 您好，您在 {shop} 的欠款为 {balance}，请在方便时还款。每一笔记录都可以在这里查看：{link}。谢谢！

```

亲切一点：

```
{name}，您好呀～您在 {shop} 的账是 {balance}，方便的时候结一下就行。明细都在这儿：{link}。谢谢啦！

```

在 Credit Khata 中，店铺发出的每一条提醒用的都是您自己写的这条消息。如果有些顾客没有还款日期，{due\_date} 在他们的消息里就是空的，所以请选择第 5 种这样的措辞，或者给每位要提醒的顾客都设一个还款日期。

## 需要手动发送的消息

这些消息用于提醒功能覆盖不到的场合。方括号里的词请自己替换。

**感谢还款**

```
谢谢您，[姓名]，今天收到了 [金额]。您在 [店铺] 的余额现在是 [余额]。

```

```
[姓名]，收到您今天的 [金额] 啦，谢谢！您在 [店铺] 这边还剩 [余额]。

```

**确认还款计划**

```
[姓名]，按我们说好的，您每个 [星期几] 还 [金额]，直到 [余额] 的欠款还清为止。我们会在前一天提醒您。谢谢。

```

```
[姓名]，就按说好的来：每个 [星期几] 还 [金额]，把 [余额] 慢慢还完。前一天我会提醒您的，谢谢！

```

**委婉地暂停赊账**

```
[姓名]，在您的欠款 [余额] 降下来之前，我们暂时只能现金交易。欠款一降下来，您的赊账账户就会重新开通。感谢您的理解。

```

```
[姓名]，不好意思哈，您 [余额] 的账降下来之前，这边先只收现金了。账一降下来马上恢复赊账，谢谢理解！

```

## 发送时机和语气的小技巧

- **在发薪日前后发。** 发工资后第二天早上的提醒，比熬过漫长一个月后月底的提醒更管用。
- **到期后每周一次就够了。** 再频繁就会让人觉得有压力。
- **避开深夜和节假日。** 在节日当天早上收到的提醒，会让人记住，但不是因为好的原因。
- **用对方的语言。** 如果顾客平时用某种语言或方言给您发消息，就用同样的语言提醒他。
- **简短。** 一两句话，写明金额和付款方式。
- **让对方能核对。** 一个链接或一份对账单，能在顾客开口之前就回答“怎么就欠了这么多？”。

如果提醒不管用，请阅读[如何减少坏账，礼貌地收回店铺赊账](https://ck.abdohoo.app/zh/blog/reduce-bad-debts-recover-shop-credit-politely)。

## 用 Credit Khata 几秒钟发出去

在 Credit Khata 中，店主和店长可以把其中一条保存为店铺的提醒消息：

1. 打开 **提醒 → 设置**。
2. 把模板粘贴到 **消息** 中。也可以点击 **{name}**、**{shop}**、**{balance}**、**{due\_date}** 和 **{link}** 插入它们。
3. 在 **预览** 下检查一遍，设置 **欠款至少达到此金额才提醒**，然后点击 **保存**。

然后打开 **提醒 → 已逾期**，点击 **全部提醒**。对每位顾客，点击 **WhatsApp** 或 **短信**；您自己的应用会打开，消息已经填好，由您点击发送。消息最长 480 个字符。如果 **消息** 留空，则使用默认的英文措辞。在免费套餐和 Pro 中，没有您的操作就什么都不会发出；自动发送短信和 WhatsApp 提醒属于 Business 套餐。

![手机上的提醒页面：已逾期标签页中有三位顾客及其余额和还款日期，每行都有 WhatsApp 和短信按钮，还有“全部提醒（3）”](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-pos-reminders.webp)手机上的提醒 → 已逾期：每位顾客点一下，您自己的 WhatsApp 就会打开，消息已经写好保存顾客号码时请带上国家代码（+92 …），这样 WhatsApp 会直接打开对方的聊天。完整的操作步骤请参阅[通过 WhatsApp 或短信发送还款提醒](https://ck.abdohoo.app/zh/help/send-whatsapp-payment-reminders)；要添加您的钱包信息，让顾客可以从链接直接付款，请参阅[添加 JazzCash、Easypaisa 或银行收款信息，方便顾客付款](https://ck.abdohoo.app/zh/help/add-payment-details-jazzcash-easypaisa-bank)。

## Frequently asked questions

### 还款提醒消息应该包含哪些内容？

顾客的名字、您店铺的名字、确切金额、还款日期（如果有的话）、付款方式，以及一句礼貌的感谢。附上顾客账本的链接，能让对方自己核对。

### 多久发一次提醒？

在还款日期前后发一次，之后只要还没还，大约每周发一次。天天发往往只会惹人烦，而不会奏效。

### 用 WhatsApp 提醒好，还是发短信好？

看顾客平时看哪个。WhatsApp 发送免费，还能附上链接；短信则能送到没有智能手机的顾客手里。

### Credit Khata 能替我发这些消息吗？

在免费套餐和 Pro 中，Credit Khata 会填好姓名、店铺、余额、还款日期和顾客账本的链接，然后在您的手机上打开 WhatsApp 或短信，消息已经写好，由您点击发送。自动发送短信和 WhatsApp 消息属于 Business 套餐。