Thibitisha malipo ambayo mteja anasema amefanya

Mteja anapokulipa kwa JazzCash, Easypaisa, Raast au benki na kugusa Nimelipa kwenye akaunti yake ya mkopo, dai hilo linaonekana kwenye Malipo likiwa na idadi kwenye menyu. Hakikisha pesa zimefika kwenye akaunti yako, kisha gusa Thibitisha malipo: Credit Khata inaandika malipo kwenye daftari la mteja kwa ajili yako. Kama pesa hazijafika, gusa Kataa na utoe sababu ambayo mteja ataiona.

Hakuna kinachobadilika kwenye daftari hadi uthibitishe. Dai ni kauli ya mteja; daftari linabaki kuwa rekodi yako.

Madai ya malipo yanaonekana wapi

• Programu ya kaunta kwenye kompyuta: Malipo kwenye menyu ya Endesha duka lako, ikiwa na alama nyekundu inayoonyesha mangapi yanasubiri.
• Programu ya kaunta kwenye simu: kitufe cha Malipo ya kuthibitisha chini ya Vinakusubiri kwenye Nyumbani, na aikoni ya kisanduku cha ujumbe yenye alama juu ya skrini.
• Programu ya Android: kitufe cha Malipo ya kuthibitisha chini ya Vinakusubiri kwenye Nyumbani, au Malipo kwenye njia zako za mkato au chini ya Zana zote, pamoja na idadi ya yanayosubiri.
• Arifa: vifaa vya duka vinapata arifa ya "Payment to confirm" (malipo ya kuthibitisha) pale arifa za push zinapopatikana.

Kagua na uthibitishe malipo

1. Fungua Malipo. Kichupo cha Inasubiri kinaorodhesha kila dai lililo wazi.
2. Soma kadi: mteja, alilituma lini, kiasi, alivyolipa (kwa mfano Easypaisa au Uhamisho wa benki), kumbukumbu ya muamala kama aliitoa, ujumbe wake na Picha ya skrini ya malipo kama ipo.
3. Fungua programu yako ya pochi au benki na utafute pesa hizo. Linganisha kiasi na kitambulisho cha muamala (TID au TRX) na SMS au taarifa yako.
4. Gusa Thibitisha malipo.

Ujumbe unathibitisha kwamba malipo yameongezwa kwenye akaunti ya mteja. Mstari wa daftari unasomeka kama "Payment via JazzCash" (malipo kupitia JazzCash) pamoja na kumbukumbu, dai linahamia Imethibitishwa, na mteja analiona kama limethibitishwa kwenye orodha yake ya Malipo yangu.

Kataa dai

Ikiwa huwezi kupata pesa, au kiasi ni tofauti:

1. Gusa Kataa kwenye dai.
2. Chagua sababu, Pesa haijapokelewa, Kiasi hakilingani au Tayari imerekodiwa, au andika yako mwenyewe chini ya "Kwa nini? Mteja ataona hili."
3. Gusa Kataa tena. Sababu ni lazima. Dai linahamia Imekataliwa na mteja anaelezwa sababu.

Kwa kiasi kilicholipwa nusu, njia nzuri ni kukataa kwa Kiasi hakilingani na kumwomba mteja atume dai jipya la kiasi kilichofika kweli, ili daftari lirekodi ulichopokea hasa.

Kwenye programu ya Android

Fungua Malipo kutoka Nyumbani (kitufe cha Malipo ya kuthibitisha, njia ya mkato au Zana zote). Vichupo ni Inasubiri, Imethibitishwa na Haikukubaliwa. Gusa Thibitisha na ukubali swali ("… kitaongezwa kwenye akaunti yake kama malipo"), au gusa Kataa na utoe sababu.

Vizuri kujua

• Kila mtu kaunta, wakiwemo makeshia, anaweza kuthibitisha na kukataa madai. Kubadilisha maelezo ya malipo yenyewe ni kazi ya wamiliki na mameneja.
• Watu wawili wakigusa Thibitisha malipo kwenye dai lilelile kwa wakati mmoja, malipo yanaandikwa mara moja tu.
• Mteja anaweza kuwa na madai hadi 5 yanayosubiri kwa wakati mmoja, kwa hiyo ni vyema kusafisha kisanduku kila siku.
• Pesa taslimu zinazokabidhiwa kaunta hazihitaji dai; zirekodi mwenyewe kama ilivyoelezwa katika Rekodi malipo uliyopokea kutoka kwa mteja.

Ikiwa wateja hawaoni mahali pa kukulipa, ongeza akaunti zako kwanza: Ongeza maelezo yako ya JazzCash, Easypaisa au benki ili wateja wakulipe. Upande wa mteja wa mchakato huu uko katika Kwa wateja: fungua akaunti yako, kagua maingizo na ulipe duka.