# Для клиентов: откройте свою долговую книгу, проверьте записи и оплатите магазину

- URL: https://ck.abdohoo.app/ru/help/customer-open-check-pay-your-khata
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: Для покупателей
- Updated: 2026-10-15

> Откройте ссылку от магазина или введите его код входа. Вы увидите баланс и все записи; нажмите на запись, чтобы подтвердить её или сообщить об ошибке, а «Оплатить» — чтобы заплатить.

Магазин даёт вам способ войти: ссылку (обычно в WhatsApp) или короткий код входа. Откройте ссылку или зайдите на страницу клиента [ck.abdohoo.app/customer-webview](https://ck.abdohoo.app/customer-webview/), нажмите **Код входа** и введите код. Вы увидите свой баланс, срок оплаты и лимит долга, установленные магазином, и все записи, из которых складывается итог. Нажмите на запись, чтобы отметить **Всё верно** или **Сообщить об ошибке**, а **Оплатить** — чтобы заплатить магазину через JazzCash, Easypaisa или банк, затем **Сообщить об оплате**, чтобы магазин узнал об этом.

Это та же книга, которую ведёт магазин, а не копия, поэтому вы видите то же, что и он. Для клиентов это всегда бесплатно.

## Откройте свою долговую книгу

Выберите способ, который подходит к тому, что вам дал магазин:

- **Ссылка**: нажмите на неё. Если у вас есть приложение Credit Khata, она откроется в нём; если нет, страница предложит **Открыть в приложении** или **Продолжить в браузере**. Ссылка срабатывает один раз и действует 24 часа.
- **Код входа**: откройте страницу клиента, нажмите **Код входа**, введите код (например, K7QH2NPR) и нажмите **Войти**. Коды, показанные на кассе, действуют всего несколько минут, так что вводите его, пока вы в магазине.
- **QR-код на кассе**: нажмите **Сканировать QR-код** и наведите камеру на QR-код на экране магазина.
- **Эл. почта и пароль**: только если магазин настроил их для вас. Используйте вкладку **Эл. почта**.

![Страница входа для клиентов с вкладками «Эл. почта», «Код входа» и «Сканировать QR-код», пояснением, что коды с кассы действуют несколько минут, а ссылки 24 часа, и полем для кода](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/site-customer-signin-code.webp)Вход для клиентов: используйте код или ссылку от магазина, пароль не нуженНа этом телефоне вы остаётесь в системе. Чтобы добавить ещё один магазин, откройте профиль и нажмите **Добавить долговую книгу**.

На телефоне с Android можно также пользоваться бесплатным приложением Credit Khata: на странице входа есть ссылка **Доступно в Google Play**, а в приложение вы входите с тем же кодом, ссылкой или QR-кодом от магазина. Приложение и веб-страница показывают одну и ту же долговую книгу.

## Посмотрите баланс

Верхняя карточка показывает **Ваш баланс** с надписью «Вы ещё должны», «Магазин должен вам» или «Всё оплачено», а под ним — сколько вы **Куплено в долг** и сколько **Возвращено**.

Карточка магазина показывает дату **Срок оплаты** (или **Оплата просрочена**, если она прошла), ваш **Лимит долга** и сколько от него осталось, а также кнопки **Оплатить** и **Выписка**. Ниже — **Мои оплаты**, контакты магазина (телефон, WhatsApp, как добраться) и все записи, сгруппированные по месяцам. Чтобы найти одну запись, используйте поиск, кнопки **В долг**, **Оплата** и **Наличные** и **Все месяцы**.

![Долговая книга клиента на телефоне: баланс PKR 8,535, куплено в долг и возвращено, карточка магазина со сроком оплаты и лимитом долга, кнопки «Оплатить» и «Выписка» и «Мои оплаты»](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay.webp)Ваша долговая книга: баланс, срок оплаты, лимит долга и ваши оплаты магазинуНажмите **Включить уведомления**, если хотите получать оповещение каждый раз, когда магазин добавляет запись в вашу книгу.

## Проверьте запись или сообщите об ошибке

Нажмите на любую запись, чтобы увидеть, за что она: каждый товар, количество и цену. Затем:

- Нажмите **Всё верно**, если всё правильно. Магазин увидит, что вы подтвердили запись.
- Нажмите **Сообщить об ошибке**, если что-то не так, напишите, что именно (например, «Я взял 1 пачку, а не 2»), и нажмите **Отправить в магазин**.

![Открытая запись на телефоне: молоко 1 л и яйца 1 дюжина с количеством и ценой, кнопки «Всё верно», «Сообщить об ошибке» и «Чек»](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/android-entry.webp)Откройте запись, чтобы проверить её построчноЗапись помечается как **Оспорено**, пока магазин не ответит. Когда он ответит, пометка сменится на **Решено**, а под записью появится его ответ с подписью «Ответ магазина». Само сообщение об ошибке баланс не меняет; если магазин согласен, он исправит свою книгу. Записи старше года в приложении оспорить нельзя. Кнопка **Чек** открывает чек этой записи для печати.

## Оплатите магазину

1. Нажмите **Оплатить**. Вы увидите платёжные реквизиты магазина, например JazzCash, Easypaisa, Raast или банковский счёт, у каждого — имя получателя, номер, кнопка **Копировать** и иногда QR-код.
2. Заплатите в своём кошельке или банковском приложении, как обычно.
3. Вернитесь и нажмите **Сообщить об оплате**.
4. Введите **Сумма** и ответьте на вопрос **Как вы оплатили?**. **Номер операции** из SMS и **Скриншот** (JPG или PNG, до 5 МБ) помогут магазину найти платёж. При необходимости добавьте **Комментарий для магазина**.
5. Нажмите **Отправить в магазин**.

![Окно оплаты: счета JazzCash и Easypaisa с именами получателей, номерами, кнопками «Копировать» и QR-кодами, а также кнопка «Сообщить об оплате»](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay-sheet.webp)Оплата: скопируйте номер магазина, заплатите в своём приложении и нажмите «Сообщить об оплате»Оплата появится в разделе **Мои оплаты** с пометкой **В ожидании**. Когда магазин её подтвердит, она станет **Подтверждено**, а ваш баланс уменьшится. Если магазин её не найдёт, она будет помечена как **Не принято** с причиной от магазина. Деньги идут прямо в магазин; Credit Khata их никогда не касается. Если магазин не добавил платёжные реквизиты, заплатите ему как обычно и сообщите об этом.

## Получите выписку

Нажмите **Выписка**, выберите **Этот месяц**, **Прошлый месяц**, **Выбрать месяц**, **Выбрать даты** или **За всё время**, затем **Открыть выписку**. Распечатайте её или выберите «Сохранить как PDF», чтобы оставить копию. См. [Распечатайте или отправьте выписку по долговой книге клиента](https://ck.abdohoo.app/ru/help/print-share-customer-statement).

## Язык, другие магазины и конфиденциальность

- Язык меняется кнопкой с глобусом вверху; см. [Смените язык приложения (русский, урду, арабский и другие)](https://ck.abdohoo.app/ru/help/change-app-language).
- Магазин видит только своих клиентов. Удаление вашего входа закрывает вам доступ, но магазин сохраняет свою запись о вашем долге, как в бумажной тетради. См. [Скачайте свои данные, защитите аккаунт или удалите его](https://ck.abdohoo.app/ru/help/export-data-security-delete-account).

## Frequently asked questions

### Нужно ли устанавливать приложение или что-то платить?

Нет. Ваша долговая книга открывается в любом браузере на телефоне, а смотреть её всегда бесплатно. Приложение Credit Khata для Android — по желанию.

### Мой код не работает.

Коды, показанные на кассе, действуют около 5 минут, ссылки — 24 часа, и каждый срабатывает только один раз. Попросите у магазина новый код или ссылку.

### Я заплатил, но баланс не изменился.

После того как вы нажали «Сообщить об оплате», магазин проверяет поступление и подтверждает его. Тогда и изменится ваш баланс. До этого оплата в разделе «Мои оплаты» помечена как «В ожидании».

### Можно ли видеть долги сразу в нескольких магазинах?

Да. Нажмите «Добавить долговую книгу» и введите код каждого магазина. Ваши книги показываются вместе с общим балансом.

### Я забыл пароль.

Сброс пароля доступен только для аккаунтов магазинов. Попросите у своего магазина новый код или ссылку для входа.