# Novedades en Credit Khata: pagos, reclamos, recordatorios y más

- URL: https://ck.abdohoo.app/es/blog/credit-khata-payments-disputes-reminders-release
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: Novedades
- Updated: 2026-10-15

> Credit Khata ahora ayuda a saldar la cuenta, no solo a llevarla: los clientes pagan por billetera y tocan Ya pagué, confirman o reclaman movimientos y reciben recordatorios, y más.

Credit Khata empezó como una sola cuenta de fiado compartida: la tienda escribe el movimiento y el cliente lee el mismo registro en su teléfono. Esta versión también ayuda a saldar esa cuenta. Tus clientes pueden pagarte por JazzCash, Easypaisa, Raast, banco u otra forma de pago directamente desde su cuenta y tocar **Ya pagué**; tú lo confirmas con un toque y se anota por ti. Los clientes pueden confirmar o reclamar cualquier movimiento con una nota. Las fechas de pago ponen en fila a los atrasados para recordatorios por WhatsApp de un toque, y los límites de crédito avisan antes de que una venta vaya demasiado lejos. Con ella llegan también existencias, informes, roles del personal y más.

Todo está en la app de mostrador en la web y en la app de Android. Casi todo funciona en todos los planes, incluido Gratis; los accesos del personal son parte de Pro.

## Tus clientes te pagan directamente, y queda registrado

Agrega las formas en que cobras en **Datos de pago**: en Pakistán, JazzCash, Easypaisa, Raast, SadaPay, NayaPay o un IBAN bancario, con un código QR si lo tienes. Las tiendas de otros países ven sus propias opciones, como bKash y Nagad, UPI o M-Pesa, y siempre está **Otro** para cualquier otra forma de pago.

Cuando un cliente toca **Pagar** en su cuenta, ve los titulares y números de tus cuentas con un botón **Copiar**, paga desde su propia app y toca **Ya pagué** con el monto y el número de operación. El aviso llega a tu bandeja de **Pagos**. Revisa tu cuenta y toca **Confirmar pago**, y el pago se anota en su cuenta con la forma de pago y la referencia. Si el dinero no está, recházalo con un motivo que el cliente puede leer.

![La hoja Pagar en el teléfono de un cliente con las cuentas de JazzCash y Easypaisa de la tienda, botones Copiar, códigos QR y el botón Ya pagué](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay-sheet.webp)Lo que ven tus clientes al tocar Pagar: tus cuentas, listas para copiarNada pasa por Credit Khata: el dinero te llega directo, así que no hay comisión. Cómo configurarlo: [Agrega tus datos de JazzCash, Easypaisa o banco para que tus clientes te paguen](https://ck.abdohoo.app/es/help/add-payment-details-jazzcash-easypaisa-bank) y [Confirma un pago que un cliente dice haber hecho](https://ck.abdohoo.app/es/help/confirm-customer-payments).

## Cada movimiento, revisado

Cada movimiento en la cuenta de un cliente ahora tiene **Está bien** e **Informar un problema**. Un cliente que detecta un error escribe una nota corta en esa línea exacta. Tú la ves marcada en su cuenta y en tu panel, corriges tu cuenta si tiene razón y lo resuelves con una respuesta que puede leer. Un reclamo nunca cambia un movimiento por sí solo; tu cuenta sigue siendo tu registro, y la conversación queda a su lado.

![La vista del cliente de un movimiento con sus artículos y precios, y los botones Está bien, Informar un problema y Recibo](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/android-entry.webp)Los clientes pueden confirmar un movimiento o informar un problemaMás en [Cuando un cliente reclama un movimiento: revisa, corrige y resuelve](https://ck.abdohoo.app/es/help/resolve-customer-disputes).

## Fechas de pago y recordatorios de un toque

Dale a un cliente una fecha en **Pagar antes del**. Cuando pasa y todavía debe, aparece en **Recordatorios → Vencido**. Toca **Recordar a todos** y recorre la lista: cada recordatorio abre WhatsApp o SMS en tu propio teléfono con el nombre, el saldo, la fecha de pago y un enlace de un solo uso a su cuenta ya escritos. Tú presionas enviar.

Los dueños y gerentes pueden escribir su propio texto de recordatorio, en cualquier idioma, con marcadores para el nombre, la tienda, el saldo, la fecha de pago y el enlace. En Gratis y Pro, los recordatorios siempre salen de tu propio teléfono, a tu nombre; los mensajes automáticos por SMS y WhatsApp son parte del plan Business.

Paso a paso: [Envía recordatorios de pago por WhatsApp o SMS](https://ck.abdohoo.app/es/help/send-whatsapp-payment-reminders).

## Límites de crédito que avisan

Define lo máximo que puede deber un cliente. Cuando una venta fiada lo superaría, el mostrador se detiene y pregunta. El dueño o un gerente pueden pasarse a propósito; un cajero no. El cliente ve su límite y cuánto le queda en su propia cuenta. Los límites y las fechas de pago se definen juntos desde el botón **Límites** en la página del cliente.

## Y el resto de la tienda

- **Productos y existencias.** Agrega productos con precios, códigos de barras y existencias; escanea códigos de barras con la cámara; cada venta descuenta del conteo; **Pocas existencias** muestra qué volver a pedir.
- **Dilo en vez de escribirlo.** Toca **Hablar**, di el artículo y el precio, y revisa la línea antes de guardar.
- **Gastos y proveedores.** Anota el alquiler, las facturas y los sueldos, y lo que le debes a cada proveedor.
- **Informes.** Un libro de caja, la antigüedad de las deudas, las ventas por día o por mes con los mejores clientes y artículos, y una ganancia estimada.
- **Roles del personal.** Accesos separados para gerentes y cajeros, cada uno fijo a una sucursal (agregar accesos del personal es parte de Pro).
- **Estados de cuenta y recibos.** El estado de cuenta completo de un cliente para imprimir o guardar como PDF, y recibos para impresoras pequeñas de 58 mm y 80 mm.
- **Seguridad.** Acceso en dos pasos por correo para el dueño, una lista de dispositivos con sesión iniciada, bloqueo de la app con PIN o huella en Android, y la descarga de todos tus datos.

## Quién puede usar qué

Las nuevas herramientas siguen los roles del personal, así que puedes dejar el mostrador a un cajero sin entregarle las cuentas:

Nueva funciónCajeroGerenteDueñoConfirmar o rechazar avisos de "Ya pagué"SíSíSíEnviar recordatoriosSíSíSíVer productos y venderlosSíSíSíPoner límites y fechas de pago, pasarse de un límiteNoSíSíResolver reclamosNoSíSíDatos de pago y texto de los recordatoriosNoSíSíCambios de existencias, gastos, proveedores, informesNoSíSíAccesos del personal, descarga de datos, acceso en dos pasosNoNoSí## Una oficina en tu bolsillo

En la app de Android, la pantalla **Inicio** pone primero lo que está esperando: en **Requiere atención**, botones como **Pagos por confirmar** y **Movimientos disputados** muestran un contador y abren la lista. Debajo hay hasta ocho accesos directos que fijas tú mismo, y **Todas las herramientas** lista todo lo demás, incluidos **Pagos**, **Reclamos**, **Vencidos**, **Productos**, **Gastos**, **Proveedores** e **Informes**, con un buscador.

## Cómo obtenerlo

- **App de mostrador:** abre [ck.abdohoo.app/pos-pwa](https://ck.abdohoo.app/pos-pwa/). Cuando hay una versión nueva lista, te ofrece **Actualizar ahora**.
- **Android:** actualiza Credit Khata desde [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.abdohoo.duk). Necesita Android 8.0 o más reciente.
- **Los clientes** no tienen que hacer nada. El botón **Pagar** y la revisión de movimientos aparecen en su cuenta.

Los clientes que consultan su propia cuenta nunca pagan. Como antes, el mostrador sigue funcionando cuando se cae el internet, y cada pantalla está disponible en español, urdu y muchos otros idiomas, con el urdu, el árabe y el persa de derecha a izquierda.

## Frequently asked questions

### ¿Cómo obtengo las nuevas funciones?

La app de mostrador en tu navegador se actualiza sola; cuando hay una versión nueva lista, te ofrece Actualizar ahora. En Android, actualiza Credit Khata desde Google Play.

### ¿Las nuevas funciones cuestan más?

Los pagos, los reclamos, los recordatorios, los límites, los productos y existencias, los gastos, los proveedores y los informes están en todos los planes, incluido Gratis. Los accesos del personal y las sucursales adicionales son parte de Pro, que cada tienda nueva recibe gratis su primer mes. Los clientes que consultan su propia cuenta nunca pagan.

### ¿Credit Khata se queda con una parte de los pagos?

No. Tus clientes te pagan directamente desde su propia billetera o app del banco. Nada pasa por Credit Khata.

### ¿Mi cajero puede usar las nuevas funciones?

Los cajeros pueden confirmar pagos y enviar recordatorios. Poner límites, resolver reclamos, los datos de pago, los informes y los cambios de existencias son para el dueño y los gerentes.