# الجديد في Credit Khata: المدفوعات والاعتراضات والتذكيرات وغيرها

- URL: https://ck.abdohoo.app/ar/blog/credit-khata-payments-disputes-reminders-release
- Product: Credit Khata (https://ck.abdohoo.app/)
- Section: أخبار المنتج
- Updated: 2026-10-15

> صار Credit Khata يساعد على تسوية الدفتر، لا على حفظه فقط: يدفع العملاء عبر المحفظة ويضغطون لقد دفعت، ويؤكدون القيود أو يعترضون عليها، ويصلهم تذكير بضغطة واحدة، مع الحدود وغيرها.

بدأ Credit Khata دفترَ ديون مشتركًا واحدًا: المتجر يكتب القيد، والعميل يقرأ السجل نفسه على هاتفه. وهذا الإصدار يساعد على تسوية هذا الدفتر أيضًا. يستطيع العملاء أن يدفعوا لك عبر JazzCash أو Easypaisa أو Raast أو البنك مباشرة من حسابهم ثم يضغطوا **لقد دفعت**؛ فتؤكد أنت بضغطة واحدة وتُكتب الدفعة نيابة عنك. ويستطيع العملاء تأكيد أي قيد أو الاعتراض عليه بملاحظة. وتواريخ الاستحقاق ترتّب المتأخرين عن الدفع لتذكيرات WhatsApp بضغطة واحدة، وحدود الدين تنبهك قبل أن يذهب البيع بعيدًا. ويأتي معها المخزون والتقارير وأدوار الموظفين وغير ذلك.

كل ذلك موجود في تطبيق نقطة البيع على الويب وفي تطبيق أندرويد. ويعمل معظمه في كل الخطط، بما فيها الخطة المجانية؛ أما حسابات الموظفين فهي جزء من خطة برو.

## العملاء يدفعون لك مباشرة، وفي السجل

أضف طرق استلامك للمال تحت **بيانات الدفع**: في باكستان، JazzCash أو Easypaisa أو Raast أو SadaPay أو NayaPay أو رقم آيبان بنكي، مع رمز QR إن كان لديك. والمتاجر في الدول الأخرى ترى خياراتها الخاصة، مثل bKash وNagad أو UPI أو M-Pesa.

عندما يضغط العميل **ادفع** في حسابه، يرى أسماء حساباتك وأرقامها مع زر **نسخ**، فيدفع من تطبيقه ويضغط **لقد دفعت** مع المبلغ ورقم العملية. يصل الإشعار إلى صندوق **المدفوعات** لديك. تحقق من حسابك واضغط **تأكيد الدفعة**، فتُكتب الدفعة في حسابه مع طريقة الدفع والمرجع. وإذا لم يكن المال موجودًا، فارفضها مع سبب يستطيع العميل قراءته.

![نافذة الدفع على هاتف العميل تعرض حسابَي JazzCash وEasypaisa للمتجر مع أزرار النسخ ورموز QR وزر لقد دفعت](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/mobile-cust-pay-sheet.webp)ما يراه العملاء عندما يضغطون ادفع: حساباتك جاهزة للنسخلا يمر أي مال عبر Credit Khata: يذهب المال إليك مباشرة، فلا توجد عمولة. طريقة الإعداد: [أضف بيانات JazzCash أو Easypaisa أو حسابك البنكي ليدفع لك العملاء](https://ck.abdohoo.app/ar/help/add-payment-details-jazzcash-easypaisa-bank) و[تأكيد دفعة يقول العميل إنه دفعها](https://ck.abdohoo.app/ar/help/confirm-customer-payments).

## كل قيد، تحت المراجعة

صار لكل قيد في حساب العميل زرا **صحيح** و**الإبلاغ عن مشكلة**. العميل الذي يلاحظ خطأ يكتب ملاحظة قصيرة على ذلك السطر بالذات. وتراها أنت معلّمة في دفتره وفي لوحة التحكم، فتصحح دفترك إن كان محقًا، وتسوّي الاعتراض برد يستطيع قراءته. الاعتراض لا يغيّر أي قيد من تلقاء نفسه؛ يبقى دفترك سجلك، ويُحفظ الحوار بجانبه.

![ما يراه العميل لقيد واحد مع أصنافه وأسعاره، وأزرار صحيح والإبلاغ عن مشكلة وإيصال](https://ck.abdohoo.app/storage/content/library/android-entry.webp)يستطيع العملاء تأكيد القيد أو الإبلاغ عن مشكلة فيهالمزيد في [عندما يعترض العميل على قيد: راجع وصحّح وأنهِ الاعتراض](https://ck.abdohoo.app/ar/help/resolve-customer-disputes).

## تواريخ الاستحقاق والتذكير بضغطة واحدة

حدّد للعميل **تاريخ الاستحقاق**. فإذا مرّ وما زال عليه مال، يظهر تحت **التذكيرات ← متأخر**. اضغط **تذكير الجميع** ومرّ على القائمة: كل تذكير يفتح WhatsApp أو الرسائل النصية على هاتفك والرسالة مكتوبة مسبقًا بالاسم والرصيد وتاريخ الاستحقاق ورابط لمرة واحدة إلى حسابه. وأنت تضغط إرسال.

يستطيع المالكون والمديرون كتابة نص التذكير بأنفسهم، بأي لغة، مع خانات للاسم والمتجر والرصيد وتاريخ الاستحقاق والرابط. وفي الخطة المجانية وخطة برو، تخرج التذكيرات دائمًا من هاتفك وباسمك؛ أما رسائل SMS وWhatsApp التلقائية فهي جزء من خطة بزنس.

خطوة بخطوة: [إرسال تذكيرات الدفع عبر WhatsApp أو SMS](https://ck.abdohoo.app/ar/help/send-whatsapp-payment-reminders).

## حدود دين تنبّهك

حدّد أقصى ما يمكن أن يكون على العميل. وعندما يكون بيع بالدين سيتجاوزه، يتوقف الكاونتر ويسألك. يستطيع المالك أو المدير تجاوزه عن قصد؛ أما أمين الصندوق فلا. ويرى العميل حده والمتبقي منه في حسابه. وتُحدَّد الحدود وتواريخ الاستحقاق معًا من زر **الحدود** في صفحة العميل.

## وبقية المتجر

- **المنتجات والمخزون.** أضف المنتجات بأسعارها والباركود وعدد المخزون؛ وامسح الباركود بالكاميرا؛ وكل بيع يخصم الأصناف من العدد؛ و**مخزون منخفض** يُظهر ما يجب إعادة طلبه.
- **قلها بدلًا من كتابتها.** اضغط **تحدّث**، وقل اسم الصنف وسعره، وراجع السطر قبل أن تحفظ.
- **المصروفات والموردون.** سجّل الإيجار والفواتير والأجور، وما عليك لكل مورد.
- **التقارير.** دفتر نقدية، وأعمار الديون مجمّعة حسب العمر، والمبيعات حسب اليوم أو الشهر مع أكبر العملاء والأصناف الأكثر مبيعًا، وربح تقديري.
- **أدوار الموظفين.** حسابات دخول منفصلة للمديرين وأمناء الصندوق، كل منها مثبّت على فرع واحد (إضافة حسابات الموظفين جزء من خطة برو).
- **كشوف الحساب والإيصالات.** كشف حساب كامل للعميل للطباعة أو الحفظ كملف PDF، وإيصالات للطابعات الصغيرة بعرض 58 ملم و80 ملم.
- **الأمان.** تسجيل الدخول بخطوتين عبر البريد الإلكتروني للمالك، وقائمة بالأجهزة المسجّل الدخول عليها، وقفل للتطبيق برمز PIN أو البصمة على أندرويد، وتنزيل لكل بياناتك.

## من يستطيع استخدام ماذا

تتبع الأدوات الجديدة أدوار الموظفين، فتستطيع تسليم الكاونتر لأمين الصندوق دون تسليمه الدفاتر:

الميزة الجديدةأمين الصندوقالمديرالمالكتأكيد إشعارات "لقد دفعت" أو رفضهانعمنعمنعمإرسال التذكيراتنعمنعمنعمرؤية المنتجات وبيعهانعمنعمنعمتحديد الحدود وتواريخ الاستحقاق، وتجاوز الحدلانعمنعمتسوية الاعتراضاتلانعمنعمبيانات الدفع ونص التذكيرلانعمنعمتغييرات المخزون والمصروفات والموردون والتقاريرلانعمنعمحسابات الموظفين وتنزيل البيانات وتسجيل الدخول بخطوتينلالانعم## مكتب خلفي في جيبك

في تطبيق أندرويد، تضع الشاشة **الرئيسية** ما ينتظرك أولًا: تحت **بانتظارك**، أزرار مثل **دفعات بانتظار التأكيد** و**قيود معترض عليها** تعرض العدد وتفتح القائمة. وتحتها حتى ثمانية اختصارات تثبّتها بنفسك، و**كل الأدوات** تعرض كل شيء آخر، ومنها **المدفوعات** و**الاعتراضات** و**متأخرات** و**المنتجات** و**المصروفات** و**الموردون** و**التقارير**، مع مربع بحث.

## كيف تحصل عليها

- **تطبيق نقطة البيع:** افتح [ck.abdohoo.app/pos-pwa](https://ck.abdohoo.app/pos-pwa/). وعندما يصبح إصدار جديد جاهزًا، يعرض عليك **حدّث الآن**.
- **أندرويد:** حدّث Credit Khata من [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.abdohoo.duk). يحتاج إلى أندرويد 8.0 أو أحدث.
- **العملاء** لا يحتاجون إلى فعل أي شيء. يظهر زر **ادفع** ومراجعة القيود في حسابهم.

العملاء الذين يقرؤون حسابهم لا يدفعون أبدًا. وكما في السابق، يستمر الكاونتر في العمل عندما ينقطع الإنترنت، وكل شاشة متاحة بالأردية والعديد من اللغات الأخرى، مع عرض الأردية والعربية والفارسية من اليمين إلى اليسار.

## Frequently asked questions

### كيف أحصل على المزايا الجديدة؟

تطبيق نقطة البيع في متصفحك يحدّث نفسه؛ وعندما يصبح إصدار جديد جاهزًا يعرض عليك حدّث الآن. وعلى أندرويد، حدّث Credit Khata من Google Play.

### هل تكلّف المزايا الجديدة مبلغًا إضافيًا؟

المدفوعات والاعتراضات والتذكيرات والحدود والمنتجات والمخزون والمصروفات والموردون والتقارير متاحة في كل الخطط، بما فيها الخطة المجانية. أما حسابات الموظفين والفروع الإضافية فهي جزء من خطة برو، التي يحصل عليها كل متجر جديد مجانًا في شهره الأول. والعملاء الذين يقرؤون حسابهم لا يدفعون أبدًا.

### هل يأخذ Credit Khata نسبة من المدفوعات؟

لا. يدفع لك العملاء مباشرة من محفظتهم أو تطبيق البنك الخاص بهم. لا يمر أي مال عبر Credit Khata.

### هل يستطيع أمين الصندوق استخدام المزايا الجديدة؟

يستطيع أمناء الصندوق تأكيد المدفوعات وإرسال التذكيرات. أما تحديد الحدود، وتسوية الاعتراضات، وبيانات الدفع، والتقارير، وتغييرات المخزون فهي للمالك والمديرين.