# Unduh data Anda, amankan akun Anda atau hapus akun - URL: https://ck.abdohoo.app/id/help/export-data-security-delete-account - Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/) - Section: Akun, sinkronisasi & privasi - Updated: 2026-10-15 > Ekspor pelanggan sebagai CSV atau unduh semuanya sebagai satu file dari Profil → Keamanan dan data. Nyalakan juga masuk dua langkah di sana. Hapus akun Anda dari Profil. Buku Anda tersimpan di server Credit Khata, jadi ponsel yang hilang atau rusak tidak ikut membawa buku utang Anda. Untuk menyimpan salinan sendiri, ekspor daftar pelanggan dengan **Ekspor CSV** di **Pelanggan**, atau, sebagai pemilik, unduh semuanya sebagai satu file dari **Profil → Keamanan dan data → Unduh**. Layar yang sama juga menyalakan masuk dua langkah. Jika suatu saat Anda ingin berhenti, **Hapus akun saya** di **Profil** memulai hitung mundur 30 hari untuk akun toko, jadi kesalahan masih bisa dibatalkan. ## Ekspor data Anda ApaDi manaSiapaDaftar pelanggan dengan telepon, saldo awal, utang, pembayaran dan saldo**Pelanggan**, lalu tombol unduh (**Ekspor CSV**) di bagian atasSemua yang bisa melihat pelangganSemua isi toko Anda: pelanggan, catatan, produk, pengeluaran, pemasok dan staf (tanpa kata sandi)**Profil → Keamanan dan data → Unduh data Anda**, atau **Profil → Cadangkan & pulihkan**Hanya pemilikRiwayat satu pelanggan**Laporan** di halaman pelanggan, lalu **Cetak / Simpan PDF**Pemilik dan manajerFile CSV bisa dibuka di program spreadsheet apa pun dan berguna untuk akuntan Anda. Yang diekspor adalah pelanggan yang sedang tampil, jadi hapus filter dulu jika Anda ingin semuanya. Unduhan lengkap adalah file yang perlu disimpan sebagai cadangan, dan gratis di semua paket. Di aplikasi Android, pemilik menemukannya di **Profil → Cadangan & pemulihan → Unduh cadangan**, dan daftar pelanggan bisa dibagikan sebagai CSV dari **Pelanggan**. **Cadangkan & pulihkan** (di **Profil** pada kedua aplikasi) juga menyediakan **Kirim cadangan ke email saya tiap minggu** dan **Pulihkan dari cadangan**, yang menambahkan kembali apa pun dari file yang hilang dan tidak pernah mengubah atau menghapus yang sudah ada. Email mingguan dan pemulihan adalah bagian dari Pro. ## Lindungi akun Anda **Masuk dua langkah** (akun pemilik): buka **Profil → Keamanan dan data**, ketuk **Aktifkan** di bawah **Masuk dua langkah** dan konfirmasi dengan kata sandi Anda. Sejak itu, setelah kata sandi, kode 6 digit dikirim ke email Anda setiap kali masuk, dan berlaku 10 menit. Orang yang mengetahui kata sandi Anda tetap tidak bisa masuk tanpa email Anda. **Perangkat yang masuk**: **Profil → Perangkat yang masuk** menampilkan setiap ponsel dan browser yang masuk ke akun Anda. Keluarkan perangkat yang tidak Anda kenali, atau ketuk **Keluarkan semua perangkat lain**. **Ubah kata sandi**: **Profil → Ubah kata sandi**. Anda perlu kata sandi saat ini untuk mengubah email atau kata sandi. **Kunci aplikasi** (Android): **Profil → Kunci aplikasi** meminta PIN 4–6 digit, atau sidik jari Anda, saat aplikasi dibuka, dan bisa mengunci lagi setelah beberapa menit. PIN hanya disimpan di ponsel itu. **Staf**: beri setiap orang login sendiri daripada berbagi login Anda. Lihat [Beri staf login sendiri: manajer atau kasir](https://ck.abdohoo.app/id/help/staff-logins-manager-cashier). ## Apa yang dilakukan Credit Khata dengan informasi Anda - Setiap toko terpisah rapat: tidak ada toko yang bisa melihat pelanggan atau buku toko lain. - Tidak ada iklan dan tidak ada SDK iklan, dan informasi Anda tidak dijual. - Aplikasi tidak mengumpulkan lokasi, kontak atau kalender Anda. Kamera hanya dipakai untuk memindai QR atau barcode, dan gambarnya dibaca di perangkat Anda, tidak diunggah. - Pelanggan membayar Anda langsung; Credit Khata tidak pernah memproses pembayaran atau memegang uang. Rincian lengkapnya ada di [Kebijakan Privasi](https://ck.abdohoo.app/legal/privacy). ## Hapus akun Anda **Pemilik toko**: buka **Profil**, ketuk **Hapus akun saya**, masukkan kata sandi untuk konfirmasi dan ketuk **Hapus akun**. Akun langsung berhenti berfungsi dan hitung mundur 30 hari dimulai. Untuk membatalkan, masuk lagi dalam 30 hari itu dan ketuk **Pertahankan akun saya**. Saat hitung mundur selesai, toko, pelanggan, catatan buku, produk, pengeluaran, catatan pemasok, detail pembayaran dan gambar yang diunggah dihapus permanen. Pelanggan yang punya akses masuk sendiri ke toko Anda diberi tahu lebih dulu, dan akun mereka juga dihapus. Setelah 30 hari tidak ada salinan yang bisa dipulihkan. Unduh data Anda sebelum menghapus akun toko. **Pelanggan**: buka **Profil saya** di halaman akun Anda dan ketuk **Hapus akun saya**. Akses masuk Anda langsung dihapus. Toko tetap menyimpan catatannya sendiri tentang utang atau pembayaran Anda; menghapus akun aplikasi tidak melunasi utang. **Login staf**: menghapusnya hanya menghilangkan login itu. Cabang, pelanggannya dan bukunya tetap milik toko. **Tanpa aplikasi**: jika ponsel Anda hilang atau Anda tidak bisa masuk, buka [ck.abdohoo.app/legal/delete-account](https://ck.abdohoo.app/legal/delete-account), masukkan email akun dan ketuk **Send me a deletion link** (kirimi saya tautan penghapusan). Tidak ada yang dihapus sampai Anda membuka tautan di email itu. ![Halaman Delete your account di ck.abdohoo.app dengan Opsi 1 di aplikasi, Opsi 2 dari halaman memakai email akun, dan tombol Send me a deletion link](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/site-delete-account.webp)Hapus akun Anda dari aplikasi, atau dari situs web jika Anda tidak bisa masukTerkait: [Bekerja offline dan jaga buku Anda tetap tersinkron](https://ck.abdohoo.app/id/help/work-offline-and-sync) dan [Cetak atau bagikan laporan akun pelanggan](https://ck.abdohoo.app/id/help/print-share-customer-statement). ## Frequently asked questions ### Di mana data saya disimpan? Di server Credit Khata, diakses lewat HTTPS. Aplikasi Android juga menyimpan salinan di ponsel agar bisa bekerja offline, tetapi salinan itu tidak ikut dalam cadangan Android atau pemindahan dari ponsel ke ponsel. ### Bagaimana cara mencadangkan seluruh usaha saya? Sebagai pemilik, buka Profil → Keamanan dan data dan ketuk Unduh. Anda mendapat satu file berisi pelanggan, catatan, produk, pengeluaran, pemasok dan staf, tanpa kata sandi. ### Bisakah saya membatalkan penghapusan akun toko? Bisa, selama 30 hari. Masuk lagi dalam waktu itu dan pilih Pertahankan akun saya. Setelah 30 hari, semuanya dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan. ### Jika pelanggan menghapus akunnya, apakah utangnya hilang? Tidak. Pelanggan kehilangan akses ke aplikasi, tetapi toko tetap menyimpan catatannya sendiri tentang utang mereka, sama seperti buku kertas. ### Apakah Credit Khata menampilkan iklan atau menjual data saya? Tidak. Tidak ada iklan, dan informasi di toko Anda tidak dijual atau dipakai untuk membuat profil iklan.