# 记录顾客的还款

- URL: https://ck.abdohoo.app/zh/help/record-payment-received
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: 付款、到期日与提醒
- Updated: 2026-10-15

> 打开顾客，在“记一笔”下选择“还款”，输入金额，然后点击“记一笔”。顾客的余额会立即减少；只还一部分也没问题。

要记录顾客交给您的钱，请在 **顾客** 中打开对方的页面，在 **记一笔** 下选择 **还款**，输入金额，然后点击 **记一笔**。这笔还款会以绿色显示在顾客的账本上，对方的余额会立即减少，您的屏幕和顾客的屏幕都会同步更新。

柜台收到的现金，或者您已经亲自核实过的任何付款，都用 **还款** 来记。如果顾客是通过 JazzCash、Easypaisa 或银行付款，并在应用中告诉了您，那就改为确认对方的付款申请；请参阅[确认顾客说已经付过的款](https://ck.abdohoo.app/zh/help/confirm-customer-payments)。

## 在收银台应用中记录还款

1. 打开 **顾客**，点击这位顾客。对方的 **余额** 显示在右上角。
2. 在 **记一笔** 下点击 **还款**。
3. 输入金额，或用 **+100**、**+500** 和 **+1,000** 累加金额。
4. 如果钱是在别的日子收到的，点击日期标签（显示为 **今天**）并选择日期。
5. 可以在 **说明（选填）** 中写点什么，例如“现金，发工资那天”或“部分还款”。
6. 点击 **记一笔**。

![收银台应用中的顾客页面，“记一笔”显示赊账、还款和现金三个选项，顶部显示余额 PKR 8,535.00](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-customer.webp)顾客页面上的“记一笔”：收到钱时选择“还款”开启了通知的顾客会收到一条提醒，显示这笔还款和新的余额。在免费套餐和 Pro 套餐中，Credit Khata 不会自动给顾客发短信；自动发送短信和 WhatsApp 消息属于 Business 套餐，从开通 Business 后的下个月 1 日开始。如果想自己给顾客发消息，请使用对方页面上的 **提醒**，它会打开您自己的 WhatsApp 或短信；请参阅[通过 WhatsApp 或短信发送还款提醒](https://ck.abdohoo.app/zh/help/send-whatsapp-payment-reminders)。

还款永远都能记录，即使当天已经达到了您套餐的交易笔数上限。

## 部分还款和多付

大多数赊账都是分几次还清的，这完全没问题：每收到一笔就记一笔。余额始终显示还剩多少。

- **部分还款**：剩下的部分仍留在账上。在 **报表 → 欠款账龄** 中，还款会先冲抵顾客最早的赊账，所以剩下未还的总是对方最近拿的那部分。
- **还的钱比欠的多**：按全额记录。顾客的余额会变成负数，账本上会显示店铺欠对方钱，之后的购买会把它用掉。

## 在对账单上核对

每一笔还款都列在顾客对账单的 **还款** 一栏，旁边是累计余额，所以你们双方都能清楚地看到总额是怎么变化的。

![一份对账单，有赊账、还款和余额三栏，其中包括一笔作为还款记录的 PKR 5,000 Easypaisa 转账](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-customer-statement.webp)还款在对账单上有单独的一栏请参阅[打印或分享顾客的对账单](https://ck.abdohoo.app/zh/help/print-share-customer-statement)。

## 开收据

顾客账本中的每一行都有一个 **打印收据** 按钮。收据上有记录编号、日期、顾客、金额和还款后的余额。选择与您的打印机相符的纸张宽度（58 毫米或 80 毫米），然后点击 **打印 / 保存为 PDF**。收银台的每个人，包括收银员，都可以打印收据。

## 金额记错了？

记录不能直接修改。店主或店长在记错的那一行上点击 **作废记录**（愿意的话可以填写 **原因（选填）**），然后按正确的金额重新记一笔。作废的那一行会以划线形式保留在账本上，不再计入任何余额；30 天内可以用 **恢复** 把它找回来。收银员不能作废记录，所以需要请店长处理。

同一笔钱不要记两次。如果顾客已经为这笔钱提交了“我已付款”申请，请在 **收款** 中确认这个申请，而不是再添加一条 **还款** 记录。

## 在 Android 应用中

打开顾客，点击 **新记录**，选择 **还款**，填写 **金额**、选填的说明和日期，然后点击 **保存**。在收银台应用中，在顾客页面上记账需要联网；而 Android 应用在没有信号时会把记录以 **待处理** 状态保存在手机上，之后自动上传。请参阅[离线工作，保持账本同步](https://ck.abdohoo.app/zh/help/work-offline-and-sync)。

## Frequently asked questions

### 顾客可以只还一部分欠款吗？

可以。在“还款”下输入对方实际还了多少。剩下的仍留在余额里，欠款账龄报表会把这笔还款视为先冲抵最早的赊账。

### 顾客用 JazzCash 付了款，还点了“我已付款”。我还要再记一笔还款吗？

不用。请改为在“收款”中确认这笔付款。确认时会自动为您写入还款记录，再手动记一笔就会把这笔钱算两次。

### 如果顾客还的钱比欠的多怎么办？

按全额记录。顾客的余额会变成负数，显示为店铺欠对方钱，之后的购买会把它抵掉。

### 我能给顾客开收据吗？

能。在顾客账本的那条记录上使用“打印收据”，选择 58 毫米或 80 毫米的纸张，或者保存为 PDF。