حدّد حد دين وتاريخ استحقاق للعميل
باختصار
افتح العميل، واضغط الحدود، وأدخل حد الدين واختر تاريخ الاستحقاق، ثم اضغط حفظ. ينبّهك الكاونتر قبل أن يتجاوز البيع الحد؛ وتظهر الحسابات المتأخرة بعلامة متأخر.
في هذه الصفحة
لتحديد حد، افتح صفحة العميل، واضغط الحدود، واكتب أقصى ما يمكن أن يكون عليه في حد الدين، واختر تاريخ الاستحقاق ثم اضغط حفظ. من بعدها ينبّهك الكاونتر قبل أن يتجاوز به بيع بالدين حده، وعندما يمر التاريخ وما زال عليه مال، يُعلَّم العميل بـ متأخر ويظهر في قائمة التذكير لديك.
الإعدادان اختياريان ولكل عميل على حدة: الزبون الدائم الذي يتقاضى راتبًا شهريًا يمكن أن يكون تاريخه نهاية الشهر وحده سخيًا، بينما يبدأ العميل الجديد بحد صغير.
حدّد الحد وتاريخ الاستحقاق
- افتح العملاء واضغط على العميل.
- اضغط الحدود في صف الأزرار في الأعلى. تفتح نافذة حد الدين وتاريخ الاستحقاق.
- في حد الدين، أدخل أقصى ما يمكن أن يكون على هذا العميل. اتركه فارغًا لعدم وضع حد.
- تحت تاريخ الاستحقاق، اضغط خلال 7 أيام أو خلال 15 يومًا أو خلال 30 يومًا أو نهاية الشهر، أو اختر تاريخًا محددًا. واضغط مسح لإزالة التاريخ.
- اضغط حفظ.
يعرض رأس صفحة العميل الآن علامات مثل "الحد 25,000.00 روبية" و"يستحق في 5 أكتوبر 2026" بجانب رقم هاتفه ومدينته.
ماذا يحدث عند الكاونتر
الرصيد المعتمد هو الرصيد الافتتاحي زائد الدين ناقص المدفوعات. المبيعات النقدية تُدفع في الحال ولا تُحتسب أبدًا.
عندما يكون بيع بالدين سيتجاوز بالعميل حده، يسألك الكاونتر قبل الحفظ: "تجاوز حد الدين"، مع الرصيد الذي سيبلغه البيع والحد الذي يتجاوزه.
- يستطيع المالك أو المدير الضغط على سجّل على أي حال (وفي تطبيق أندرويد سجّل على أي حال أيضًا) لحفظ البيع، أو إلغاء لتعديل السلة.
- يرى أمين الصندوق "فقط المالك أو المدير يمكنه تجاوز حد العميل." ولا يستطيع حفظ البيع كدين. يمكنه الاتصال بالمدير، أو أخذ المبلغ نقدًا، أو تقليل السلة.
يتحقق الخادم من الحد مرة أخرى عند وصول البيع، فلا يستطيع كاونتران يبيعان للعميل نفسه في الوقت نفسه تجاوزه معًا. وعندما يتجاوز المالك أو المدير الحد، يُسجَّل هذا التجاوز مع اسم من قام به.
ماذا يرى العميل
في حسابه يرى العميل الحد على شكل شريط يبين المتبقي منه، وتاريخ استحقاق الدفع. وبعد مرور التاريخ يرى "الدفعة متأخرة". فرؤية الأرقام نفسها التي تراها أنت هي ما يجعل الحد يبدو عادلًا لا تعسفيًا.
العملاء المتأخرون
يكون العميل متأخرًا عندما يبقى عليه مال ويكون تاريخ الاستحقاق قد فات؛ ويوم الاستحقاق نفسه لا يُعدّ تأخرًا. يحصل العملاء المتأخرون على علامة متأخر في العملاء ويظهرون تحت التذكيرات ← متأخر، جاهزين لتذكير عبر WhatsApp أو SMS بضغطة واحدة. راجع إرسال تذكيرات الدفع عبر WhatsApp أو SMS.
تاريخ الاستحقاق لا يتحرك من تلقاء نفسه. عندما يسدد العميل ويبدأ شهرًا جديدًا من الدين، افتح الحدود مرة أخرى وحدّد التاريخ التالي.
في تطبيق أندرويد
افتح العميل واضغط تعديل. يرى المالكون والمديرون في النموذج حد الدين ("أقصى ما يمكن أن يدين به هذا العميل. اتركه فارغًا لعدم وضع حد.") وتاريخ استحقاق الدفع. ويمكنك أيضًا ضبط الاثنين عند إنشاء عميل جديد.
لإيقاف الدين الجديد لعميل معين تمامًا، اجعل حد الدين صفرًا: عندها يوقف الكاونتر أي بيع بالدين يترك عليه مالًا، ما لم يختر المالك أو المدير تجاوز الحد.
لنصائح في اختيار الحدود، اقرأ كيف تحدد حدود الدين لعملاء متجرك.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث عندما يتجاوز البيع الحد؟
يتوقف الكاونتر ويعرض تجاوز حد الدين مع الرصيد الجديد. يستطيع المالك أو المدير اختيار سجّل على أي حال؛ أما أمين الصندوق فلا يستطيع تجاوز الحد.
هل يستطيع أمين الصندوق تغيير حد دين العميل؟
لا. الحدود وتواريخ الاستحقاق يحددها المالك أو مدير الفرع. يرى أمناء الصندوق الحد لكن لا يستطيعون تغييره.
هل يرى العميل حده؟
نعم. يعرض حسابه حد الدين والمتبقي منه وتاريخ استحقاق الدفع، فلا يفاجئه الرقم أبدًا.
هل تُحتسب المبيعات النقدية ضمن الحد؟
لا. الرصيد المستخدم للحد هو الرصيد الافتتاحي زائد الدين ناقص المدفوعات. المبيعات النقدية تُدفع في الحال ولا تضيف إليه.
متى يُعلَّم العميل متأخرًا؟
عندما يبقى عليه مال ويكون تاريخ الاستحقاق قد فات. يوم الاستحقاق نفسه لا يُعدّ تأخرًا، والعميل الذي سدد كل شيء لا يظهر متأخرًا أبدًا.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل لنا ما تراه على الشاشة — لقطة الشاشة تساعد كثيرًا — وسنرشدك خطوة بخطوة.