# Donner à votre personnel ses propres accès : gérant ou caissier

- URL: https://ck.abdohoo.app/fr/help/staff-logins-manager-cashier
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: Boutique, personnel et produits
- Updated: 2026-10-16

> En Pro, Profil → Équipe → Ajouter un membre : saisissez son nom et son propre e-mail ou numéro de téléphone, choisissez Gérant ou Caissier, enregistrez. Copiez le mot de passe affiché une fois, ou montrez un QR de connexion.

Seul le propriétaire peut ajouter du personnel, et ajouter un accès employé fait partie de Pro. Ouvrez **Profil → Équipe**, touchez **Ajouter un membre**, saisissez le **Nom** de la personne et son propre **E-mail** ou numéro de **Téléphone** (ou les deux), choisissez **Gérant** ou **Caissier** sous **Rôle**, et enregistrez. Le mot de passe n'est affiché qu'une fois : copiez-le et donnez-le à la personne, ou laissez-la plutôt scanner un **QR de connexion** à usage unique. Elle se connecte à l'application de caisse ou à l'application Android avec cet e-mail ou ce numéro de téléphone et ne voit que ce que son rôle permet, dans une seule succursale.

Des accès séparés signifient que chaque écriture indique qui l'a faite, et que personne n'a besoin de votre mot de passe de propriétaire pour tenir la caisse.

## Les rôles du personnel

PropriétaireGérantCaissierVendre au comptant ou à crédit, ajouter des clientsOuiOuiOuiEnregistrer des paiements, confirmer les déclarations « J'ai payé »OuiOuiOuiEnvoyer des rappels, imprimer des reçus, voir les produitsOuiOuiOuiAnnuler des écritures, supprimer des clients, modifier les soldes d'ouvertureOuiOuiNonDépasser un plafond de crédit, fixer plafonds et échéancesOuiOuiNonRégler les contestations, gérer les coordonnées de paiementOuiOuiNonProduits, stock, dépenses, fournisseurs, rapports, relevésOuiOuiNonPersonnel, succursales, téléchargement des données, connexion en deux étapesOuiNonNonSelon les mots de l'application : un **Gérant** « Gère l’agence : peut modifier les dettes, supprimer des écritures et voir les rapports », et un **Caissier** « Vend et encaisse. Ne peut ni supprimer ni voir les comptes. »

Les boutiques qui livrent ont aussi un troisième rôle, **Livreur**, qui « Livre les commandes et encaisse à la porte » et ne voit que les livraisons qui lui sont confiées : ni clients, ni comptes, ni ventes.

## Ajouter un accès employé

1. Ouvrez **Profil** et touchez **Équipe** (« Gérants et caissiers »).
2. Si vous avez plusieurs succursales, touchez celle où travaille cette personne. Chaque accès fonctionne dans une seule succursale.
3. Touchez **Ajouter un membre**.
4. Saisissez le **Nom** de la personne.
5. Saisissez son propre **E-mail**, son numéro de **Téléphone**, ou les deux. Il en faut au moins un, et chacun lui permet de se connecter. Un numéro saisi sans son indicatif de pays prend l'indicatif du pays de votre succursale.
6. Choisissez le **Rôle** : **Gérant** ou **Caissier**.
7. Enregistrez. L'application affiche ce qui lui permet de se connecter (**Se connecte avec**) et le **Mot de passe**, avec une note : « Notez ces informations maintenant — le mot de passe n’est affiché qu’une seule fois. » Touchez **Copier**, donnez les informations à la personne, puis touchez **Terminé**.

Credit Khata n'envoie aucun e-mail au personnel, ni quand vous l'ajoutez ni quand vous réinitialisez un mot de passe, si bien que vous remettez vous-même le mot de passe. Un e-mail qui a déjà un compte Credit Khata ne peut pas servir pour un accès employé, et un numéro de téléphone ne permet de se connecter qu'à un seul accès employé : deux employés ne peuvent donc pas partager un même numéro.

![L'écran Équipe listant Adeel Raza comme Caissier et Shahid Mehmood comme Gérant, chacun avec ce qui lui permet de se connecter et sa dernière utilisation, et le bouton Ajouter un membre](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-staff.webp)Profil → Équipe : chaque accès, son rôle et sa dernière utilisation## Changer un rôle, réinitialiser un mot de passe ou supprimer un accès

Touchez une personne dans la liste **Équipe** :

- Changez le **Nom**, l'**E-mail**, le **Téléphone** ou le **Rôle** et touchez **Enregistrer**. Gardez un e-mail ou un numéro de téléphone pour qu'elle puisse se connecter.
- **Nouveau mot de passe** crée un mot de passe neuf ; l'ancien cesse immédiatement de fonctionner. Le personnel ne peut pas réinitialiser son propre mot de passe avec **Mot de passe oublié ?** ; seul le propriétaire le peut.
- **Supprimer** retire l'accès. La personne est déconnectée, ses écritures restent dans vos comptes, et son e-mail et son numéro de téléphone sont libérés pour pouvoir être ajoutés de nouveau.

![La fenêtre de modification d'un employé avec les informations de la personne, le choix du rôle entre Gérant et Caissier avec la description de chacun, et les boutons Supprimer, Nouveau mot de passe et Enregistrer](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-staff-edit.webp)Modifier un accès employé : changer ses informations ou son rôle, réinitialiser le mot de passe ou supprimer l'accèsLa liste indique aussi la **Dernière utilisation** de chaque accès, ou **Jamais connecté**, pour repérer les accès que plus personne n'utilise. Si la boutique passe de Pro à Gratuit, les accès existants continuent de fonctionner ; seul l'ajout de nouveaux accès attend Pro.

## Comment le personnel se connecte

1. Ouvrez l'application de caisse sur [ck.abdohoo.app/pos-pwa](https://ck.abdohoo.app/pos-pwa/) ou l'application Android.
2. Sur **Connexion**, tapez son e-mail ou son numéro de téléphone dans **E-mail ou numéro de téléphone**, et le mot de passe dans **Mot de passe**. Un numéro de téléphone fonctionne avec ou sans son indicatif de pays.
3. Touchez **Se connecter**.

Les anciennes versions de l'application Android appellent cette case **E-mail ou nom d’utilisateur** ; un e-mail ou un numéro de téléphone y fonctionne aussi.

Les accès créés avant que le personnel se connecte avec son propre e-mail ou téléphone gardent leur ancien nom d'utilisateur, et celui-ci fonctionne toujours dans la même case. Pour en convertir un, ouvrez la personne dans **Profil → Équipe** et renseignez **E-mail** ou **Téléphone** : un e-mail remplace l'ancien nom d'utilisateur, tandis qu'un numéro de téléphone s'ajoute à côté, si bien que les deux continuent de fonctionner.

Sans mot de passe : dans **Profil → Équipe**, touchez le bouton QR à côté de la personne pour afficher son **QR de connexion**. Il fonctionne une fois, pendant 5 minutes. Sur l'écran de connexion, elle touche **Se connecter avec un code ou un QR** (dans l'application Android, **Scanner le QR**) et le scanne, ou tape le code affiché en dessous.

![L'écran Connexion de l'application de caisse avec les champs de connexion, Mot de passe et le bouton Se connecter](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/site-counter-signin.webp)Le personnel utilise l'écran Connexion habituel avec son e-mail ou son numéro de téléphoneLes écrans d'un caissier omettent simplement ce qu'il ne peut pas utiliser : pas de **Rapports**, **Dépenses** ni **Fournisseurs** dans le menu, pas de bouton **Annuler l’écriture**, et ni **Limites** ni **Relevé** sur la page d'un client.

![L'application de caisse sur un téléphone, connectée en tant que caissier : paiements à confirmer, encours, clients et actions rapides](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cashier.webp)Ce que voit un caissier sur un téléphone : la caisse, les clients et les paiements à confirmer## Bonnes pratiques

- Donnez à chaque personne son propre accès, même aux membres de la famille. Les écritures et les rappels indiquent alors « par » suivi du nom de la personne qui les a faits.
- Faites de vos vendeurs des **Caissiers** et réservez **Gérant** à la personne qui dirige la succursale en votre absence.
- Réinitialisez le mot de passe quand quelqu'un part, ou supprimez son accès.
- Protégez le compte du propriétaire avec la connexion en deux étapes : [Téléchargez vos données, sécurisez votre compte ou supprimez-le](https://ck.abdohoo.app/fr/help/export-data-security-delete-account).

Dans l'application Android, le propriétaire trouve la même liste sous **Profil → Personnel** et peut **Ajouter un employé**, **Réinitialiser le mot de passe**, **Supprimer l’identifiant** ou afficher un QR de connexion. Si une ancienne version de l'application demande encore un **Nom d’utilisateur**, tapez-y l'e-mail ou le numéro de téléphone de la personne.

Pour la réflexion derrière les rôles, lisez [Droits du personnel en boutique : ce que doivent faire un caissier et un gérant](https://ck.abdohoo.app/fr/blog/shop-staff-permissions-cashier-vs-manager).

## Frequently asked questions

### Comment un employé se connecte-t-il ?

Dans l'application de caisse ou l'application Android, sur l'écran de connexion, il tape son e-mail ou son numéro de téléphone dans la case E-mail ou numéro de téléphone et le mot de passe que vous lui avez donné. Ou il touche Se connecter avec un code ou un QR et scanne le QR de connexion que vous lui montrez depuis Profil → Équipe.

### Un caissier peut-il supprimer une écriture ?

Non. Les caissiers peuvent vendre, encaisser, ajouter des clients, confirmer les paiements déclarés et envoyer des rappels, mais ne peuvent pas annuler d'écritures, supprimer des clients, modifier les montants dus ni voir les rapports.

### Que deviennent les écritures quand je supprime l'accès d'un employé ?

Elles restent. Supprimer un accès déconnecte la personne et empêche l'accès de fonctionner ; tout ce qu'elle a enregistré reste dans vos comptes. Son e-mail et son numéro de téléphone sont libérés et peuvent donc être ajoutés de nouveau plus tard.

### Ai-je besoin de Pro pour les accès du personnel ?

Ajouter un nouvel accès employé fait partie de Pro, tout comme l'ouverture de succursales supplémentaires. Chaque nouvelle boutique reçoit son premier mois de Pro gratuitement. Si la boutique repasse ensuite en Gratuit, les accès déjà créés continuent de fonctionner.

### Mon employé a oublié son mot de passe. Que faire ?

Le personnel ne peut pas utiliser Mot de passe oublié, et Credit Khata ne lui envoie jamais d'e-mail. Ouvrez Profil → Équipe, touchez son nom, choisissez Nouveau mot de passe et donnez-lui vous-même le nouveau. L'ancien mot de passe cesse de fonctionner.

### Mon personnel se connecte encore avec un ancien nom d'utilisateur. Cela fonctionne-t-il toujours ?

Oui. Les accès créés avant que le personnel utilise son propre e-mail ou téléphone gardent leur nom d'utilisateur. Pour en convertir un, touchez la personne dans Profil → Équipe et renseignez E-mail ou Téléphone : un e-mail remplace le nom d'utilisateur, et un numéro de téléphone s'ajoute à côté.

### Deux employés peuvent-ils partager un même numéro de téléphone ou e-mail ?

Non. Un numéro de téléphone ne permet de se connecter qu'à un seul accès employé, et un e-mail qui a déjà un compte Credit Khata ne peut pas servir pour un accès employé. Donnez à chaque personne son propre numéro, ou utilisez plutôt son e-mail.