# Imprimer ou partager le relevé de compte d'un client - URL: https://ck.abdohoo.app/fr/help/print-share-customer-statement - Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/) - Section: Rapports et relevés - Updated: 2026-10-15 > Ouvrez le client, touchez Relevé, choisissez la période et touchez Ouvrir le relevé. Utilisez ensuite Imprimer / Enregistrer en PDF pour l'imprimer ou garder un PDF à envoyer sur WhatsApp. Pour faire un relevé, ouvrez la page du client, touchez **Relevé**, choisissez une période comme **Ce mois-ci** ou **Depuis le début**, et touchez **Ouvrir le relevé**. Le relevé s'ouvre à l'écran avec le nom et les coordonnées de votre boutique, le solde initial, chaque crédit et paiement avec le solde au fur et à mesure, et le solde dû. Touchez **Imprimer / Enregistrer en PDF** pour l'imprimer ou l'enregistrer en PDF à envoyer sur WhatsApp. Un relevé est le moyen le plus rapide de répondre à « comment on est arrivé à ce montant ? », car chaque ligne qui compose le total est sur une seule page. ## Faire un relevé dans l'application de caisse 1. Ouvrez **Clients** et touchez le client. 2. Touchez **Relevé** dans la rangée de boutons. La fenêtre **Imprimer un relevé** s'ouvre : « Choisissez la période. Le relevé s’ouvre ici, prêt à imprimer ou enregistrer en PDF. » 3. Choisissez **Ce mois-ci**, **Le mois dernier**, **3 derniers mois**, **Depuis le début**, ou **Choisir les dates** et réglez **Du** et **Au**. 4. Touchez **Ouvrir le relevé**. 5. Vérifiez-le, puis touchez **Imprimer / Enregistrer en PDF**. ![Un relevé de compte d'Aamir Hussain chez Khan Kiryana Store : solde initial PKR 2,910, total des crédits PKR 34,125, total des paiements PKR 28,500 et solde dû PKR 8,535, suivis des lignes datées avec les articles](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/web-customer-statement.webp)Le relevé de compte : les totaux en haut, puis chaque écriture avec ses articles et le solde au fur et à mesure## Ce que montre le relevé PartieContenuEn-têteLe nom, le téléphone et l'adresse de votre boutique, « Relevé de compte » et la périodeClientNom et téléphoneTotaux**Solde initial**, **Total des crédits**, **Total des paiements** et **Solde dû** (ou **Solde en votre faveur** si la boutique lui doit de l'argent)Lignes**Date**, **Détails** avec chaque article et sa quantité, **Crédit accordé**, **Paiement reçu** et **Solde**Pied de page**Solde final** et la date à laquelle il a été généréLes ventes au comptant enregistrées au nom du client apparaissent comme **Vente au comptant** et ne changent pas le solde. Toute ligne contestée par le client est marquée **Contesté par le client** ; voir [Quand un client conteste une écriture : vérifier, corriger et régler](https://ck.abdohoo.app/fr/help/resolve-customer-disputes). Le relevé est mis en page pour du papier A4. Pour une seule écriture sur une petite imprimante de caisse, utilisez plutôt **Imprimer le reçu** sur cette ligne, qui propose les largeurs 58 mm et 80 mm. ## Enregistrer en PDF et partager sur WhatsApp 1. Touchez **Imprimer / Enregistrer en PDF**. 2. Dans la fenêtre d'impression, choisissez **Enregistrer au format PDF** (le libellé dépend de votre navigateur ou de votre téléphone) comme imprimante, et enregistrez. 3. Ouvrez WhatsApp, allez dans la conversation du client, joignez le PDF comme document, et envoyez. Si le client a son propre accès, vous n'avez rien à lui envoyer : le bouton **Relevé** de son compte produit le même relevé pour n'importe quelle période, quand il le souhaite. ## Dans l'application Android Ouvrez le client et touchez **Relevé**, choisissez la période, et utilisez les boutons du bas : **Imprimer / Enregistrer en PDF**, **WhatsApp**, ou **Partager le PDF** pour envoyer le fichier par n'importe quelle application de votre téléphone. ## Le relevé du client lui-même Sur son compte, le client touche **Relevé**, choisit **Ce mois-ci**, **Le mois dernier**, **Choisir un mois**, **Dates personnalisées** ou **Tout**, et touche **Ouvrir le relevé**. Il peut l'imprimer ou l'enregistrer en PDF de la même manière. ![Le relevé de compte sur le téléphone d'un client, de Khan Kiryana Store, avec le solde initial, le total des crédits, le total des paiements et le solde dû](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-statement.webp)Le client peut ouvrir le même relevé sur son propre téléphone## Qui peut faire des relevés Les relevés sont réservés au propriétaire et aux gérants. Tout le monde à la caisse, caissiers compris, peut imprimer un reçu pour une seule écriture. Voir [Donner à votre personnel ses propres accès : gérant ou caissier](https://ck.abdohoo.app/fr/help/staff-logins-manager-cashier). Pour voir tous les clients d'un coup, utilisez [Rapports : livre de caisse, ancienneté des dettes, ventes et bénéfice](https://ck.abdohoo.app/fr/help/cash-book-old-dues-sales-profit). ## Frequently asked questions ### Un caissier peut-il imprimer un relevé ? Non. Les relevés sont réservés au propriétaire et aux gérants. Les caissiers peuvent imprimer un reçu pour une seule écriture. ### Comment envoyer le relevé sur WhatsApp ? Dans l'application de caisse, choisissez Imprimer / Enregistrer en PDF et enregistrez-le en PDF, puis joignez le fichier dans WhatsApp. Dans l'application Android, utilisez le bouton WhatsApp ou Partager le PDF du relevé. ### Le client peut-il obtenir son propre relevé ? Oui. Sur son compte, il touche Relevé, choisit une période et l'ouvre, prêt à imprimer ou à enregistrer en PDF. ### Le relevé montre-t-il les écritures contestées ? Oui. Toute ligne contestée par le client est marquée Contesté par le client : le relevé ne cache jamais une question en suspens.