Credit Khata-য় নতুন: পেমেন্ট, আপত্তি, তাগাদা আর আরও অনেক কিছু

Credit Khata শুরু হয়েছিল একটি যৌথ বাকির খাতা হিসেবে: দোকান এন্ট্রি লেখে, গ্রাহক নিজের ফোনে সেই একই হিসাব পড়েন। এই রিলিজ সেই খাতা মেটাতেও সাহায্য করে। গ্রাহকরা নিজের খাতা থেকেই JazzCash, Easypaisa, Raast বা ব্যাংকে আপনাকে টাকা দিয়ে আমি টাকা দিয়েছি চাপতে পারেন; আপনি এক চাপে নিশ্চিত করেন আর সেটা আপনার হয়ে লেখা হয়ে যায়। গ্রাহকরা যেকোনো এন্ট্রি একটি নোটসহ নিশ্চিত বা আপত্তি করতে পারেন। পরিশোধের শেষ তারিখ দেরি করা গ্রাহকদের এক চাপে WhatsApp তাগাদার জন্য সারি করে দেয়, আর বাকির সীমা কোনো বিক্রি বেশি দূর যাওয়ার আগেই সতর্ক করে। সঙ্গে আসছে স্টক, রিপোর্ট, কর্মীদের ভূমিকা আর আরও অনেক কিছু।

সবকিছু আছে ওয়েবের কাউন্টার অ্যাপে আর অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে। প্রায় সবই ফ্রিসহ সব প্ল্যানে চলে; কর্মীদের লগইন Pro-র অংশ।

গ্রাহকরা সরাসরি আপনাকে টাকা দেন, হিসাবে লেখা থাকে

পেমেন্টের তথ্য-এ আপনি কীভাবে টাকা নেন তা যোগ করুন: পাকিস্তানে JazzCash, Easypaisa, Raast, SadaPay, NayaPay বা ব্যাংকের IBAN, QR কোড থাকলে সেটিও। অন্য দেশের দোকানগুলো নিজেদের বিকল্প দেখে, যেমন bKash আর Nagad, UPI বা M-Pesa।

গ্রাহক নিজের খাতায় টাকা দিন চাপলে একটি কপি করুন বোতামসহ আপনার অ্যাকাউন্টের নাম আর নম্বর দেখেন, নিজের অ্যাপে টাকা পাঠান, আর অঙ্ক ও লেনদেন আইডি দিয়ে আমি টাকা দিয়েছি চাপেন। দাবিটি আপনার পেমেন্ট ইনবক্সে আসে। নিজের অ্যাকাউন্ট দেখে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন চাপুন, তাহলে পদ্ধতি আর রেফারেন্সসহ পেমেন্টটি তাঁর খাতায় লেখা হয়ে যাবে। টাকা না এলে এমন একটি কারণ দিয়ে বাতিল করুন যা গ্রাহক পড়তে পারেন।

Credit Khata-র মধ্য দিয়ে কিছুই যায় না: টাকা সরাসরি আপনার কাছে যায়, তাই কোনো কমিশন নেই। কীভাবে সেট করবেন: JazzCash, Easypaisa বা ব্যাংকের তথ্য যোগ করুন, যাতে গ্রাহকরা টাকা দিতে পারেন আর গ্রাহক যে পেমেন্ট করেছেন বলছেন তা নিশ্চিত করুন।

প্রতিটি এন্ট্রি মিলিয়ে দেখা

গ্রাহকের খাতার প্রতিটি এন্ট্রিতে এখন আছে ঠিক আছে আর সমস্যা জানান। কোনো ভুল চোখে পড়লে গ্রাহক ঠিক সেই লাইনেই একটি ছোট নোট লেখেন। আপনি সেটা তাঁর খাতায় আর আপনার ড্যাশবোর্ডে চিহ্নিত দেখেন, তিনি ঠিক হলে খাতা সংশোধন করেন, আর তিনি পড়তে পারেন এমন একটি উত্তর দিয়ে মীমাংসা করেন। আপত্তি কখনো নিজে থেকে কোনো এন্ট্রি বদলায় না; আপনার খাতা আপনার হিসাবই থাকে, আর কথাবার্তাটা তার পাশে রাখা থাকে।

আরও আছে গ্রাহক কোনো এন্ট্রিতে আপত্তি করলে: মিলিয়ে দেখুন, ঠিক করুন, মীমাংসা করুন-এ।

পরিশোধের শেষ তারিখ আর এক চাপে তাগাদা

গ্রাহককে একটি পরিশোধের শেষ তারিখ দিন। তারিখ পেরিয়ে গেলে আর তখনো বাকি থাকলে তিনি তাগাদা → মেয়াদ পেরিয়েছে-তে চলে আসেন। সবাইকে মনে করান চেপে তালিকা ধরে এগোন: প্রতিটি তাগাদা আপনার নিজের ফোনে WhatsApp বা SMS খোলে, নাম, বাকি, শেষ তারিখ আর তাঁর খাতার একবার ব্যবহারের লিংক আগে থেকেই লেখা। আপনি পাঠান চাপেন।

মালিক আর ম্যানেজাররা যেকোনো ভাষায় নিজেদের তাগাদার লেখা লিখতে পারেন, নাম, দোকান, বাকি, শেষ তারিখ আর লিংকের জন্য প্লেসহোল্ডারসহ। ফ্রি আর Pro-তে তাগাদা সবসময় আপনার নিজের ফোন থেকে, আপনার নামে যায়; স্বয়ংক্রিয় SMS আর WhatsApp বার্তা Business প্ল্যানের অংশ।

ধাপে ধাপে: WhatsApp বা SMS-এ পেমেন্টের তাগাদা পাঠান।

যে বাকির সীমা মুখ খোলে

একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ কত বাকি রাখতে পারবেন তা ঠিক করুন। কোনো বাকির বিক্রি সেটা ছাড়িয়ে গেলে কাউন্টার থেমে জিজ্ঞেস করে। মালিক বা ম্যানেজার জেনেবুঝে সীমা পার করতে পারেন; ক্যাশিয়ার পারেন না। গ্রাহক নিজের খাতায় তাঁর সীমা আর কত বাকি আছে দেখতে পান। সীমা আর শেষ তারিখ একসঙ্গে ঠিক হয় গ্রাহকের পাতার সীমা বোতাম থেকে।

আর দোকানের বাকি সবকিছু

• পণ্য আর স্টক। দাম, বারকোড আর স্টকের গণনাসহ পণ্য যোগ করুন; ক্যামেরা দিয়ে বারকোড স্ক্যান করুন; প্রতিটি বিক্রি গণনা থেকে জিনিস কমায়; স্টক কম দেখায় কী আবার আনতে হবে।
• টাইপ না করে মুখে বলুন। বলুন চাপুন, জিনিস আর দাম বলুন, আর সেভ করার আগে লাইনটা মিলিয়ে নিন।
• খরচ আর সরবরাহকারী। ভাড়া, বিল আর মজুরি লিখুন, আর প্রত্যেক সরবরাহকারীর কাছে কত দেনা তাও।
• রিপোর্ট। একটি নগদ খাতা, বয়স অনুযায়ী সাজানো পুরনো বকেয়া, শীর্ষ গ্রাহক ও পণ্যসহ দিন বা মাস ধরে বিক্রি, আর আনুমানিক লাভ।
• কর্মীদের ভূমিকা। ম্যানেজার আর ক্যাশিয়ারদের আলাদা লগইন, প্রত্যেকে একটি শাখায় বাঁধা (কর্মী লগইন যোগ করা Pro-র অংশ)।
• হিসাব বিবরণী আর রসিদ। প্রিন্ট বা PDF হিসেবে সেভ করার জন্য গ্রাহকের পুরো হিসাব বিবরণী, আর ছোট 58 mm ও 80 mm প্রিন্টারের জন্য রসিদ।
• নিরাপত্তা। মালিকের জন্য ইমেইলে দুই ধাপে লগইন, সাইন-ইন করা ডিভাইসের তালিকা, অ্যান্ড্রয়েডে PIN বা আঙুলের ছাপের অ্যাপ লক, আর আপনার সব ডেটা ডাউনলোড।

কে কী ব্যবহার করতে পারেন

নতুন সুবিধাগুলো কর্মীদের ভূমিকা মেনে চলে, তাই খাতা না দিয়েই কাউন্টার একজন ক্যাশিয়ারের হাতে ছাড়তে পারেন:

পকেটে একটি পুরো অফিস

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে হোম স্ক্রিন আগে দেখায় কী অপেক্ষা করছে: আপনার অপেক্ষায়-এর নিচে নিশ্চিত করার পেমেন্ট আর আপত্তি থাকা এন্ট্রি-র মতো চিপ সংখ্যা দেখায় আর তালিকা খোলে। তার নিচে থাকে আপনার নিজের পিন করা সর্বোচ্চ আটটি শর্টকাট, আর সব সুবিধা বাকি সবকিছুর তালিকা দেয়, যেমন পেমেন্ট, আপত্তি, মেয়াদোত্তীর্ণ, পণ্য, খরচ, সরবরাহকারী আর রিপোর্ট, একটি সার্চ বক্সসহ।

কীভাবে পাবেন

• কাউন্টার অ্যাপ: ck.abdohoo.app/pos-pwa খুলুন। নতুন সংস্করণ তৈরি হলে এটি এখনই আপডেট করুন দেখায়।
• অ্যান্ড্রয়েড: Google Play থেকে Credit Khata আপডেট করুন। এর জন্য অ্যান্ড্রয়েড ৮.০ বা তার নতুন সংস্করণ লাগে।
• গ্রাহকদের কিছুই করতে হয় না। টাকা দিন বোতাম আর এন্ট্রি মিলিয়ে দেখার সুবিধা তাঁদের খাতায় এমনিই চলে আসে।

নিজের খাতা দেখার জন্য গ্রাহকদের কখনো টাকা দিতে হয় না। আগের মতোই ইন্টারনেট চলে গেলেও কাউন্টার চলতে থাকে, আর প্রতিটি স্ক্রিন বাংলা, উর্দু আর আরও অনেক ভাষায় পাওয়া যায়, যেখানে উর্দু, আরবি আর ফারসি ডান থেকে বাঁয়ে সাজানো।